Offboardings pueden comenzar por su cuenta cuando llega la fecha de salida de un empleado desde tu sistema de RRHH. Este artículo explica qué hace cada paso de offboarding: eliminar el acceso a SaaS y gestionar el equipo del empleado.

Funcionalidad

Descripción general

Antes de comenzar:

• Tu sistema de RRHH debe estar conectado, para que Factorial IT pueda ver las fechas de salida. Consulta Configurar la sincronización de RRHH.
• En Configuración > Sistema de RRHH > Configuración de sincronización por campo, el campo Offboarding debe estar configurado en Sincronizar continuamente. De lo contrario, los cambios en una fecha de salida no se registran automáticamente.

Cuando se ejecuta un offboarding, cada paso actúa en el momento que establezcas. El diseño de la página y las opciones de programación se explican en Comprender la configuración de offboarding.

Cómo usar

1. Ve a Personas > Configuración.
2. Abre la pestaña Offboarding.
3. Configura cada paso.
4. Haz clic en Confirmar.

El ticket de offboarding

Si los offboardings se rastrean como tickets, cada uno abre un ticket llamado Nombre Apellido - Offboarding. Se abre cuando tu sistema de RRHH informa la salida, o cuando guardas la información de offboarding tú mismo. Los pasos a continuación aparecen como tareas en ese ticket. Consulta Offboardings como tickets en Comprender la configuración de offboarding.

Desaprovisionamiento

Este paso solo aparece cuando la Gestión de SaaS está activada. Necesita Google Workspace o Microsoft Entra conectado. Consulta Conectar tu proveedor de correo electrónico.

Tiempo predeterminado: consulta Programación en Comprender la configuración de offboarding.

En la fecha programada, Factorial IT elimina el acceso del empleado a SaaS conectado a través de integraciones SCIM o API. Para Google Workspace y Microsoft Entra, también suspende la cuenta. También puede transferir datos, como archivos de Drive y la propiedad del correo electrónico, a una persona que elijas.

Equipo

Este paso solo aparece cuando la gestión de dispositivos está activada.

Tiempo predeterminado: consulta Programación en Comprender la configuración de offboarding.

Las acciones del dispositivo pueden incluir:

• Enviar al empleado una etiqueta para devolver el dispositivo
• Enviar un comando MDM para desinscribir el dispositivo
• Poner el dispositivo de nuevo en stock, o archivarlo

Borra un dispositivo antes de dárselo a otra persona. Consulta Borrar dispositivos.

Solución de problemas y FAQ

Solución de problemas

• No se inició un offboarding. Verifica que tu sistema de RRHH esté conectado y que la Offboarding esté configurada en Sincronizar continuamente en Configuración > Sistema de RRHH > Configuración de sincronización por campo.
• Falta el paso de Desaprovisionamiento. La Gestión de SaaS no está activada, o ni Google Workspace ni Microsoft Entra están conectados.
• Falta el paso de Equipo. La gestión de dispositivos no está activada.
• No se eliminó una cuenta en un SaaS. Ese SaaS no está conectado a través de SCIM o API, por lo que Factorial IT no puede alcanzarlo.

FAQ

1. ¿Cuándo se ejecutan los pasos?
   En el momento establecido en la Programación de cada paso, en relación con el último día del empleado. Consulta Comprender la configuración de offboarding.
    
2. ¿Se elimina la cuenta de Google Workspace o Microsoft Entra?
   Está suspendida. Los datos como archivos de Drive y la propiedad del correo electrónico pueden ser transferidos a una persona que elijas.
    
3. ¿El offboarding borra el dispositivo?
   No. Bórralo tú mismo antes de dárselo a otra persona.