1. Què significa l'estat "declinat" en un document que he enviat per signar?
L'estat "declinat" en un document que has enviat per signar significa que la persona ha refusat signar el document. Quan una persona declina, ha de proporcionar un motiu mitjançant un missatge de text que és recollit pel sistema. L'administrador/a rebrà una notificació per correu electrònic que inclourà el motiu, el qual també apareixerà en el visualitzador de documents.
2. Com enviar diversos documents per signar?
Per enviar diversos documents per signar, segueix aquests passos:
- A la teva barra lateral, ves a Documents
- Selecciona Enviar en massa
- Puja un document PDF
- Decideix sobre les configuracions de divisió
- Mantenir els documents amb totes les seves pàgines
- Dividir per pàgines
- Combinar tots els documents en un
- Tria la carpeta de destinació
- Selecciona Sol·licitar e-signatura
- Destinatari: El destinatari del document rebrà una sol·licitud de signatura.
- Signant addicional: Els usuaris seleccionats també rebran una sol·licitud per signar el fitxer.
- Fes clic a Carregar fitxer
- Un cop el document hagi estat carregat, aplica filtres si és necessari, i selecciona els empleats = destinatari
- Fes clic a Enviar a X empleats
El document s'enviarà a la secció "Els meus documents" del destinatari a la carpeta definida. S'enviarà un correu electrònic a l'empleat sempre que es carregui un nou document, i rebrà una notificació per correu electrònic i a la seva Tasca Pendent.
3. Com signar un document?
Per signar un document, has de seguir els passos següents:
- Obre la notificació rebuda al teu tauler que indica que es requereix una signatura
- Llegeix les instruccions i fes clic a Començar
- Signa el document
- Accepta les condicions
- Fes clic a Enviar document
El document que estàs signant ha de ser en format PDF i no ha de ser editat ni xifrat. Assegura't de col·locar la signatura dins de la caixa proporcionada.
Després de signar i enviar el document, el/la teu/teva Administrador/a serà notificat/da de la teva signatura i també rebrà una confirmació per correu electrònic.
4. És possible signar diverses pàgines d'un document?
Sí, pots signar diverses pàgines d'un document. No obstant això, amb la nostra signatura digital avançada, només necessites signar una pàgina. La signatura digital actua com un segell que cobreix totes les pàgines del document. Per a més informació, visita la pàgina del nostre soci: Documents - Preguntes.
Si prefereixes que un/a usuari/a signi cada pàgina, això es pot fer a través del perfil de l'empleat/da. Aquesta opció està disponible només per a fitxers carregats individualment amb un sol destinatari.
- A la teva barra lateral, ves a Organització
- Selecciona l'empleat/da al qual desitges sol·licitar una e-signatura
- Puja un document PDF
- Tria la carpeta de destinació (si no estàs ja dins d'una carpeta)
- Selecciona Sol·licitar e-signatura
- Destinatari: El/la destinatari/a del document rebrà una sol·licitud de signatura
- Signant addicional: Els/les usuaris/es seleccionats/des també rebran una sol·licitud per signar el fitxer
- Selecciona Indica on col·locar les signatures si desitges col·locar la signatura
- Arrossega i deixa caure les targetes de signatura on desitges que el/la destinatari/a signi i redimensiona-les si és necessari
- Fes clic a Carregar document i sol·licitar e-signatura.
Pots col·locar diverses signatures al mateix document, és a dir, l'usuari/a pot signar diverses vegades al mateix document.
5. És possible decidir la ubicació per a les signatures?
Sí, pots decidir on col·locar les signatures. Aquesta opció està disponible a través del perfil de l'empleat/da i només quan es carreguen fitxers individuals. Aquestes configuracions avançades et permeten especificar la ubicació exacta per a la signatura.
Si us plau, segueix els passos descrits a la pregunta anterior per fer-ho.
6. És la Factorial e-signatura legal?
Sí, la Factorial e-signatura és legal. La solució de signatura electrònica proporcionada per Factorial s'ofereix a través de Signaturit, que és una empresa legaltech acreditada com a Proveïdor de Serveis de Confiança Qualificat (QTSP). Aquesta empresa proporciona solucions per a signatures electròniques, lliurament electrònic certificat i identificació electrònica. A la Unió Europea, el reglament eIDAS estableix els requisits mínims per considerar vàlida una signatura electrònica i els seus efectes legals. No obstant això, la validesa legal de les signatures electròniques pot variar depenent del document i està subjecta a la legislació de cada país. Per tant, es recomana que consultis amb el/la teu/teva assessor/a legal per a casos d'ús específics.
7. Quina és la mida màxima d'un document enviat per signar?
La mida màxima d'un document que es pot enviar per a l'e-signatura és de 15MB. Qualsevol fitxer més gran que això es guardarà correctament, però no se sol·licitarà cap e-signatura.