Um guia rápido e claro para entender onde localizar suas faturas e quais informações elas contêm. Você aprenderá como acessar o histórico de cobranças e interpretar os detalhes da sua fatura.
O que é uma fatura
Várias contas: você receberá uma fatura separada para cada conta .
Conta única com várias entidades legais: todas as entidades são consolidadas em uma única fatura .
Saiba mais sobre múltiplas contas e entidades legais aqui .
Uma fatura é um documento oficial que resume os custos da sua assinatura, incluindo período de cobrança, usuários, descontos e pagamentos.
Informações de pagamento
- Descrição : Os itens das funcionalidades/planos contratados
- Unidades : número de usuários
- Preço unitário: preço por usuário
- Desconto: valor em dinheiro descontado naquele item
- Valor: preço total para todos os usuários
- Subtotal: Valor total a pagar
- Pagamentos : valor já pago
- Valor devido : valor de dinheiro ainda devido
Onde encontrar uma fatura
Somente usuários com permissões de administrador podem visualizar informações de cobrança.
Temos duas maneiras de analisar as faturas:
Opção 1: Via Portal do Cliente
- Na barra lateral, vá para Configurações
- Em Geral , clique em Assinaturas → Gerenciar sua assinatura
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- O Portal do Cliente será aberto em uma nova aba
- Clique em Histórico de cobrança
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Opção 2: Em Configurações
- Na barra lateral, vá para Configurações
- Em geral , clique em Assinaturas
- Role para baixo para encontrar as faturas