Agora você pode atribuir ativos de TI diretamente durante o processo de integração, garantindo que cada dispositivo esteja vinculado ao(a) funcionário/a certo/a desde o primeiro dia. Isso melhora a rastreabilidade dos ativos e ajuda as equipes de TI a manter registros precisos desde o momento em que um novo/a contratado/a ingressa na empresa.
Neste artigo, você aprenderá como atribuir dispositivos durante a integração e como o rastreamento de dispositivos funciona em diferentes configurações de Gestão de TI.
Visão Geral
O fluxo de integração inclui uma seção dedicada a dispositivos que permite atribuir ativos de TI a novos/as funcionários/as como parte do processo de integração. Uma vez que um dispositivo é atribuído, ele fica vinculado ao/a funcionário/a, criando um registro claro de quem é responsável pelo ativo. Isso dá às equipes de TI visibilidade sobre a propriedade do dispositivo desde o primeiro dia e ajuda a manter os registros de inventário atualizados.
A seção de dispositivos exibida durante a integração depende da configuração da sua conta e pode incluir:
- Apenas Tickets
- Inventário de TI e Tickets
- Inventário de TI, Tickets e Catálogo de Dispositivos
Quando e por que deve ser usado
Use este recurso sempre que um novo/a funcionário/a precisar de equipamentos da empresa. Os benefícios incluem:
- Rastreamento da propriedade do dispositivo desde o primeiro dia do/a funcionário/a
- Manutenção de registros precisos de ativos de TI
- Melhoria da visibilidade sobre os equipamentos atribuídos
- Redução de tarefas manuais de rastreamento e acompanhamento
- Apoio a um processo de integração mais estruturado entre as equipes de RH e TI
Como usar
Atribuir um dispositivo durante a integração
- Inicie o processo de integração para um/a novo/a funcionário/a
- Na Organização, clique em +Adicionar pessoa
- Complete as informações de integração do/a funcionário/a
- Navegue até a seção Dispositivo
- Selecione uma opção
- Prepare os dispositivos desde o primeiro dia: Abra um ticket e a equipe certa preparará e entregará os dispositivos
- Adicionar dispositivo: Adicione manualmente um dispositivo. Disponível apenas para clientes com inventário de TI
- Revise os detalhes da atribuição
- Conclua o processo de integração
Uma vez que a integração é concluída, o dispositivo selecionado é automaticamente vinculado ao/a funcionário/a, permitindo que as equipes de TI rastreiem a propriedade e a alocação de ativos.
Ver dispositivos atribuídos
- Acesse o perfil do/a funcionário/a
- Em Detalhes do trabalho, role para baixo até Ativos de TI
- Revise os ativos atribuídos vinculados ao/a funcionário/a
Para os clientes com inventário de TI, você também pode verificar em Inventário de TI > Pessoas
Se a seção Dispositivo não aparecer durante a integração, a configuração da sua conta pode não incluir recursos de gerenciamento de dispositivos ou o recurso não está disponível para a sua configuração atual de Gestão de TI. Verifique sua configuração de Gestão de TI e entre em contato com seu/a administrador/a de conta se você acreditar que o acesso está faltando. Entre em contato com o Suporte se o problema persistir.
Se você não puder atribuir um dispositivo, revise seu inventário disponível e verifique o status do dispositivo selecionado. Escolha outro dispositivo disponível, se necessário.
Se o dispositivo atribuído não estiver vinculado ao/a funcionário/a, confirme que o processo de integração foi concluído com sucesso, revise os ativos atribuídos ao/a funcionário/a e reatribua o dispositivo, se necessário. Entre em contato com o Suporte se o problema continuar.
Dicas e melhores práticas
- Atribua dispositivos durante a integração para garantir que os registros de ativos estejam precisos desde o primeiro dia
- Verifique a disponibilidade do dispositivo antes de iniciar o processo de integração
- Mantenha as informações do dispositivo atualizadas para manter registros de inventário confiáveis
- Coordene as atividades de integração entre as equipes de RH e TI para evitar atrasos na entrega de equipamentos
- Revise as atribuições de dispositivos regularmente para garantir que os registros permaneçam precisos
Perguntas Frequentes
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Posso atribuir um dispositivo enquanto integro um/a novo/a funcionário/a?
Sim. O fluxo de integração inclui uma seção de dispositivos onde você pode atribuir ativos de TI diretamente durante o processo de integração.
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O que acontece quando um dispositivo é atribuído durante a integração?
O dispositivo é vinculado ao/a funcionário/a, criando um registro de propriedade e melhorando a rastreabilidade dos ativos.
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Todas as contas terão a mesma seção de dispositivos?
Não. A seção de dispositivos se adapta à configuração da sua conta e pode incluir apenas tickets, Inventário de TI e Tickets, ou a experiência completa com o Catálogo de Dispositivos habilitado.
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Por que devo atribuir dispositivos durante a integração?
Atribuir dispositivos durante a integração ajuda as equipes de TI a manter registros precisos e rastrear quem é responsável por cada ativo desde o primeiro dia do/a funcionário/a.