O que são competências?

No Factorial, competências são a combinação de habilidades aprendidas e qualidades inerentes que impactam o quão bem uma pessoa pode desempenhar um trabalho específico. Elas ajudam a padronizar como é o “bom desempenho” na sua empresa e são utilizadas em avaliações de desempenho e definições de papéis.

O que são níveis de Competência?

Níveis de competência mostram quão bem uma pessoa demonstra uma competência específica, de iniciante a especialista.

Eles descrevem os diferentes estágios de proficiência, ajudando você a ver quanto conhecimento, habilidade ou experiência alguém tem em uma determinada área.

Em termos simples, os níveis de competência dizem “quão bom” alguém é em algo e o que é esperado em cada estágio.

Exemplo de Níveis de Competência

Como criar Grupos de Competência

Grupos de competência ajudam você a organizar competências relacionadas em categorias, como Habilidades Interpessoais, Liderança, ou Habilidades Técnicas. Agrupar competências facilita o gerenciamento delas e melhora a experiência durante as avaliações de desempenho ao fornecer estrutura e clareza. Exemplo de grupos comuns de competências: Habilidades interpessoais, Liderança, Habilidades técnicas, Gestão, Valores.

1. Vá para a seção de Desempenho no menu lateral
2. Clique na aba Competências
3. Selecione a sub-aba Grupos
4. Clique em + Adicionar grupo (no canto superior direito)
5. Na janela pop-up, digite um nome do grupo (ex.: Habilidades interpessoais)
6. Clique em Criar

Como criar uma Nova competência

Através da aba de competências

1. No seu menu lateral, vá para Desempenho
2. Acesse a aba Competências
3. Clique em + Nova Competência
4. Uma janela pop-up será aberta onde você seguirá dois passos simples:
   • Competência. Complete as informações básicas
     • Nome: Dê à sua competência um nome claro e descritivo
     • Grupo de competência: Selecione um grupo existente (ex.: Liderança, Habilidades interpessoais, Habilidades técnicas) ou crie um novo
     • Descrição: Descreva o que essa competência envolve e por que é relevante
   • Níveis. Defina como essa competência é demonstrada em diferentes níveis de proficiência para cada trabalho
   • Atribuição. Selecione para quem essa competência se aplica
5. Quando terminar, clique em Criar e atribuir competência

Através do catálogo de trabalhos

1. No seu menu lateral, vá para Organização
2. Clique na aba Funções e selecione um Trabalho
3. Expanda a visualização do painel lateral e vá para a seção Competências
4. Clique em Ir para
5. Na nova janela, clique em +Adicionar competência
6. Selecione +Nova competência
7. Uma vez feito, clique em Atribuir 

Como deletar ou editar uma competência?

Para deletar uma competência:

1. No seu menu lateral, clique em Desempenho
2. Clique em Competências
3. Clique em os três pontos (...) da competência de sua escolha
4. Clique em Deletar
5. Digite o nome da competência e clique em Deletar

Para editar uma competência:

1. No seu menu lateral, clique em Desempenho
2. Clique em Competências
3. Clique em os três pontos (...) da competência de sua escolha
4. Clique em Editar
5. Aplique as alterações
6. Clique em Salvar

Como importar um catálogo de competências?

Para importar o catálogo de competências da empresa:

1. No seu menu lateral, clique em Desempenho
2. Clique em Competências
3. Clique em os três pontos (...) e selecione Importar competências
4. Baixe o Template
5. Complete o template com as informações da empresa
6. Importe o Template preenchido
7. Valide os campos
8. Prossiga

Como atribuir competências e níveis em massa?

Para atribuir competências e níveis em massa:

1. No seu menu lateral, clique em Desempenho
2. Clique em Competências
3. Clique no botão Atribuir trabalhos em massa
4. Atribua ou edite as competências vinculadas aos papéis de Trabalho e Níveis de Papel
5. Salve as alterações

Como as competências são avaliadas?

As competências são avaliadas como parte de umaAvaliação de Desempenho. Uma vez que as competências foram criadas e atribuídas a papéis de trabalho específicos, elas podem ser incluídas nas avaliações para avaliar funcionários com base nas habilidades e atributos relevantes para sua posição.

Requisitos para avaliação de competências

Para avaliar competências dentro de uma avaliação de desempenho, as seguintes condições devem ser atendidas:

• A avaliação deve ter a avaliação de competências habilitada

• As competências devem estar atribuídas a papéis de trabalho. Cada competência está vinculada a posições de trabalho específicas ou a toda a empresa. Isso significa que, quando uma avaliação é lançada:
  • Cada funcionário será avaliado apenas nas competências atribuídas ao seu papel.
    • Por exemplo, se a competência Liderança está vinculada ao papel de Gerente, apenas funcionários no papel de Gerente serão avaliados nessa competência.

O que você verá em uma avaliação preliminar

Em uma avaliação preliminar, você verá uma nota indicando que as competências serão avaliadas, mas você ainda não verá quais são. Isso ocorre porque as competências mostradas dependem dos papéis atribuídos a cada funcionário. O mesmo acontece com os níveis de competência que dependem do nível de papel atribuído. Uma vez que os funcionários sejam adicionados à avaliação, suas competências associadas aparecerão de acordo.

Escala de pontuação e avaliação

Para configurar a escala de pontuação das competências:

1. No seu menu lateral, vá para Configurações
2. Em pessoas, clique em Avaliações
3. Escolha a Escala de Pontuação
   • Você pode escolher uma escala numérica:
     • 1 a 4
     • 1 a 5
     • 1 a 10

Se você quiser dar mais contexto sobre o que cada pontuação significa (ex.: o que qualifica como um “3” ou um “5”), você pode incluí-lo na descrição da competência ou na descrição do nível de competência (expectativa). Esse texto aparecerá diretamente abaixo do nome da competência durante a avaliação, facilitando a interpretação dos critérios de pontuação pelos avaliadores.

Onde você pode ver os resultados da avaliação de Competências?

Uma vez que a avaliação de desempenho foi submetida, cada participante poderá ver os resultados da avaliação de competências. Isso inclui tanto a avaliação do gerente quanto a autoavaliação fornecida pelo funcionário.

Os resultados são visíveis dentro de cada avaliação, especificamente na seção Plano de Ação. Lá, você encontrará:

• Uma lista de competências que foram avaliadas.
• As pontuações dadas tanto pelo gerente quanto pelo funcionário (se a autoavaliação foi habilitada).
• Indicadores visuais mostrando quão alinhadas ou diferentes as avaliações são.

Além disso, você encontrará os resultados no perfil do funcionário.