Els dispositius es creen i s'assignen automàticament als empleats durant l'inscripció — no cal que importis la teva llista de dispositius. Aquest article cobreix com funciona això, què fer quan no pot endevinar el propietari, i com gestionar la desassignació i la reassignació perquè el teu inventari es mantingui precís.
Visió general
Cada dispositiu té dos estats que junts et diuen on es troba:
Disponibilitat |
Assignació |
Què significa |
|---|---|---|
En ús |
Assignat |
Assignat a un empleat i utilitzat activament |
En estoc |
Per assignar |
A l'inventari, no assignat a ningú |
En ús |
Per assignar |
S'està utilitzant, però sense un propietari registrat |
Arxivat |
— |
Eliminat de la flota |
Aquesta tercera fila és la que val la pena vigilar: un dispositiu en ús sense propietari és una mancança en el teu inventari, no un estat inofensiu.
Com es produeix la primera assignació
No importes res. L'inscripció ho fa, i funciona de manera diferent en ordinadors i en telèfons.
Ordinadors obtenen un instal·ladors personal. Dues coses identifiquen el propietari:
1. L'empleat inicia sessió amb el seu correu electrònic a la seva pàgina d'inscripció. Això genera un instal·lador específic per a ell/ella.
2. Una segona comprovació ho confirma — el correu electrònic realment utilitzat al dispositiu a través d'inici de sessió únic. Això apareix al camp "utilitzat per" de l'agent.
El dispositiu es crea i s'assigna per si sol, sense cap acció per part teva.
Els iPhones i iPads no tenen instal·ladors personals. Tots comparteixen un enllaç d'inscripció, així que la pàgina en si no sap qui està agafant el dispositiu. L'únic senyal és l'inici de sessió abans que es descarregui el perfil, i aquest inici de sessió només es produeix quan l'autenticació IdP és requerida a MDM > Configuració. Activa-ho i cada iPhone arriba amb un propietari; si ho deixes desactivat, tots arriben com a Per assignar.
Com utilitzar
Quan no pot endevinar
De vegades no hi ha prou informació per assignar automàticament: diverses sessions d'usuari en una màquina, o un instal·lador genèric. Pots assignar manualment si coneixes el propietari, o activar la suggerència d'assignació.
Vés a Configuració > MDM > Suggerència d'assignació i escull una de:
- Activar la suggerència d'assignació — es mostren suggeriments i aproves cadascun d'ells.
- Assignar automàticament basat en la suggerència — si el dispositiu no està assignat, s'assigna al/à empleat més probable sense preguntar.
L'opció automàtica es justifica en flotes amb alta rotació, on les aprovacions manuals s'acumulen.
Desassignar i reasignar
Des de l'inventari de dispositius o el panell de dispositius pots enviar un dispositiu de tornada a l'estoc o reasignar-lo a algú altre. Enviar un dispositiu a l'estoc elimina immediatament la seva assignació.
Durant el procés de desvinculació, el flux pregunta què fer amb el dispositiu:
- Tornar-lo a l'estoc
- Eliminar-lo de la flota
- Reassignar-lo a un altre empleat
Tornar-lo a l'estoc elimina l'assignació anterior, i el dispositiu pot ser recollit per assignació automàtica.
Els dispositius Android encara s'assignen manualment.
Consells i millors pràctiques
- Activa l'autenticació IdP abans de lliurar telèfons. És la diferència entre una flota d'iPhones que s'assigna sola i una que has de gestionar manualment després.
- Esborra el dispositiu quan canvia l'assignació. Protegeix les dades de l'empresa i la privadesa de l'anterior empleat en un sol pas, i és molt més fàcil de fer en el moment de la entrega que no pas persegueix-ho més tard.
- Realitza cada desvinculació a través de la plataforma, fins i tot quan algú lliura l'ordinador portàtil directament a un/a company/a. Una entrega informal és com els dispositius acaben en ús sense un propietari registrat.
- Activa l'assignació automàtica si tens una rotació real. El mode només de suggeriment significa que algú ha d'aprovar cadascun, cosa que esdevé un treball en silenci.
- Audita regularment per "en ús / per assignar". Aquests són els dispositius que el teu inventari no té realment en compte.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- Un dispositiu inscrit però no assignat. No hi havia prou informació — normalment diverses sessions d'usuari a la màquina, o un instal·lador genèric en lloc d'un personal. Assigna-ho manualment o activa la suggerència d'assignació.
- Cada iPhone arriba sense assignar. L'autenticació IdP està desactivada, així que res identifica la persona que s'inscriu. Activa-ho a MDM > Configuració. Els telèfons ja inscrits es mantenen sense assignar i necessiten ser gestionats manualment.
- Un dispositiu Android mai s'assigna automàticament. L'assignació automàtica no cobreix Android encara. Assigna'ls manualment.
-
Un dispositiu encara mostra l'anterior empleat després de la desvinculació. La desvinculació no es va completar a través de la plataforma, o l'opció del dispositiu es va saltar. Envia'l a l'estoc per eliminar l'assignació.
FAQ
-
Hem d'importar la nostra llista de dispositius?
No. Els dispositius es creen i s'assignen durant l'inscripció.
-
Quina és la diferència entre els dos modes de suggerència d'assignació?
El primer et mostra suggeriments per aprovar. El segon els aplica per si sol quan el dispositiu no té propietari.
-
Enviar un dispositiu a l'estoc l'esborra?
No, només elimina l'assignació. Esborrar és una acció separada, i val la pena fer-ho al mateix temps.
-
Podem assignar iPhones sense activar l'autenticació IdP?
Només manualment, o deixant que la suggerència d'assignació ho endevini. No hi ha res més en un enllaç d'inscripció compartit perquè el sistema pugui basar-se.