Conectar um SaaS permite que Factorial TI crie, altere e exclua suas contas para você. Use-o para cada SaaS onde você deseja acesso para acompanhar o ciclo de vida dos colaboradores.
Funcionalidade
Visão Geral
Existem três maneiras de adicionar um SaaS. Escolha a que o SaaS suporta:
- Do catálogo de SaaS. Para SaaS que Factorial TI conecta diretamente. O "catálogo de SaaS" lista cada um, o plano do fornecedor que precisa e o que você pode gerenciar.
- Como um SaaS SAML personalizado. Para qualquer SaaS com SAML single sign-on (SSO). Factorial TI, Google ou Entra atua como o provedor de identidade.
- Rastreado manualmente. Para SaaS que Factorial TI não consegue conectar. Você atribui um proprietário e gerencia suas contas por meio de tarefas.
Como usar
- Vá para SaaS > Diretório e clique em Adicionar um SaaS.
- Procure o SaaS na lista do catálogo abaixo das opções personalizadas.
- Abra-o e siga os passos na tela. Dependendo do SaaS, você será solicitado a:
- SSO: metadados ou certificados, para que o SaaS confie em Factorial TI.
- Provisionamento SCIM: credenciais que permitem que Factorial TI crie e atualize contas.
- Integração API: uma chave de API que você gera no SaaS.
- Abra a aba Logs do SaaS e verifique se a sincronização está em andamento.
Após conectar
- Defina regras de provisionamento para decidir quais colaboradores recebem uma conta.
- Para conectar o mesmo SaaS mais de uma vez, como um Google Workspace por entidade, veja "Conectar várias instâncias do mesmo SaaS".
Dicas e Melhores Práticas
- Verifique o plano do fornecedor antes de começar. Muitos SaaS permitem SSO ou SCIM apenas em planos mais altos. O "catálogo de SaaS" mostra quais.
- Gere chaves de API com uma conta de administrador. A chave precisa ter direitos suficientes para gerenciar usuários.
- Verifique a aba de Logs após cada nova conexão. É a maneira mais rápida de confirmar se a sincronização funciona.
- Adicione regras de provisionamento imediatamente. Um SaaS conectado sem regras não informa ao onboarding o que criar.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- O SaaS não está no catálogo. Se ele suporta SAML SSO, adicione-o como um SaaS SAML personalizado. Se não, rastreie-o manualmente.
- A sincronização não aparece como ativa na aba de Logs. Revise os detalhes que você inseriu (metadados, credenciais ou chave de API) e verifique-os contra o console de administração do SaaS.
FAQ
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Qual tipo de conexão devo usar?
Qualquer que o SaaS oferecer. Os passos na tela pedem apenas o que aquele SaaS precisa.
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Posso conectar duas contas do mesmo SaaS?
Sim. Cada uma se torna sua própria instância. Veja "Conectar várias instâncias do mesmo SaaS".