Visió general

Dues coses que val la pena saber abans de començar:

• La plataforma és el que la teva empresa utilitza per fer un seguiment, gestionar i assegurar els seus dispositius.
• FleetDM és l'agent que s'instal·la realment al teu dispositiu. Veuràs aquest nom durant la instal·lació — és normal.

Com utilitzar 

Accedeix a la pàgina d'inscripció

Dues maneres d'entrar:

• Des de l'email d'invitació. Obre l'email titulat "Convidar a unir-se \" i fes clic a Inscriure el meu ordinador.
• Des d'un enllaç directe. Obre l'enllaç que el teu equip d'IT ha compartit. T'hi porta directament.

Iniciar sessió

1. Introdueix la teva adreça de correu electrònic laboral. Si ets nou i encara no en tens, utilitza la teva adreça personal — no fa cap diferència per a la inscripció.
2. Introdueix el codi de 6 xifres enviat a aquesta adreça. Els codis caduquen després de 10 minuts.

Instal·lar

Si un dispositiu ja està assignat a tu, selecciona'l i fes clic a Inscriure. Si no, fes clic a Desplegar MDM en un altre dispositiu i selecciona el teu sistema operatiu.

macOS

1. Troba el fitxer .mobileconfig descarregat i fes doble clic. Un missatge del sistema confirma que el perfil s'ha descarregat i ara necessita ser instal·lat.
   

   

2. Obre Configuració del sistema > General > Gestió de dispositius. (Cercar "Gestió de dispositius" a Configuració del sistema també t'hi porta.)
3. Selecciona \ Inscripció a la llista i fes doble clic.
   

   

4. Fes clic a Inscriure, a la part inferior esquerra.
   

   

5. Introdueix la teva contrasenya d'administrador per confirmar

Si veus un missatge que diu que l'instal·lador està bloquejat:

Vés a Configuració del sistema > Privadesa i seguretat i fes clic a Obrir de totes maneres.

 

Windows

1. Fes doble clic al fitxer .msi descarregat.
2. Fes clic a Sí en el missatge de seguretat de Windows.

Linux

1. Descarrega el paquet per a la teva distribució.
2. Executa-ho amb el teu gestor de paquets o l'script de shell subministrat.

iOS i iPadOS

1. Obre l'enllaç d'inscripció al dispositiu.
2. Vés a Configuració > General > Gestió de dispositius.
3. Selecciona i instal·la el perfil MDM, entrant el teu codi d'accés si se't demana.

Android

Dos modes — utilitza el que el teu equip d'IT t'ha indicat:

• Personal (perfil laboral), per a un dispositiu que possedeixes. Les aplicacions i dades de l'empresa es mantenen en un perfil laboral separat i les teves dades personals es mantenen privades.
  • Obre l'enllaç Personal (perfil laboral) al dispositiu, o escaneja el codi QR al costat.
  • Toca Inscriure i segueix els passos per crear el perfil laboral.
• Propietat de l'empresa (totalment gestionat), per a un dispositiu de l'empresa nou o restaurat de fàbrica.
  • Obre l'enllaç Propietat de l'empresa en un ordinador o tauleta. Apareix un codi QR — deixa la pàgina oberta.
  • Restaura el dispositiu Android a la configuració de fàbrica, engega'l i atura't a la pantalla de benvinguda.
  • Toca la pantalla de benvinguda sis vegades per obrir l'escàner de codi QR, després escaneja el codi.

Un cop l'agent estigui instal·lat, rebràs un email de confirmació i el dispositiu apareixerà al tauler de control.

Solució de problemes i FAQ

Solució de problemes

• El teu dispositiu et demana que canviïs la contrasenya però no et deixa. Un problema conegut de macOS després d'instal·lar MDM en un dispositiu amb una política de contrasenyes. Reinicia l'ordinador i el canvi de contrasenya funcionarà.
• El teu Mac diu que ja està gestionat per un MDM. Comprova el nom del perfil. Si és el perfil d'inscripció de la teva empresa, el dispositiu pot ja estar inscrit — confirma-ho amb IT. Si és un perfil diferent, pregunta a IT pel procediment per eliminar primer l'antic MDM.
• La descàrrega està bloquejada pel teu navegador. Permet-ho a la configuració de seguretat del teu navegador, o pregunta a IT per una altra manera d'obtenir l'instal·lador.
• La pàgina d'inscripció mostra un error. Comprova que has utilitzat l'adreça de correu electrònic correcta i que el teu codi no ha caducat. Sol·licita'n un de nou.
• El dispositiu no apareix després de la instal·lació. La inscripció pot trigar fins a 5 minuts. Si encara no apareix, contacta amb IT.
   

FAQ

1. Quant de temps triga?
   Menys de dos minuts des de l'inici fins al final.
    
2. Farà que el meu dispositiu vagi més lent?
   L'agent és lleuger i dissenyat per tenir un impacte mínim. Si notes retards després d'inscriure't, informa al teu equip d'IT.
    
3. Pot la meva empresa veure els meus fitxers personals o l'historial de navegació?
   No. No accedeix a documents, historial del navegador, missatges ni dades d'aplicacions personals. Només recopila informació del dispositiu — versió del sistema operatiu, noms d'aplicacions instal·lades i si el dispositiu compleix la política de seguretat.
    
4. He utilitzat el meu correu electrònic personal. És un problema?
   No. No té cap efecte sobre la inscripció ni sobre com es gestiona el dispositiu.
    
5. Qui haig de contactar si alguna cosa va malament?
   El teu propi equip d'IT.