Conecte seu sistema de RH para sincronizar dados de funcionários e manter seu diretório de funcionários atualizado automaticamente. Seu sistema de RH se torna a única fonte de verdade para informações de funcionários, reduzindo a gestão manual de dados.

Benefícios de conectar um sistema de RH

A sincronização com seu sistema de RH automatiza tarefas diárias que consomem tempo, como gerenciar chegadas e saídas, organizar equipes e rastrear atribuições de equipamentos.

Com um sistema de RH conectado, você pode:

• Criar e atualizar perfis de funcionários automaticamente
• Acionar fluxos de integração e desligamento com base nas datas de contrato
• Manter dados de equipe, função e atribuição consistentes
• Reduzir atualizações manuais e inconsistências de dados

Você pode conectar uma ou várias fontes de sistema de RH à mesma conta. Isso é útil se sua organização usar diferentes ferramentas de RH por país ou entidade legal.

Conecte seu sistema de RH

1. Vá para Configurações > Sincronização de Funcionários
2. Selecione seu provedor de Sistema de RH
3. Siga os passos de autenticação
4. Inicie a primeira sincronização

Uma vez conectado, os funcionários são sincronizados com seus metadados associados (detalhes de contato, datas de contrato, equipes, funções).
Você pode conectar várias fontes de RH e gerenciá-las de forma independente.

Considere os requisitos específicos do sistema de RH

Alguns provedores de sistemas de RH exigem configuração adicional.

Lucca

Para garantir que as integrações e desligamentos futuros sejam sincronizados, ative permissões específicas no Lucca:

1. Faça login na sua conta de administrador do Lucca
2. Vá para Configurações > Chaves de API
3. Edite as permissões associadas à chave de API

   

4. Ative as permissões necessárias

• Visualizar futuros funcionários
• Visualizar funcionários desligados

  

  
  Sem essas permissões, Factorial IT não receberá dados de integração e desligamento do Lucca.

Gerenciar a sincronização do sistema de RH

Essa sincronização se aplica a:

• Funcionários recém-criados
• Atualizações feitas em registros de funcionários existentes
• Integrações e desligamentos futuros, se suportados pelo sistema de RH

Nenhuma ação manual é necessária após a configuração inicial

Aplicar filtros de sincronização

Você pode restringir quais funcionários são sincronizados do seu sistema de RH.
Filtros podem ser aplicados para incluir apenas populações específicas, como:

• Entidades legais selecionadas
• Tipos de contrato ou emprego específicos
• Equipes selecionadas

Esses filtros ajudam a garantir que apenas funcionários relevantes sejam gerenciados.

Definir como os campos são sincronizados

Para cada campo sincronizado do sistema de RH, você pode definir como as atualizações são tratadas.
Dois modos de sincronização estão disponíveis:

• Importar uma vez: o campo é importado apenas durante a primeira sincronização e pode ser gerenciado diretamente
• Sincronização contínua: o campo é atualizado automaticamente sempre que é modificado no sistema de RH e não pode ser atualizado manualmente.
  

Exemplos típicos:

• Datas de início e término de contrato geralmente são mantidas em sincronização contínua
• Cargos ou funções internas podem ser importados uma vez e mantidos manualmente

Gerenciar funcionários externos

Alguns sistemas de RH incluem indivíduos que não fazem parte da sua força de trabalho operacional, como consultores, contadores externos ou administradores de RH.

Para ocultar esses perfis da sua lista de funcionários:

1. Abra o perfil do funcionário
2. Selecione Ocultar

Entender quais dados são recuperados

Antes de conectar um sistema de RH, a lista de dados acessados via Kombo é exibida. Você pode revisar essas informações antes de autorizar a conexão.
Os dados típicos recuperados incluem:

Lista completa de dados recuperados do sistema de RH

• Entidades Legais
  • Nome
  • Endereço
• Locais de Trabalho
  • Nome
  • Endereço
• Funcionários
  • Número do funcionário
  • Primeiro nome
  • Último nome
  • Cargo
  • E-mail de trabalho
  • E-mail pessoal (opcional)
  • Número de telefone celular (opcional)
  • Status de emprego
  • ID do local de trabalho
  • ID da entidade legal
  • ID do gerente
  • Endereço residencial (opcional)
  • Data de início
• Empregos
  • ID do funcionário
  • Tipo de emprego
  • Data efetiva
• Grupos
  • Nome
  • Tipo

​
Política de GDPR e processamento de dados

Para detalhes sobre a conformidade do Kombo com o GDPR e práticas de processamento de dados, consulte o Centro de Confiança do Kombo.

Resolver problemas de funcionários ausentes

Resolver problemas de integrações e desligamentos ausentes do Lucca

Se as integrações ou desligamentos não aparecerem ao usar o Lucca, a configuração Lucca–Kombo provavelmente está incompleta.
Nesse caso, verifique se a documentação de sincronização do Kombo foi aplicada corretamente e se as permissões necessárias estão ativadas no Lucca.

Consulte Considere os requisitos específicos do sistema de RH > Lucca para confirmar que:

• Futuros funcionários podem ser recuperados
• Funcionários desligados podem ser recuperados

Sem essas permissões, eventos de integração e desligamento não serão sincronizados do Lucca.

Investigar um funcionário de integração ausente

Se um funcionário que deveria ser integrado não aparecer, siga estas etapas.

1. Verifique a presença do funcionário no sistema de RH
   • Verifique se o funcionário existe no seu sistema de RH
   • Confirme se uma data de início está corretamente definida
2. Verifique listas de funcionários existentes
   • O funcionário pode já existir. Verifique se ele não está presente em:
     • Funcionários ativos (incluindo funcionários ocultos)
     • Onboarding (certifique-se de remover todos os filtros)
3. Revise os dados recuperados pelo Kombo: Se o funcionário não for visível, você pode verificar se os dados dele foram recuperados pelo Kombo:
   • Vá para Configurações > Sincronização de Funcionários
   • Clique no sistema de RH onde o funcionário foi adicionado
   • Selecione Atualizar configurações
   • Abra Filtragem de Funcionários
   • Clique em Pré-visualizar

Esta pré-visualização exibe os dados do funcionário recuperados pelo Kombo e se o funcionário está incluído na sincronização.

Possíveis resultados dos dados do Kombo

• Incluído: o funcionário está incluído na sincronização e deve existir. Pesquise novamente usando o sobrenome do funcionário em:
  • Funcionários ativos
  • Onboarding
  • Offboarding
• Excluído: Kombo indica por que o funcionário foi excluído (mais frequentemente devido a filtros de sincronização ou categorias excluídas). Atualize os filtros para incluir o funcionário.

Investigar um funcionário de desligamento ausente

Se um funcionário não aparecer na visualização de Offboarding, a data de desligamento provavelmente não está sincronizada corretamente. Na maioria dos casos, isso é causado por uma configuração de campo incorreta nas configurações de sincronização do seu sistema de RH.

Verifique as configurações de sincronização de campos:

• Vá para Configurações > Sincronização de Funcionários
• Revise como o campo de data de desligamento ou término de contrato está sincronizado
• Certifique-se de que o campo esteja definido para Sincronização contínua

Se o campo estiver definido para Importar uma vez, atualizações feitas no sistema de RH não serão refletidas.