Què és el Nou Portal de Client?

El Portal per a nous clients és el tey espai de treball centralitzat dins Factorial , dissenyat per oferir-te una major visibilitat, control i flexibilitat sobre la teva subscripció i facturació.

Amb tot en un sol lloc, pots gestionar els detalls clau del compte de manera ràpida i independent, cosa que et permet estalviar temps i facilitar el seguiment del teu pla a mesura que el teu negoci creix.

Què pots fer al Nou Portal de Client

Hem introduït diverses eines pràctiques per ajudar-te a gestionar el teu compte de manera més eficient:

• Visió clara del teu pla i complements: Accedeix fàcilment a informació detallada sobre el teu pla actual i qualsevol complement que hagis activat. També veuràs la durada del teu contracte d'un cop d'ull, de manera que sempre saps on et trobes.
• Actualitza la informació de facturació: Ara pots actualitzar el correu electrònic de facturació directament des del portal. Qualsevol canvi que facis s'aplicarà a la teva propera factura, mantenint les dades de facturació sempre actualitzades.
• Pagaments senzills i flexibles: La gestió de pagaments ara és més senzilla:
  • Paga factures de manera segura amb targeta o SEPA
  • Accedeix a enllaços de pagament directe per a qualsevol factura pendent
  • Beneficia't d'un procés SEPA simplificat per a transferències bancàries
• Descomptes transparents: Si el teu pla inclou un descompte, podràs veure clarament quant de temps s'aplica, de manera que no hi haurà sorpreses.

Què veuràs al Nou Portal de Client

Pots accedir al teu Nou Portal de Client fent clic a Facturació a la barra lateral. Allà veuràs:

Visió general

La secció Visió general t'ofereix una vista general ràpida del teu compte. Destaca la informació més important:

• El teu pla actual
• Historial de seients
• Informació de facturació
• Mètodes de pagament
• Pagament següent

Està dissenyat per ajudar-te a controlar el teu compte sense haver de navegar per diverses seccions, fent que la gestió diària sigui més ràpida i senzilla.

Subscripció

La secció Subscripció t'ofereix una visió general clara del teu pla actual. Aquí pots veure ràpidament:

• El nombre de seients
• El cicle de facturació
• La teva propera facturació
• Visió general del vostre pla
• Qualsevol complement actiu
• Complements disponibles
• L'opció de cancel·lar la subscripció

Està dissenyat per ajudar-te a entendre la teva configuració d'un cop d'ull, de manera que puguis prendre decisions informades sobre actualitzacions, complements o canvis futurs a mesura que evolucionin les teves necessitats.

Historial de seients

La secció Historial de seients et permet fer un seguiment de com ha canviat el nombre de seients al llarg del temps. Pots veure les actualitzacions anteriors, inclosos els augments o les reduccions, juntament amb les dates en què aquests canvis van entrar en vigor.

Això t'ajuda a entendre millor com ha evolucionat la teva subscripció, cosa que facilita el seguiment del creixement, la gestió dels costos i la reconciliació de qualsevol canvi de facturació.

Com funciona el nombre d'usuaris/seients?

• Usuaris i facturació : Els/les usuaris/es corresponen a les places.
• El nombre mínim d'usuaris/es facturats/des ("seients mínims") es determina pel nombre de seients acordats en el contracte.
• Depenent del mercat, el terra del seient no pot ser més baix que un mínim definit .
• El nombre de places es calcula automàticament cada mes en funció del nombre d' usuaris/es actius/ves.
• Qualsevol augment o disminució d'usuaris/es per sobre del nombre mínim de seients es facturarà o es reemborsarà mitjançant factura o nota de crèdit , tant per als plans mensuals com anuals.
• Per als plans anuals, qualsevol càrrec o crèdit addicional es calcula de forma prorratejada. Si el nombre d'usuaris/es disminueix però es manté per sobre del límit d'ocupació, aquest límit no es pot reduir fins a la data de renovació del contracte per als plans anuals.
• Per als plans mensuals , la sol·licitud de reducció s'ha de comunicar al gestor de comptes almenys 10 dies abans de la data de renovació.
• Si el nombre d'usuaris/es cau per sota del mínim de mercat , la facturació no es pot reduir per sota d'aquest mínim.

Historial de facturació

La secció Historial de facturació et dóna accés a totes les teves factures i notes de crèdit passades i actuals en un sol lloc. Pots revisar fàcilment els detalls de les factures, comprovar-ne l'estat i descarregar-les sempre que ho necessitis.

A més, pots pagar qualsevol factura impagada directament des d'aquí:

• Fes clic als tres punts que hi ha al costat de l'estat de la factura
• Selecciona Pagar factura
• L'import es carregarà al teu mètode de pagament preferit

Per a les factures pagades, les pots analitzar amb IA.

Com llegir una factura

La factura mostra el cost de la subscripció del client per a un període de facturació específic (mensual o anual). Inclou:

• El nombre d'empleats/usuaris del compte
• Els mòduls/funcionalitats que utilitza el client (per exemple, Recursos Humans, Absències, Despeses)
• El preu per usuari o per mòdul
• Qualsevol descompte aplicat
• L'import total degut

Informació de facturació

La secció Informació de facturació és on pots veure i gestionar les teves dades de facturació. Hi trobaràs el teu correu electrònic de facturació actual i altra informació rellevant que s'utilitza per a la facturació, tot en un sol lloc.

Mètodes de pagament

Pots actualitzar el teu mètode de pagament directament a la secció Mètodes de pagament del teu perfil. Si has afegit més d'un mètode, també pots triar quin serà el teu mètode de pagament principal.