Visió general

Apple va canviar el nom d'Apple Business Manager a Apple Business a l'abril del 2026. Qualsevol cosa que llegiu en un altre lloc que digui "Apple Business Manager" o "ABM" significa el mateix servei.

Necessites drets de Gestor de Dispositius o Administrador en un compte d'Apple Business abans de començar. Si la teva empresa no en té un, crea'l a business.apple.com.

La connexió és un intercanvi únic de dos fitxers: tu dones a Apple una clau pública de la plataforma, i Apple et retorna un token que demostra el vincle.

Com utilitzar 

Connectar Apple Business

1. Obtenir la clau pública
   Obre MDM > Configuració > Apple Business i descarrega la clau pública. Mantingues el fitxer a mà.
    
2. Registra la plataforma com a servidor MDM a Apple Business.
   1. En Apple Business, fes clic al nom del teu compte a la part inferior esquerra i obre Preferències.
   2. Troba Serveis de Gestió de Dispositius i fes clic a Afegir.
   3. Només el servidor amb un nom que reconeguis més tard.
   4. Marca Permetre que aquest servidor MDM alliberi dispositius. Sense això, no podràs tornar a entregar dispositius fora de la gestió.
   5. Sota Configuració del servidor MDM, puja la clau pública del pas 1 i desa.
   6. Selecciona el servidor que acabes de crear a la barra lateral i fes clic a Descarregar Token
       
3. Pujar el token.
   De tornada a MDM > Configuració > Apple Business, puja el fitxer .p7m que Apple et va donar. Els dos sistemes ara estan vinculats.
    
4. Apunta els teus dispositius existents al nou servidor.
   Els dispositius Apple ja al teu compte encara estan assignats al servidor que tenien abans. A Apple Business, obre Els Teus Dispositius > Tots els Dispositius, després utilitza Editar servidor MDM per moure'ls tots.
    
5. Fes-ho el predeterminat per tot el que compris a continuació.
   Encara a Preferències, obre Els Teus Servidors MDM > Assignació de servidor MDM predeterminat i fes clic a Editar. Estableix cada entrada al nou servidor, després fes clic a Fet. Si saltes això, l'entrega de demà caurà al servidor antic.

Com utilitzar 

Obtenir dispositius a Apple Business

Un dispositiu només pot utilitzar zero touch si Apple sap que pertany a la teva empresa. Hi ha tres maneres d'aconseguir-ho.

Si passes per un revendedor, acorda el registre abans de fer la comanda. Un revendedor que no és autoritzat per Apple, o que oblida assignar els dispositius al teu compte, et deixa amb hardware que mai podrà fer zero touch.

La ruta d'Apple Configurator és la solució de recanvi. El dispositiu ha d'estar esborrat i connectat físicament a un Mac, cosa que el fa adequat per a un nombre reduït de màquines i dolorós per a cent. Apple documenta el procediment a Afegir dispositius a Apple Business Manager mitjançant Apple Configurator.

El que veu l'empleat

Val la pena saber-ho abans de prometre-ho a algú, perquè l'experiència és el punt de venda:

1. L'empleat obre la caixa del Mac i l'encén.
2. La pantalla de Gestió Remota apareix, dient que el dispositiu és gestionat per la teva empresa.
3. Si Requerir autenticació IdP està activat, s'inicien sessió amb el seu compte de treball aquí. Si està desactivat, no ho fan.
4. El Mac acaba de configurar-se, ja configurat i ja al teu inventari.

Dos condicions abans que això funcioni: l'empleat ha d'estar ja integrat, i el Mac ha d'estar registrat a Apple Business i assignat al servidor correcte.

Els Macs ja en ús són una feina diferent

Zero touch cobreix dispositius que arriben de fàbrica. Un Mac ja en ús sota un altre MDM no arriba aquí mitjançant aquest article — utilitza la migració d'Apple Business en el seu lloc.

La trampa és silenciosa: sense un termini de migració establert, aquests Macs mai mostren la sol·licitud de migració. Res no sembla fallar; simplement no passa res.

Resolució de problemes i FAQ

Resolució de problemes

• Un nou Mac arriba i no s'inscriu. O bé el dispositiu mai va ser registrat al teu compte d'Apple Business, o l'assignació del servidor MDM predeterminat encara apunta al servidor antic. Comprova primer el dispositiu a Apple Business — si no està llistat allà, el revendedor no el va registrar.
• Els dispositius existents no es van moure al nou servidor. Reassignar a Els Teus Dispositius > Tots els Dispositius només cobreix els dispositius seleccionats en aquell moment. Els dispositius afegits des de llavors segueixen la regla d'assignació predeterminada en canvi.
• No pots pujar el token. El fitxer .p7m ha de provenir del servidor que vas crear amb la teva pròpia clau pública. Un token descarregat d'un servidor diferent no coincidirà.
• No es pot alliberar un dispositiu de la gestió. El servidor MDM es va registrar sense Permetre que aquest servidor MDM alliberi dispositius. Edita el servidor a Apple Business i habilita-ho.

FAQ

1. Podem afegir un dispositiu a Apple Business després d'haver-lo comprat ja?
   Només amb Apple Configurator, i només esborrant-lo i connectant-lo a un Mac. Un revendedor no pot registrar un dispositiu retroactivament.
    
2. Hem de comprar hardware a través de la plataforma per utilitzar zero touch?
   No. Qualsevol revendedor autoritzat per Apple funciona, sempre que assignin els dispositius al teu compte d'Apple Business quan els compris.
    
3. Zero touch sobreviu a un esborrat?
   Sí. Aquest és el punt — el dispositiu s'inscriu per si sol a la següent pantalla de configuració, així que esborrar una màquina no la treu de la gestió.
    
4. És "Apple Business Manager" alguna cosa diferent?
   No, és el nom antic d'Apple Business. Els dos es refereixen al mateix servei.