Per comprar equip per a les persones empleades en un país que el teu compte encara no cobreix, has d'habilitar aquest país des de la consola. Aquest article mostra com fer-ho i quines són les canvis un cop està actiu.

Funcionalitat

Visió general

Primer, comprova que Factorial IT entrega al país. Veure Països de lliurament.

• Si el país està a la llista, habilita'l tu mateix seguint els passos següents.
• Si no ho està, envia un correu electrònic a support@factorial.it amb el país i una mica d'informació sobre quant preveus demanar-hi. L'equip de Factorial IT revisarà la sol·licitud i et dirà quan pot començar el lliurament allà.

Com utilitzar

1. Ves a Compra global > Configuració.
2. Fes clic a Països de lliurament.
3. Tria el país de la llista. Si no hi és, sol·licita'l tal com es descriu a la visió general. En cas contrari, fes clic a Activar país, introdueix una adreça postal en aquest país i fes clic a Desa.
4. Afegeix un perfil de facturació per al país. A Compra global > Configuració, obre Perfils de facturació i fes clic a Nou perfil de facturació. Introdueix un Nom, tria el País on està registrada l'entitat facturable i fes clic a Crea. El país determina la moneda de la factura: EUR per als països de la zona euro i USD per al resta.
5. Acaba els detalls de facturació del perfil i el mètode de pagament a Hyperline. El perfil mostrarà Incomplet fins que tingui un mètode de pagament, després Listo.

Un cop el país estigui actiu, el seu catàleg apareixerà a la pestanya de catàleg.

Què passa després de l'activació

Quan un país està habilitat:

• Pots fer comandes amb adreces de lliurament en aquest país.
• Aplica transportistes locals i temps de lliurament locals.
• El país apareix en el selector d'adreces de lliurament quan fas una comanda.

Consideracions específiques del país

Alguns països vénen amb:

• Temps de lliurament més llargs a causa de controls duaners i d'importació.
• Menys productes (no cada SKU es pot enviar a cada país).
• Les seves pròpies condicions de garantia.

Per a preguntes sobre un país en concret, contacta amb support@factorial.it.

Solució de problemes i FAQ

Solució de problemes

• El país no està a la llista. Factorial IT encara no entrega allí. Envia un correu electrònic a support@factorial.it amb el país i la teva demanda esperada.
• El perfil de facturació mostra Incomplet. Encara no té mètode de pagament. Afegeix-ne un a Hyperline.
• Un producte falta al catàleg del nou país. No cada SKU es ven a cada país. Sol·licita'l del catàleg.

FAQ

1. En quina moneda se'm facturarà?
   EUR si l'entitat facturable està registrada en un país de la zona euro, USD en cas contrari.
    
2. Necessito una adreça en el país per activar-lo?
   Sí. Introdueixes una adreça postal en aquest país quan fas clic a Activar país.
    
3. On veig el catàleg per al nou país?
   A la pestanya de catàleg, un cop el país estigui actiu.
    
4. Les garanties són les mateixes en cada país?
   No sempre. Alguns països tenen les seves pròpies condicions de garantia.