O que é Siltra?

Siltra é o aplicativo que toda empresa na Espanha usa para trocar informações com a Segurança Social (TGSS/INSS). Entre os arquivos que recebe está o arquivo FIE (Fichero INSS Empresas), que relata a atividade de licença médica dos trabalhadores da empresa: certificados iniciais (partes de baixa), certificados de confirmação, certificados de alta (partes de alta), recaídas, cancelamentos e resoluções do INSS.

A integração Factorial – Siltra lê esse arquivo e transforma essas comunicações oficiais em Factorial leaves, para que o RH não precise reescrever as ausências médicas que a Segurança Social já comunicou. Empresas que não usam Siltra podem fazer o upload da versão Excel do arquivo FIE baixado do Sistema RED online.

Antes de começar

Principais características

• Importação do arquivo FIE oficial: o .msj baixado do Siltra, ou o .xls baixado do Sistema RED online.
• Dez casos de licença: as cinco contingências oficiais de licença médica, além de cinco benefícios que o arquivo FIE também carrega.
• Prévia antes de escrever: a integração mostra exatamente o que criaria, vincularia ou fecharia, para quem e o que deixaria de fora e por quê.
• Criação de licenças em Factorial como ausências do tipo de licença que a empresa escolheu para cada caso.
• Fechamento de licenças quando o certificado de alta (parte de alta) chega.
• Vinculação de licenças já registradas manualmente, em vez de criar um duplicado.
• Controle de duplicados ao longo dos dias: o arquivo FIE repete licenças em andamento todos os dias, e a integração reconhece o que já importou.
• Resumo por e-mail para os endereços que a empresa configura, após cada importação.
• Disponível a partir de One: dê a One o arquivo FIE para prévia e confirmação da importação, ou pergunte quais licenças já foram sincronizadas da Segurança Social.

Configurando a integração

Para instalar a integração, vá para Descobrir Factorial > Integrações, abra o Aplicativo de Integração Siltra e clique em Instalar para a empresa. Factorial então abre uma tela de configuração. Há apenas duas coisas a configurar, e ambas podem ser revisitadas depois nas configurações do aplicativo.

1. Mapeamento de contingência

A Segurança Social classifica cada processo de incapacidade temporária em uma das cinco contingências oficiais, e o arquivo FIE também carrega cinco outros benefícios. Cada empresa nomeia seus próprios tipos de licença em Factorial, então a integração precisa saber a qual tipo de licença cada um desses dez casos corresponde. Para qualquer caso que você não deseja importar, escolha Não importar.

2. Quem recebe o resumo da importação

A importação é executada em segundo plano, então o resultado é enviado por e-mail. Na mesma tela você lista os endereços que devem recebê-lo.

Deixar a lista vazia é válido: é assim que uma empresa desativa esses e-mails.

Importando um arquivo

1. Baixe o arquivo FIE
   Baixe a transmissão .msj do Siltra como de costume, ou baixe o arquivo Excel (.xls) do Sistema RED online em Consulta de Fichero INSS.
   
2. Passo 2 — Faça o upload para Factorial
   Em Factorial, vá para Calendário e clique em Importar FIE. Arraste o arquivo .msj ou .xls na tela de upload que se abre.
   

   O botão Importar FIE aparece apenas se a integração Siltra estiver instalada e você tiver as permissões para usá-lo. Se você não puder vê-lo, verifique com seu/a administrador/a.
   Duass configurações opcionais estão disponíveis nesta tela:
   1. Ocultar dados de saúde — a prévia e o e-mail resumo mostram [oculto: dados de saúde] em vez do tipo de licença, uma vez que o tipo revela a contingência.
   2. Mostrar outros benefícios — lista os outros benefícios do arquivo que não são importados, com seus detalhes brutos.
      
      Nada é escrito neste ponto.
      

      

3. Revise a prévia
   A integração lê o arquivo, compara-o com o que Factorial já possui, e mostra um relatório:
   

O nome do funcionário mostrado é o que está em Factorial, não o que está no arquivo: o objetivo da revisão é confirmar que a pessoa certa foi correspondida.

