Clique aqui para abrir o formulário SQL.
Requisitos
Para evitar atrasos, certifique-se de que sua solicitação inclua as seguintes informações obrigatórias:
Novos pedidos de relatório
1. Título
- Utilize o campo "Nome do Ticket" para descrever brevemente a finalidade do relatório.
Exemplo : Cálculo do ingresso para restaurante
2. Descrição
- Esta é a seção mais importante. Por favor, inclua:
- Uma explicação detalhada dos dados que o relatório deve apresentar.
- Nomes de coluna esperados
- Os campos ou cálculos Factorial necessários para cada coluna.
- Quaisquer filtros ou lógica necessários (por exemplo, regras condicionais ou intervalos de datas)
- Referências visuais (por exemplo, capturas de tela ou arquivos do Excel), se disponíveis.
Exemplo :
Você precisa de um resumo mensal mostrando quantos Tickets de Restaurante cada funcionário ganhou. Um ticket é ganho se o funcionário trabalhou 6 horas ou mais em um dia.
- Colunas esperadas: Nome completo | Mês | Número de dias com ≥6 horas trabalhadas
- Filtros necessários: Nome do funcionário, Mês
3. Anexos
Você pode enviar quaisquer documentos, modelos ou capturas de tela relevantes que fundamentem sua solicitação.
O mecanismo de banco de dados SQL por trás desse recurso é o Presto 0.217 .
Processo
- Envie uma solicitação usando o formulário e inclua todas as informações necessárias.
- O suporte ao produto confirmará o recebimento da sua solicitação em até 4 horas úteis.
- O pedido será analisado e informações adicionais poderão ser solicitadas.
- Após a validação, aceitaremos oficialmente o bilhete.
- Você receberá uma previsão de entrega (ETA) e, se aplicável, uma estimativa de custo até o final do segundo dia útil após a aceitação.
- O relatório será desenvolvido, testado e entregue dentro do prazo acordado.
- Você terá a oportunidade de revisar o relatório final. Caso ele não atenda aos requisitos originais, faremos os ajustes necessários.
- Após a confirmação, o ingresso será encerrado.
Estimativa de custos
Caso haja custos envolvidos, eles serão comunicados antes do início do desenvolvimento.
Acompanhamento e inatividade
Se precisarmos de mais informações, seu chamado será marcado como "Aguardando Contato". Enviaremos lembretes todas as segundas, quartas e sextas-feiras. Se não houver resposta após três lembretes, o chamado será fechado automaticamente.