One pot donar retroalimentació (de vegades anomenada reconeixement o aplaudiments) a un o més companys per tu, mostrar-te la retroalimentació que has donat o pots veure, i suprimir la retroalimentació que has escrit. One sempre et mostra de què es tracta abans d'enviar o suprimir i espera la teva aprovació. La retroalimentació és la mateixa que la retroalimentació enviada des de Rendiment > Retroalimentacions > Dona retroalimentació.

Abans de començar

• Necessites el permís de Fer servir One i accés a Retroalimentacions al menú de Rendiment.
• Decideix qui ha de veure la retroalimentació. Factorial ofereix tres opcions, mostrades a la columna de Visibilitat:

Passos

Dona retroalimentació

Dona la mateixa retroalimentació a diverses persones

1. Obre One.
2. Escriu els noms de tothom en un missatge, per exemple "Dona retroalimentació a @Marc i @Julia que la seva col·laboració en el projecte va ser excel·lent. Fes-ho visible tant per a ells com per als seus gestors."
3. Aprova el resum. Cada persona rep la mateixa retroalimentació.

Llegeix la retroalimentació

1. Obre One.
2. Pregunta, per exemple, "Quina retroalimentació he donat?", "Mostra'm la retroalimentació privada que vaig donar aquest any" o "Mostra'm la retroalimentació rebuda per @Bernarda".
3. One llista la retroalimentació amb l'autor/a, receptor/a, data i visibilitat. Pots filtrar per persona, per dates i per visibilitat.

Suprimeix la retroalimentació

1. Obre One.
2. Pregunta, per exemple, "Suprimeix la retroalimentació que vaig donar a @Isabel Iglesias".
3. One troba la retroalimentació coincident i et demana que aprovis la supressió.
4. Després que aprovis, la retroalimentació es suprimeix de manera permanent per a tothom que la va rebre.

Només la persona que va escriure la retroalimentació pot suprimir-la, amb o sense One.

Regles i comportament

• Si no dius qui ha de veure la retroalimentació, aleshores One et demana que triïs entre només l'empleat/a, només el seu/sa gestor/a, o ambdós. Si ja ho has dit, One no ho pregunta.
• Si no has escrit el text de la retroalimentació, aleshores One et demana que ho facis. One mai inventa el text de la retroalimentació.
• Si diverses persones coincideixen amb un nom, aleshores One et demana que triïs la persona correcta.
• Si dones retroalimentació a diverses persones en un missatge, aleshores totes reben el mateix text amb la mateixa visibilitat.
• Si triïs Només el seu/sa gestor/a, aleshores el receptor/a no pot veure aquesta retroalimentació.
• Si demanes a One que suprimeixi la retroalimentació que algú altre va escriure, aleshores One no pot suprimir-la. Només l'autor/a pot suprimir la retroalimentació.
• Si aproves una supressió, aleshores la retroalimentació es suprimeix de manera permanent per a tothom que la va rebre. Això no es pot desfer.
• Si demanes llegir la retroalimentació, aleshores One mostra només la retroalimentació que pots veure a Rendiment > Retroalimentacions.

Limitacions

• One no pot editar la retroalimentació que ja s'ha enviat. Suprimeix-la i dona-la de nou.
• One no pot sol·licitar retroalimentació d'algú ni demanar a un/a company/a que doni retroalimentació sobre tu.
• One no pot enviar retroalimentació de manera anònima.
• One no pot programar retroalimentació per més endavant.
• One no pot mostrar retroalimentació que no pots veure al producte, per exemple retroalimentació marcada com Només gestor/a sobre algú que no és el teu/a subordinat/a.

Solució de problemes

• Síntoma: "One continua preguntant qui ha de veure la retroalimentació." → Causes: El teu missatge no va dir la visibilitat. → Solució: Afegeix "visible només per a ella", "només per al seu/sa gestor/a" o "per ambdós".
• Síntoma: "One va enviar retroalimentació a la persona equivocada." → Causes: Un nom similar va coincidir. → Solució: Demana a One que suprimeixi aquesta retroalimentació, després dóna-la de nou utilitzant @ per seleccionar la persona exacta.
• Síntoma: "One no pot trobar la retroalimentació que sé que existeix." → Causes: La retroalimentació no és visible per a tu, o està fora de les dates que vas demanar. → Solució: Comprova Rendiment > Retroalimentacions i elimina el filtre de dates de la teva pregunta.
• Síntoma: "One diu que no pot ajudar amb la retroalimentació." → Causes: No tens accés a Retroalimentació, o One no està habilitat per a tu. → Solució: Demana a un/a administrador/a que comprovi el teu accés a Retroalimentació i Configuració > Permisos > One.

FAQ

1. La retroalimentació enviada a través de One es veu diferent?

No. És la mateixa retroalimentació que la que s'envia des de Dona retroalimentació, i el receptor/a és notificat de la mateixa manera.

2. Pot One ajudar-me a escriure millor la retroalimentació?

One envia el text que li dones. Pots demanar a One que suggereixi una redacció al xat primer, després demanar-li que enviï la versió que t'agrada.

3. Puc donar retroalimentació que només vegi el/la gestor/a?

Sí. Diu "visible només per al seu/sa gestor/a". El receptor/a no ho veurà.

4. Puc desfer una supressió?

No. La retroalimentació suprimida no es pot recuperar.

5. Puc donar retroalimentació a tot un equip alhora?

Escriu el nom de cada persona al teu missatge. One envia la mateixa retroalimentació a cadascun d'ells.