Visão Geral
One pode ler o que você digita ou anexa e transformá-lo em um pedido de compra completo, para que você não precise preencher todos os campos sozinho/a.
Quando e por que usá-lo
- Você já tem um orçamento, fatura ou oferta para anexar.
- Você prefere descrever a compra em uma frase do que completar um formulário com vários campos.
- O fornecedor ainda não está registrado no Factorial — One pode criá-lo como parte do pedido.
Como usar
- Abra One
- Descreva a compra que você precisa, por exemplo: “Eu preciso de um novo laptop, aqui está o orçamento.”
- Anexe o orçamento, fatura ou uma captura de tela da oferta, se você tiver um.
- One identifica o tipo de pedido e preenche o formulário, usando o anexo e as informações que Factorial já tem sobre você.
- Responda a quaisquer perguntas que One fizer se faltar informação.
- One envia o pedido para o fluxo de aprovação da sua empresa.
Dicas e Melhores Práticas
- Anexe um arquivo claro e legível (PDF ou imagem) para que One possa ler corretamente o preço e o fornecedor.
- Descreva a compra com o máximo de detalhes possível (o que é, o custo aproximado, quão urgente é) para reduzir o número de perguntas de acompanhamento que One precisa fazer.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- One está faltando informações. Ele vai perguntar diretamente no chat — responda em linguagem simples.
- O anexo não foi lido corretamente. Verifique se o arquivo é um PDF ou imagem clara. Se o problema continuar, entre em contato com a equipe de suporte.
FAQ
-
Eu ainda preciso escolher um tipo de pedido eu mesmo/a?
Não. One identifica com base no que você descreve e anexa.
-
O que acontece depois que eu envio o pedido?
Ele segue o mesmo fluxo de aprovação que um pedido criado a partir do formulário.
-
E se eu não tiver um orçamento ou fatura para anexar?
Você ainda pode descrever a compra em One. Ele vai perguntar por quaisquer detalhes que precisar.