Les suggeriments ajudaran als usuaris a descobrir què One pot fer des de la primera interacció. Proporcionant exemples rellevants directament dins de l'experiència, els usuaris poden entendre ràpidament el valor de One, explorar casos d'ús comuns i començar a obtenir respostes més ràpidament.
Visió general
Els suggeriments són exemples predefinits mostrats dins de One per ajudar els usuaris a començar a interactuar amb l'assistent. Estan dissenyats per reduir la bretxa entre tenir accés a One i utilitzar-lo activament com a part del treball diari.
Molts usuaris no estan segurs sobre:
- Què poden preguntar a One
- Quines tasques One pot ajudar a realitzar
- Com obtenir valor de l'eina ràpidament
Els suggeriments aborden aquests reptes mostrant exemples pràctics basats en necessitats comunes dels clients i capacitats suportades.
Quan i per què s'hauria d'utilitzar
Utilitza els suggeriments quan:
- Ets nou a One i vols entendre les seves capacitats
- No estàs segur de com formular una sol·licitud
- Voleu inspiració per a fluxos de treball comuns de gestió de recursos humans i persones
- Voleu descobrir noves maneres d'utilitzar One en el vostre treball diari
Els suggeriments ajuden a accelerar l'adopció guiando els usuaris cap a accions i coneixements significatius des del principi.
Com utilitzar
- Obre One
- Navega a la conversa principal o experiència de xat
- Revisa els suggeriments mostrats a la pantalla
- Selecciona un suggeriment que coincideixi amb les teves necessitats
- One omplirà automàticament la sol·licitud
- Envia el suggeriment tal com està o personalitza'l abans d'enviar
- Revisa la resposta i continua la conversa amb preguntes de seguiment si cal
Exemples de suggeriments poden incloure:
- Informes de seguiment del temps setmanals
- Preguntes sobre vacances i temps lliure
- Anàlisi de salaris i despeses
- Informes sobre empleats i plantilla
- Creació d'enquestes
- Onboarding de contingut d'Onboarding
Si no veus suggeriments, confirma que One està habilitat per al teu compte. Si el problema persisteix, contacta amb l'administrador de la teva organització o amb el suport.
Si l'exemple suggerit no és rellevant per a les teves necessitats, prova a descriure la teva sol·licitud amb les teves pròpies paraules.
Els suggeriments s'actualitzen periòdicament en funció de les capacitats del producte, els comentaris dels clients i els patrons d'ús.
Suggestió a la pàgina d'inici
A la nova pàgina d'inici, l'entrada de One mostra un suggeriment que rota entre els suggeriments que One selecciona per a tu en funció del teu rol i permisos. D'aquesta manera, veus preguntes d'exemple que coincideixen amb el treball que fas. Per exemple, un administrador pot veure suggeriments com:
- Quantes terminacions ha tingut l'empresa aquest mes?
- Quantes sol·licituds de temps lliure estan pendents de la meva aprovació?
- Informe de seguiment del temps setmanal
- Informe de temps lliure setmanal
- Ves a Pàgina d'inici
- Mira el suggeriment que es mostra a l'entrada de One
- Escriu la teva pregunta a l'entrada, utilitzant el suggeriment com a inspiració
- Envia la teva sol·licitud i continua la conversa amb One
Si no veus el suggeriment rotatiu a la pàgina d'inici, el teu compte pot no estar utilitzant la nova pàgina d'inici encara. La nova pàgina d'inici s'està fent disponible per a més usuaris amb el temps.
Consells i millors pràctiques
- Comença amb un suggeriment si no estàs segur de per on començar
- Personalitza els suggeriments per fer les sol·licituds més específiques per a la teva organització
- Utilitza preguntes de seguiment per explorar temes amb més detall
- Revisita els suggeriments regularment, ja que els exemples disponibles poden evolucionar amb el temps
FAQ
-
Per què veig suggeriments?
Els suggeriments estan dissenyats per ajudar-te a descobrir les capacitats de One i començar a utilitzar l'assistent de manera més efectiva.
-
Puc editar un suggeriment abans d'enviar-lo?
Sí. Pots modificar qualsevol suggeriment per adaptar-lo millor a les teves necessitats específiques abans de presentar-lo.
-
Els suggeriments són els mateixos per a tots els clients?
Els suggeriments estan disponibles per a tots els clients. Els exemples que veus depenen del teu rol i permisos, així que diferents usuaris poden veure diferents suggeriments. Els exemples també poden evolucionar amb el temps a mesura que One expandeix les seves capacitats i accions suportades.
-
S'afegiran nous suggeriments en el futur?
Sí. Els suggeriments es revisen i actualitzen contínuament en funció de les millores del producte, el comportament dels clients i els casos d'ús més valuosos identificats al llarg del temps.