Chi può richiedere la cancellazione
Solo l' amministratore della piattaforma dell'account Factorial della tua azienda può richiedere l'annullamento dell'abbonamento.
Se non sei l'amministratore, contatta l'amministratore dell'account della tua azienda: il supporto Factorial non può elaborare le richieste di annullamento direttamente da parte dei dipendenti o di altri utenti.
Quando richiedere la cancellazione
Per annullare il tuo account, l'amministratore deve inviare la richiesta prima della successiva data di fatturazione , rispettando i seguenti periodi di preavviso:
- Piani mensili → almeno 15 giorni prima della prossima data di rinnovo.
- Piani annuali → almeno 30 giorni prima della successiva data di rinnovo.
La cancellazione avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente e non verranno generate ulteriori fatture dopo tale data.
Come cancellare il tuo account
- L' amministratore deve contattare direttamente il proprio Account Manager Factorial o la persona di contatto
- L'Account Manager confermerà la richiesta ed elaborerà la cancellazione secondo il periodo di preavviso applicabile
- Riceverai la conferma una volta programmata la cancellazione
Importante: Accesso dopo la cancellazione
Una volta annullato l'abbonamento, né tu né i tuoi dipendenti potrete più accedere al vostro account Factorial né ai suoi dati.
Prima della data di cancellazione, assicurati di:
- Scarica tutti i dati relativi a buste paga, documenti, report o dipendenti di cui potresti aver bisogno in futuro.
- Salva tutti i documenti storici che desideri conservare.
- Dopo l'annullamento, tutte le informazioni diventano inaccessibili a tutti gli utenti, compresi gli amministratori.
Domande frequenti
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Qualsiasi dipendente può richiedere la cancellazione dell'account?
No. Solo l'amministratore della piattaforma può richiedere la cancellazione.
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Posso ancora accedere ai miei dati dopo la cancellazione?
No. Una volta annullato l'abbonamento, il tuo account e i tuoi dati non saranno più accessibili.
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Posso riattivare il mio account dopo averlo annullato?
Se il tuo account è stato completamente disattivato, sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento. Contatta il nostro team commerciale per assistenza.
Per maggiori dettagli sui termini di cancellazione, fatturazione e politiche di rinnovo, consulta i nostri Termini e Condizioni .