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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Gerais - Formulário de Melhorias

Clique aqui para abrir o formulário de Melhorias .

 

 

Sobre o formulário de melhorias

  • Objetivo : Use esta opção para sugerir melhorias ou novos recursos que possam melhorar o produto.
  • Exemplo : "Seria útil ter uma opção de modo escuro na plataforma."

 

Como preencher o formulário

  1. Preencha os campos obrigatórios da seguinte forma:
    • Faça esta solicitação em nome de:
      • Certifique-se de que seu nome e e-mail sejam exibidos corretamente.
    • Resumo :
      • Escreva um título conciso resumindo sua solicitação ou pergunta.
      • Exemplo: "Seria útil ter uma opção de modo escuro na plataforma."
    • Forneça detalhes:
      • Dependendo da opção selecionada, pode ser necessário fornecer informações diferentes:
        • Descreva em detalhes a melhoria do produto que você está sugerindo.
        • Destaque como essa melhoria melhoraria a experiência do usuário ou resolveria um problema específico.
    • Justificativa empresarial :
      • Forneça uma justificativa comercial explicando por que a melhoria é importante para a organização.
    • Compartilhar com :
      • Se você selecionar "Ninguém", as informações neste tíquete permanecerão privadas e não serão compartilhadas com o gerente da conta ou a organização.
         
  2. Clique em Enviar . O ticket será criado automaticamente no Jira e atribuído à equipe relevante.

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