Como solicitar e-assinaturas para documentos privados
- No seu menu lateral, vá para Documentos
- Selecione Privado
- Abra a pasta que você deseja acessar o documento
- Clique na Seta ao lado do documento para abri-lo
- Clique em Solicitar E-Assinatura
- Selecione os funcionários que devem e-assinar o documento
- Clique em Solicitar E-Assinaturas para X usuários
Todos os signatários receberão uma notificação por e-mail.
Como solicitar e-assinaturas para os documentos que você enviará aos funcionários
Através da funcionalidade de envio em massa
- No seu menu lateral, vá para Documentos
- Selecione Enviar em massa
- Carregue um documento PDF
- Decida sobre as configurações de divisão
- Manter documentos com todas as suas páginas
- Dividir por páginas
- Combinar todos os documentos em um
- Escolha a pasta de destino
- Selecione “Solicitar e-assinatura”
- Destinatário: O destinatário do documento receberá um pedido de assinatura
- Signatário adicional: Os usuários selecionados também receberão um pedido para assinar o arquivo
- Clique em Carregar arquivo
- Uma vez que o documento tenha sido carregado, aplique filtros se necessário e selecione os funcionários = destinatários
- Clique em Enviar para X funcionários
Através do perfil do funcionário
- No seu menu lateral, vá para Organização
- Selecione o funcionário para o qual você deseja solicitar uma e-assinatura
- Carregue um documento PDF
- Escolha a pasta de destino (se você não estiver já dentro de uma pasta)
- Selecione “Solicitar e-assinatura”
- Destinatário: O destinatário do documento receberá um pedido de assinatura.
- Signatário adicional: Os usuários selecionados também receberão um pedido para assinar o arquivo
- Selecione Indicar onde colocar as assinaturas se você desejar colocar a assinatura
- Arraste e solte os cartões de assinatura onde você deseja que o destinatário assine e redimensione-os se necessário
- Clique em Carregar documento e solicitar e-assinatura
Você pode decidir sobre a colocação ao carregar arquivos individuais.
Você pode colocar várias assinaturas no mesmo documento.
Você também pode solicitar assinatura sequencial. Aprenda como fazer isso aqui.
Status da e-assinatura
O status da e-assinatura está disponível nas listas de documentos e no visualizador de documentos.
Status do documento
Nas listagens de documentos, o status global aparece, que variará de acordo com o status da(s) assinatura(s) solicitada(s).
No visualizador de documentos, você pode ver o status de cada signatário:
- Pendente: O signatário ainda não assinou o documento.
- Assinado: O signatário completou e assinou o documento.
- Recusado: O signatário se recusou a assinar o documento. Ele deve fornecer um motivo, que será coletado pela Signaturit via mensagem de texto. O solicitante receberá uma notificação por e-mail com o motivo, e isso também será exibido no visualizador de documentos.
- E-mail devolvido: O endereço de e-mail do signatário pode estar incorreto ou com problemas de entrega, levando à rejeição pelo servidor de e-mail. A e-assinatura é automaticamente cancelada, e esta cópia do documento não pode ser assinada. O solicitante receberá uma notificação por e-mail sobre o problema. Para resolvê-lo, verifique o endereço de e-mail e envie um novo pedido de assinatura.
- Cancelado: O pedido de assinatura foi cancelado porque o documento foi movido para a lixeira ou o período de assinatura expirou. Os signatários receberão um e-mail de notificação da Signaturit.
- Erro: O pedido de assinatura falhou. Certifique-se de que o arquivo não esteja protegido contra gravação, tenha páginas, não esteja danificado ou criptografado, e não exceda o limite de tamanho de 15 MB. Tente novamente com um documento válido.
Notificações de E-Assinatura
O funcionário receberá:
- Uma notificação por e-mail
- Uma Tarefa Pendente no painel
O Admin receberá:
- Uma notificação por e-mail assim que o documento for assinado
Está tendo problemas ao tentar fazer uma e-assinatura? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar você! Saiba mais sobre erros típicos.