La compra global et permet fer comandes de dispositius i accessoris i fer-los lliurar directament als teus empleats. Aquest article enumera els països on Factorial IT realitza lliuraments i explica què esperar del lliurament.
Funció/Funcionalitat
Visió general
Els proveïdors de maquinari gestionen les comandes que fas a través de Factorial IT. Les envien directament a l'adreça que triïs: una oficina, la casa de l'empleat o un altre lloc.
Tingues en compte:
- Els temps de lliurament depenen del país i de l'estoc. La consola mostra el temps estimat de lliurament quan fas la comanda.
- Amb el desplegament sense toc activat, els proveïdors apliquen la configuració abans de l'enviament, així que els dispositius arriben llestos per a la inscripció.
- Rebràs detalls de seguiment un cop el transportista reculli el paquet.
Països suportats
Factorial IT actualment lliura dispositius a aquests països:
Amèrica del Nord
- Canadà
- EE. UU.
Europa, Orient Mitjà i Àfrica
- Bèlgica
- Bòsnia
- Bulgària
- Croàcia
- República Txeca
- Dinamarca
- Estònia
- Finlàndia
- França
- Alemanya
- Grècia
- Hongria
- Irlanda
- Itàlia
- Letònia
- Lituània
- Luxemburg
- Països Baixos
- Noruega
- Polònia
- Portugal
- Romania
- Sèrbia
- Eslovàquia
- Eslovènia
- Espanya
- Suècia
- Suïssa
- Turquia
- Regne Unit
Àsia Pacífic
- Austràlia
- Xina
- Hong Kong
- Indonèsia
- Malàisia
- Nova Zelanda
- Filipines
- Singapur
Amèrica Llatina
- Xile
- Colòmbia
- Mèxic
Com utilitzar
- Comprova que el país de l'empleat estigui a la llista anterior.
- Si encara no està habilitat al teu compte, habilita'l. Veure Obre un nou país.
- Fes la comanda i tria l'adreça de lliurament.
- Segueix el paquet amb els detalls de seguiment que rebràs un cop el transportista el reculli.
Consells i Millors Pràctiques
- Comprova el temps estimat de lliurament abans de prometre una data. Canvia segons el país i l'estoc.
- Activa el desplegament sense toc per a nous dispositius. Arriben llestos per a la inscripció, sense que l'IT hagi de preparar res.
- Fes la comanda amb antelació per a nous incorporats en països llunyans. Els temps de lliurament varien molt entre regions.
Solució de Problemes i FAQ
Solució de Problemes
- No pots triar una adreça en un país de la llista. El país és suportat però encara no està habilitat al teu compte. Veure Obre un nou país.
- No hi ha informació de seguiment encara. El seguiment només arriba un cop el transportista recull el paquet.
- Un dispositiu ha arribat sense la seva configuració. El desplegament sense toc probablement estava desactivat per a aquella comanda. Els proveïdors només apliquen la configuració quan està activat.
FAQ
-
Puc lliurar a la casa d'un empleat?
Sí. Pots lliurar a una oficina, a la casa de l'empleat o a una altra adreça.
-
Quant de temps triga el lliurament?
Depèn del país i de l'estoc. La consola mostra una estimació quan fas la comanda.
-
El meu país no està a la llista. Què puc fer?
Sol·licita-ho. Veure Obre un nou país.
-
Com funcionen les devolucions?
Veure Devolucions i intercanvis per quan s'accepten devolucions i com demanar-ne una.