Necessites ajuda? Contacta amb suport

1. Com puc contactar amb l'atenció al client?

   Oferim diverses maneres de contactar amb el nostre equip d'assistència segons la vostra situació. Feu servir aquesta guia per...

2. Com obrir i revisar les sol·licituds d'atenció al client

   Aquest article explica com obrir i revisar les sol·licituds d'atenció al client a Factorial . Aquest procés està pensat...

3. Sol·licituds d'atenció al client: eliminació d'usuaris

   Fes clic aquí per obrir el formulari d'eliminació d'usuaris.   Secció permanent Eliminar un empleat d'un compte és un...

4. Sol·licituds d'assistència al client: formulari d'API o integracions

   Feu clic aquí per obrir el formulari d'API o d'integracions.     Formulari sobre l'API o les integracions Finalitat...

5. Sol·licituds d'assistència al client: Formulari de millores

   Feu clic aquí per obrir el formulari de millores.     Formulari Sobre les millores Finalitat : Feu servir...

6. Sol·licituds d'assistència al client: Formulari d'incidències

   Fes clic aquí per obrir el formulari d'incidències.     Formulari sobre incidents Finalitat : Selecciona aquesta opció per...

7. Sol·licituds d'atenció al client: Formulari de preguntes

   Fes clic aquí per obrir el formulari de preguntes.     Formulari de preguntes Finalitat : Fes servir aquesta...

8. Sol·licituds d'assistència al client: canvi d'IVA o nom de facturació de l'empresa

   Feu clic aquí per obrir el formulari Canviar l'IVA o el nom de facturació de l'empresa.     Sobre...

9. Sol·licituds d'assistència al client: Formulari SQL

   Feu clic aquí per obrir el formulari SQL.     Requisits Per evitar retards, assegureu-vos que la vostra sol·licitud...

10. Sol·licituds d'assistència al client: Seguretat i privadesa - MFA

    Feu clic aquí per obrir el formulari MFA.     Com completar el formulari Empleneu els camps obligatoris de...

11. Comprensió de l'estat del vostre tiquet d'assistència

    Quan envieu una sol·licitud d'assistència al nostre equip, passarà per diverses etapes mentre treballem per resoldre la vostra consulta....

12. Resolució de problemes abans de contactar amb l'assistència tècnica

    Molts problemes comuns amb Factorial es poden resoldre ràpidament sense contactar amb el nostre equip d'assistència. Aquest article explica...

13. Com sol·licitar un informe SQL personalitzat a Factorial

    Els informes SQL personalitzats us permeten extreure dades personalitzades del vostre compte Factorial en un format molt específic. Per...

14. Com trobar el vostre número d'identificació per a l'assistència telefònica

    Quan es posa en contacte amb l’equip de Suport de Factorial per telèfon, és possible que se li demani...