Un registre de la migració de la base de dades MDM realitzada el 23 de juny de 2026. Va acabar sense errors i no va tenir efecte sobre els dispositius gestionats.
Funció/Funcionalitat
Visió general
| Estat | Finestra | Àrea afectada |
|---|---|---|
| ✅ Completat, sense errors | 23 de juny de 2026, 23:00–02:00 CEST (21:00–00:00 UTC). Va acabar dins de la finestra | Funcions de Gestió de Dispositius Mòbils (MDM) |
Aquesta manteniment va traslladar la base de dades darrere les funcions MDM de Factorial IT a una nova. Va transcórrer sense errors, i cada funció MDM ha tornat a la normalitat. Mentre es va executar, la pestanya MDM es va desactivar durant un temps.
Què es va aturar durant la finestra
- No es podia obrir la pestanya MDM.
- El desplegament sense toc i les inscripcions d'Autopilot estaven en espera.
- No es podien enviar comandes MDM (borrar, bloquejar, desbloquejar).
Els empleats no van notar res, i els dispositius mateixos no es van veure afectats. Tot el que es va aturar va tornar a funcionar per si sol quan va acabar la finestra.
Polítiques, controls MDM, programari i inscripcions de dispositius ja existents es van mantenir exactament com estaven durant tota la finestra.
Què no es va veure afectat
- Els dispositius gestionats van continuar funcionant com de costum.
- Les polítiques i controls ja aplicats es van mantenir en vigor.
- El programari instal·lat va romandre als dispositius.
- Els dispositius inscrits van seguir inscrits.
Consells i Millors Pràctiques
- Planifica al voltant de les finestres anunciades. La manteniment es comunica amb antelació, així que programa les inscripcions i desinscripcions fora d'ella.
- No esperis les comandes MDM durant una finestra. No es poden enviar les ordres de borrar, bloquejar i desbloquejar fins que acabi.
- No cal tornar a comprovar els dispositius després. Les polítiques, controls, programari i inscripcions es van mantenir durant tota la finestra.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- Una inscripció sense toc o Autopilot no va començar durant la finestra. Aquestes inscripcions estaven aturades. Es van reprendre quan la finestra es va tancar.
- No es podia enviar una ordre de borrar, bloquejar o desbloquejar. Les comandes MDM no estaven disponibles durant la finestra. Torna a enviar la comanda ara que ha acabat.
FAQ
-
Va afectar la migració els nostres dispositius?
No. Els dispositius gestionats van continuar funcionant, i els empleats no van veure cap canvi.
-
He de tornar a aplicar polítiques o reinstal·lar programari?
No. Les polítiques, controls MDM, programari i inscripcions es van mantenir en el seu lloc.
-
Qui puc preguntar sobre aquesta manteniment?
Envia un correu electrònic a support@factorial.it.