Os campos personalizados são atributos que você cria e adiciona a dispositivos, funcionários, pedidos e acessórios. Use-os para registrar dados específicos da empresa que o console não rastreia por padrão e para direcionar as regras de grupos de dispositivos.

Funcionalidade/Recurso

Visão Geral

Os campos personalizados estão em beta e estão sendo ativados conta por conta. Se você não consegue vê-los, eles ainda não estão habilitados para a sua organização: pergunte ao seu Factorial representante de TI.

Cada dispositivo já vem com atributos padrão, como modelo, sistema operacional, número de série e funcionário atribuído. Um campo personalizado adiciona mais um atributo de sua escolha, por exemplo Departamento, Etiqueta de Ativo, Data de Vencimento da Garantia ou Criticidade. Uma vez criado, ele funciona como qualquer atributo embutido: você define um valor em cada registro, e pode visualizá-lo, editá-lo e filtrá-lo.

Para que servem:

• Registrar dados sem um lar embutido. Etiquetas de ativo, números de ordens de compra, datas de garantia, centros de custo internos.
• Dividir a frota à sua maneira. Filtrar e agrupar dispositivos pelas suas categorias, como Departamento ou Criticidade.
• Direcionar regras de grupos de dispositivos. Use um campo como condição para que os dispositivos sejam automaticamente alocados no grupo de dispositivos correto e recebam os perfis e controles adequados.
• Relatar seus próprios dados. Mostrar seus atributos ao lado dos dados padrão dos dispositivos.

Quem usa:

• Administradores de TI que desejam que a frota corresponda à estrutura real da organização.
• Gerentes de ativos que acompanham a propriedade, garantia e ciclo de vida de cada dispositivo.

Conceitos-chave

Campo. O atributo que você define. Ele tem um nome, um tipo (que tipo de valor ele armazena) e um escopo de aplicação (quais registros podem ter um valor).

Tipos de campo. Você escolhe o tipo ao criar o campo e não pode mudá-lo depois. Escolha aquele que se encaixa nos dados.

Opções. As escolhas fixas que você define para campos de Seleção e Múltipla Seleção. Todos os outros tipos recebem um valor digitado diretamente.

Aplica-se a. Os tipos de registro que podem ter um valor para o campo: Dispositivos, Funcionários, Pedidos e Acessórios. Você pode ampliar esse escopo mais tarde, mas nunca reduzi-lo, então pense bem antes de salvar.

Valor. O que é armazenado para um campo em um registro. Por exemplo, Departamento definido como Finanças em um determinado laptop. Cada registro tem seu próprio valor para cada campo que se aplica a ele.

Como usar

Criar um campo

1. Vá para Configurações > Campos Personalizados. A tabela lista os campos que você já possui.
2. Clique em Adicionar campo e insira um nome.
3. Escolha um tipo.
4. Para Selecionar ou Múltipla Seleção, adicione as opções.
5. Defina a que o campo se aplica: Dispositivos, Funcionários, Pedidos ou Acessórios.
6. Salve.

Definir um valor em um registro

1. Abra o dispositivo, funcionário, pedido ou acessório. O painel de detalhes (a gaveta) se abre.
2. Encontre o campo personalizado na lista de atributos.
3. Digite ou escolha o valor diretamente na gaveta e salve.

Editar um campo

Abra o campo em Configurações > Campos Personalizados. Você pode:

• Renomeá-lo.
• Adicionar opções a um campo de Seleção ou Múltipla Seleção.
• Renomear opções. Registros que já utilizam essa opção mantêm seu valor; ela simplesmente mostra o novo rótulo.

Você não pode mudar o tipo, e não pode reduzir o que o campo se aplica.

Filtrar e segmentar

• Filtrar a lista de Dispositivos por um campo personalizado para encontrar um subconjunto de dispositivos.
• Usar um campo como uma regra de grupo de dispositivos, para que dispositivos correspondentes entrem no grupo automaticamente e recebam seus perfis e controles.

Por enquanto, filtragem e regras de grupo de dispositivos funcionam apenas com campos de Selecionar, Múltipla Seleção e Checkbox (sim/não). Campos de Texto, Número, Data e URL ainda não podem ser usados como filtros.

Excluir um campo

Exclua um campo em Configurações > Campos Personalizados. Isso só funciona quando não tem entidades relacionadas.

Uma entidade relacionada é algo que depende do campo:

• uma visualização (personalizada) salva que filtra a lista de Dispositivos por ele, ou
• um grupo de dispositivos que o usa como filtro.

Enquanto algo depender do campo, o console bloqueia a exclusão para proteger essas visualizações e grupos. Um indicador de Entidades relacionadas mostra o que está usando. Remova o campo dessas visualizações e filtros de grupo de dispositivos, e a exclusão ficará disponível.

