Este artigo explica onde encontrar suas faturas Factorial IT e quais informações elas contêm. Ele ajuda você a acessar seu histórico de faturamento e a entender os detalhes incluídos em cada fatura.

Compreenda o conteúdo da fatura

As faturas Factorial IT são documentos oficiais que resumem suas cobranças. Dependendo do tipo de cobrança, as faturas podem incluir taxas de assinatura ou pedidos de hardware.

Faturas de assinatura

As faturas de assinatura incluem:

• O período de faturamento
• Produtos e quantidades faturados
• O valor total, com a discriminação de IVA/HT/TTC/
• Informações legais Factorial IT (Clutch)
• Data de vencimento da fatura

Faturas de dispositivos e hardware

As faturas relacionadas a pedidos de dispositivos incluem:

• Referência de hardware
• Quantidade encomendada
• O valor total, com a discriminação de IVA/HT/TTC/
• Informações legais Factorial IT (Clutch)
• Data de vencimento da fatura

Acesse suas faturas

Acesse as faturas pela interface de TI Factorial

1. Acesse Configurações > Faturamento .
2. Analise os perfis de faturamento disponíveis, incluindo:
   1. O perfil utilizado para pagamentos de assinatura
   2. Os perfis utilizados para pedidos e envios de dispositivos
3. Selecione um perfil de faturamento para ser redirecionado para o portal de faturamento da Hyperline.

Através do portal Hyperline , você pode acessar todas as faturas vinculadas ao perfil de faturamento selecionado e verificar o status delas:

• Pago
• Pagamento em andamento
• Tarde

Receba faturas por e-mail

As faturas também são enviadas por e-mail para o endereço de e-mail de cobrança associado à conta.