Offboardings podem começar automaticamente quando a data de saída de um/a funcionário/a chega ao seu sistema de RH. Este artigo explica o que cada etapa do offboarding faz: remover o acesso ao SaaS e lidar com o equipamento do/a funcionário/a.

Funcionalidade

Visão Geral

Antes de começar:

• Seu sistema de RH deve estar conectado, para que a Factorial TI possa ver as datas de saída. Veja Configurar a sincronização de RH.
• Em Configurações > Sistema de RH > Configurações de sincronização por campo, o campo Offboarding deve ser definido como Sincronizar continuamente. Caso contrário, alterações na data de saída não são capturadas automaticamente.

Quando um offboarding é executado, cada etapa age no momento que você definir. O layout da página e as opções de agendamento são explicadas em Compreender as configurações de offboarding.

Como usar

1. Vá para Pessoas > Configurações.
2. Abra a aba Offboarding.
3. Defina cada etapa.
4. Clique em Confirmar.

O ticket de offboarding

Se os offboardings forem rastreados como tickets, cada um abre um ticket chamado Primeiro Último - Offboarding. Ele é aberto quando seu sistema de RH reporta a saída, ou quando você salva as informações de offboarding você mesmo/a. As etapas abaixo então aparecem como tarefas nesse ticket. Veja Offboardings como tickets em Compreender as configurações de offboarding.

Desprovisionamento

Esta etapa só aparece quando a Gestão de SaaS está ativada. É necessário ter o Google Workspace ou Microsoft Entra conectado. Veja Conectar seu provedor de e-mail.

Tempo padrão: veja Agendamento em Compreender as configurações de offboarding.

Na data agendada, a Factorial TI remove o acesso do/a funcionário/a ao SaaS conectado através de integrações SCIM ou API. Para Google Workspace e Microsoft Entra, também suspende a conta. Também pode transferir dados, como arquivos do Drive e propriedade de e-mail, para uma pessoa que você escolher.

Equipamento

Esta etapa só aparece quando a gestão de dispositivos está ativada.

Tempo padrão: veja Agendamento em Compreender as configurações de offboarding.

As ações do dispositivo podem incluir:

• Enviar ao/a funcionário/a uma etiqueta para devolver o dispositivo
• Enviar um comando MDM para desinscrever o dispositivo
• Colocar o dispositivo de volta em estoque ou arquivá-lo

Apague um dispositivo antes de entregá-lo a outra pessoa. Veja Apagar dispositivos.

Resolução de Problemas e FAQ

Resolução de Problemas

• Um offboarding não começou. Verifique se seu sistema de RH está conectado e se a Offboarding está definida como Sincronizar continuamente em Configurações > Sistema de RH > Configurações de sincronização por campo.
• A etapa de Desprovisionamento está faltando. A Gestão de SaaS não está ativada, ou nem o Google Workspace nem o Microsoft Entra estão conectados.
• A etapa de Equipamento está faltando. A gestão de dispositivos não está ativada.
• Uma conta em um SaaS não foi removida. Esse SaaS não está conectado através de SCIM ou API, então a Factorial TI não pode alcançá-lo.

FAQ

1. Quando as etapas são executadas?
   Na hora definida em cada Agendamento, em relação ao último dia do/a funcionário/a. Veja Compreender as configurações de offboarding.
    
2. A conta do Google Workspace ou Microsoft Entra é excluída?
   Ela é suspensa. Dados como arquivos do Drive e propriedade de e-mail podem ser passados para uma pessoa que você escolher.
    
3. O offboarding apaga o dispositivo?
   Não. Apague-o você mesmo/a antes de entregá-lo a outra pessoa.