4. Passo 4 — Confirmar

Se houver algo a aplicar, o botão lê Aplicar as N atualizações. Confirmar inicia a importação em segundo plano; você pode fechar a tela.

Se não houver nada a aplicar, a única opção é Entendido, fechar — nenhum botão de importação é oferecido que não faria nada.

Passo 5 — Receber o resumo

Quando a importação termina, os destinatários configurados recebem um e-mail com o relatório completo: o que foi criado, o que foi vinculado, o que foi fechado, o que não mudou e o que não pôde ser importado e por quê.

O que a integração escreve em Factorial

A integração escreve sob sua própria identidade: não atua em nome de nenhum/a administrador/a, e não aprova as ausências que cria.

O que não é importado e por quê

Nada é descartado silenciosamente. Cada caso abaixo aparece na tela de prévia e no e-mail resumo, com sua razão.

Ainda não coberto

Esses chegam no arquivo, e a integração lê, mostra e conta — mas ainda não age sobre eles:

• Certificados de confirmação (partes de confirmação): a ausência não é estendida.
• Cancelamento de uma licença médica: a ausência criada anteriormente não é anulada.
• Cancelamento de uma alta: a ausência não é reaberta.
• Alteração de contingência decidida pela INSS: o tipo de licença da ausência não é alterado.

Arquivos que a integração recusa

O arquivo inteiro é rejeitado — não há importação parcial — quando:

• não é um arquivo .msj do Siltra ou um arquivo .xls do Sistema RED online;
• o download está truncado (os totais de controle do próprio arquivo não correspondem ao que foi lido);
• a transmissão concatenar várias mensagens: baixe-as separadamente;
• a versão da mensagem não é FIE V5.0.

Alterando a configuração

Abra as configurações da integração para revisitar o mapeamento de contingência ou a lista de destinatários. A nova configuração se aplica à próxima importação; ausências já criadas não são tocadas.

Vale a pena reabrir as configurações quando a empresa cria ou renomeia seus tipos de licença, ou quando as pessoas que devem receber o resumo mudam.

Desinstalando a integração

Desinstalar exclui a configuração própria da integração: o mapeamento de contingência, a lista de destinatários e o registro de qual licença médica se tornou qual ausência.

As ausências já criadas em Factorial não são excluídas — são dados próprios da empresa.

Se a integração for instalada novamente, o mapeamento deve ser configurado do zero. As ausências que já existem são reconhecidas por suas datas, então são vinculadas em vez de duplicadas.

Perguntas Frequentes

1. A integração se conecta automaticamente à Segurança Social?
   Não. A empresa baixa o arquivo do Siltra ou do Sistema RED online e o faz o upload para Factorial. A importação é manual, e cada importação é confirmada por uma pessoa.
   
2. Com que frequência devo importar o arquivo?
   A Segurança Social gera o arquivo FIE diariamente. Importá-lo diariamente mantém Factorial atualizado; importá-lo com menos frequência não perde informações, porque as licenças em andamento são repetidas em arquivos posteriores.
   
3. O que acontece se eu fizer o upload do mesmo arquivo duas vezes?
   Nada é duplicado. A segunda importação relata cada evento como Já importado.
   
4. Cria funcionários que não estão em Factorial?
   Não, nunca. Uma licença médica não é evidência suficiente para criar um registro de funcionário. O caso é relatado para que o RH possa agir sobre ele.
   
5. As ausências que cria são aprovadas automaticamente?
   Não. Elas são criadas como ausências do tipo de licença configurado; a aprovação segue o processo usual da empresa.
   
6. Posso distinguir uma ausência importada de uma registrada manualmente?
   Sim. Cada ausência que a integração cria carrega uma nota em sua descrição dizendo que veio da Segurança Social, com a transmissão e a data de importação.
   
7. O que acontece com uma licença médica que alguém já registrou manualmente?
   A integração a vincula em vez de criar uma segunda, e a gerencia a partir de então — assim, o certificado de alta fecha a ausência que já existe.
   
8. Quem pode ver as informações médicas?
   A prévia é mostrada à pessoa que está fazendo a importação, e o e-mail resumo vai apenas para os endereços configurados nas configurações da integração.