Preencher campos automaticamente com IA

Você pode deixar a Factorial TI preencher um campo para você em vez de digitar cada valor. Escreva uma instrução em linguagem simples no campo uma vez, e o valor será preenchido em cada registro ao qual o campo se aplica.

A preenchimento automático de IA é parte do beta de campos personalizados. Funciona em campos de Seleção, Múltipla Seleção, Texto, Número, Data, URL e Checkbox, em todos os tipos de registro aos quais o campo se aplica.

Configurar preenchimento automático

1. Vá para Configurações > Campos Personalizados e abra o campo, ou crie um novo.
2. No editor de campo, abra a seção Preencher com IA.
3. Na Instrução, explique o que o campo significa e como preenchê-lo. Escreva como um comando, não como uma descrição, por exemplo: Retorne o centro de custo correspondente à equipe do proprietário; deixe vazio se não estiver claro. Máximo 2.000 caracteres.
4. Em Registros a preencher, escolha:
   • Apenas novos registros: apenas registros criados a partir de agora serão preenchidos. Os existentes permanecem vazios.
   • Novos e registros existentes: uma execução em registros existentes agora, depois cada novo registro à medida que é criado.
5. Ative Habilitar preenchimento automático de IA e salve. O botão não pode ser ativado até que haja uma instrução.

A instrução tem uma segunda função: ela também informa à IA o que o campo significa quando você pergunta sobre ele no chat.

Preencher um registro sob demanda

Abra a gaveta do registro, encontre o campo e clique em Preencher com IA. O valor aparece no lugar. Se a IA não conseguir determinar um valor, ela deixa o campo vazio e avisa.

Atualizar valores em massa

Execute a instrução novamente sempre que desejar, por exemplo, após melhorá-la.

1. No campo, escolha Atualizar valores com IA.
2. Em Registros a preencher, selecione os tipos de registro para executar.
3. Deixe Substituir valores que já existem desativado para preencher apenas valores vazios, ou ative para sobrescrever valores que já estão definidos.
4. Clique em Atualizar valores. Os valores são preenchidos em segundo plano.

Substituir valores que já existem sobrescreve todos os valores definidos, incluindo aqueles digitados manualmente. Não pode ser desfeito. Use-o apenas quando o resultado da IA deve ter prioridade sobre os dados atuais.

Como o preenchimento automático se comporta

• Cada valor é escrito uma vez. Não é mantido em sincronia. Se o registro mudar depois, execute Atualizar valores com IA novamente.
• Valores vazios apenas por padrão. Registros que já têm um valor são ignorados, a menos que Substituir valores que já existem esteja ativado.
• Cada valor mostra de onde veio. Valores preenchidos pela IA são rotulados como IA; valores que você digitou são rotulados como Manual.
• Você pode desativá-lo. Desative Habilitar preenchimento automático de IA no campo para parar de preencher novos registros.

O que é possível hoje

Acesso

Os campos personalizados são gerenciados em Configurações > Campos Personalizados por administradores que têm acesso às Configurações.

Solução de Problemas e FAQ

Solução de Problemas

• Você não consegue ver campos personalizados. O beta ainda não está habilitado para a sua organização. Entre em contato com seu Factorial representante de TI.
• A opção de exclusão está indisponível. O campo tem entidades relacionadas. Verifique o indicador de Entidades relacionadas e remova o campo dessas visualizações salvas e filtros de grupo de dispositivos primeiro.
• Um campo não aparece como filtro. Apenas campos de Seleção, Múltipla Seleção e Checkbox podem ser usados como filtros no momento.
• O botão Habilitar preenchimento automático de IA está cinza. Adicione uma instrução primeiro.
• Um valor preenchido por IA está desatualizado. O preenchimento automático escreve cada valor uma vez. Execute Atualizar valores com IA para atualizá-lo.
• Preencher com IA deixou o campo vazio. A IA não conseguiu determinar um valor. Torne a instrução mais precisa ou insira o valor manualmente.

FAQ

1. Posso mudar o tipo de um campo depois?
   Não. Exclua o campo e crie um novo com o tipo correto.
    
2. Perco dados ao renomear uma opção?
   Não. Os registros mantêm seu valor e mostram o novo rótulo.
    
3. Dois campos podem ter o mesmo nome?
   Sim. Os nomes não precisam ser exclusivos.
    
4. Posso excluir uma única opção?
   Hoje não. Você precisaria remover todo o campo.
    
5. O preenchimento automático sobrescreverá valores que digitei manualmente?
   Apenas se você ativar Substituir valores que já existem ao atualizar. Por padrão, ele preenche apenas valores vazios.
    
6. Como posso distinguir valores de IA de manuais?
   Cada valor é rotulado como IA ou Manual.
    
7. Quem pode gerenciar campos personalizados?
   Administradores com acesso às Configurações.