As empresas que desejam oferecer benefícios de Refeições e Transporte precisam criar uma conta de cartões, uma vez que esses benefícios são baseados em cartões. Isso significa que elas precisam criar uma conta e adicionar fundos a ela para permitir que os/as funcionários/as tenham um cartão e façam pagamentos que sejam descontados desse saldo.

Você pode usar o cartão em qualquer estabelecimento que aceite pagamentos VISA e esteja registrado com um código de atividade econômica (CNAE) relacionado à alimentação ou transporte. Isso inclui restaurantes, bares, cafés, plataformas de entrega de comida (como o Glovo) e lojas de alimentos físicas e online.

O saldo do cartão não acumula de um mês para o outro, portanto, é ideal gastá-lo dentro do mesmo mês. Os limites são renovados mensalmente, no início de cada mês.

Os cartões dos/as funcionários/as são ativados através do processo de registro com os empregadores. Os/as funcionários/as poderão acessar o cartão e conectá-lo a aplicativos de pagamento móvel, como Google Pay ou Apple Pay, além de usar os dados do cartão para fazer pagamentos online.

Se o cartão não funcionar, verifique se o estabelecimento aceita pagamentos VISA. Também certifique-se de que o código de atividade econômica (CNAE) do negócio está vinculado à categoria de alimentos. Se os problemas persistirem, entre em contato com nosso suporte ao cartão para verificar se há um problema técnico ou de saldo.

O cartão tem um limite fixo de €220 por mês para o benefício de consumo em restaurantes e €136,36 por mês para o benefício de consumo em transporte público. Estes são renovados mensalmente.

Você pode verificar o saldo do seu cartão através do aplicativo móvel ou da plataforma web.

Os pagamentos com os cartões de refeições e transporte podem ser usados apenas no território nacional.

Atualmente, a plataforma não restringe o uso dos cartões fora do horário comercial. De acordo com o Artigo 45 do Regulamento do Imposto de Renda, a isenção para compensação flexível na forma de refeições se aplica desde que o serviço seja prestado em dias úteis para o/a funcionário/a. Ou seja, o benefício é gerado e pode ser usado apenas nos dias em que o/a trabalhador/a está ativamente trabalhando.

Se a empresa já informou o/a funcionário/a sobre esse método de uso e o limite diário de €11 para que a isenção fiscal se aplique, a responsabilidade pelo uso do cartão recai sobre o/a funcionário/a.

Se os fundos caírem abaixo de €1.000, notificaremos o cliente. Se os fundos acabarem completamente, as transações do cartão de benefícios (incluindo creche) serão recusadas até que a conta seja reabastecida.

A lei se refere a um limite de isenção por dias úteis no caso das refeições. Os Benefícios incentivam a flexibilidade em seu uso para promover a adoção. Se preferir impor um uso mais rigoroso, você pode sempre comunicar suas políticas de uso internamente. Uma vez que essas políticas ou melhores práticas sejam comunicadas aos/as funcionários/as, eles/as são responsáveis pelo cumprimento.

As transações são permitidas atualmente para todos os comerciantes localizados na Espanha e dentro das seguintes categorias: Bares, Restaurantes, Padarias ou Terminais de Transporte (Ônibus, Ferries, Metrô ou Trens).

Os/as funcionários/as podem verificar seus pagamentos, incluindo os recusados, no aplicativo móvel Factorial: vá para Benefícios, toque no cartão de saldo Refeições ou Transporte e toque no pagamento. Um pagamento recusado mostra seu valor em vermelho e, quando a razão da recusa está disponível, o detalhe do pagamento mostra porque o cartão o recusou. Para saber mais, veja Sobre Benefícios.

Atualmente, cartões físicos não estão disponíveis. O/a usuário/a pode usar os dados do cartão para realizar transações. Em um futuro próximo, incluiremos a possibilidade de emitir cartões físicos para apoiar alguns casos.

Atualmente, não é possível comprar no UberEats, pois este comerciante está localizado na Holanda, e não na Espanha.