Visió general
Factorial IT utilitza Fleet com a agent MDM en Android. Android 13 i versions posteriors són compatibles; qualsevol versió anterior no pot inscriure's.
A diferència de Windows i Linux, Android necessita primer un pas de configuració: enllaçar un compte de Google Play gestionat. Això registra la teva organització amb Android Enterprise i és el que permet desplegar aplicacions i fer complir les polítiques.
Versió d'Android |
Es pot gestionar |
|---|---|
13+ |
Sí |
12 i anteriors |
No |
Com utilitzar — connectar Google Play gestionat
- Ves a MDM > Android.
- Connecta el teu compte de Google Play gestionat. Segueix les instruccions per enllaçar el compte de la teva organització. Això et registra amb Android Enterprise i autoritza la gestió dels dispositius.
- Confirma la connexió. L'MDM d'Android ja està actiu: els dispositius poden inscriure's i les aplicacions es poden desplegar des de la Play Store.
Modes d'inscripció
Ambdós modes estan disponibles a tot arreu on es pugui inscriure — configuracions MDM, el pas d'inscripció dels empleats i correus electrònics d'invitació. Escull el que coincideixi amb qui posseeix el dispositiu.
Personal (perfil de treball) |
Propietat de l'empresa (totalment gestionat) |
|
|---|---|---|
Utilitzar-ho per |
Un telèfon que l'empleat ja posseeix |
Un dispositiu nou o restaurat de fàbrica de l'empresa |
Què es gestiona |
Només un perfil de treball separat |
Tot el dispositiu |
Dades personals |
Es mantenen privades i invisibles per a IT |
No hi ha un perfil personal separat |
Qui ho fa |
L'empleat, per si mateix/a |
IT, amb el dispositiu a la mà |
Com utilitzar — dispositiu personal (perfil de treball)
L'empleat ho fa ell/ella mateix/a:
- Obre l'enllaç d'inscripció al dispositiu Android, o escaneja el codi QR que s'hi mostra al costat.
- Toca Inscriure's i segueix els passos per crear el perfil de treball.
Les aplicacions i dades de l'empresa viuen dins del perfil de treball. Les aplicacions personals, fotos i comptes es mantenen fora d'ell i no són visibles per a IT.
Com utilitzar — propietat de l'empresa (totalment gestionat)
Aquesta és una flux de preparació d'IT, no un servei d'autoatenció. Necessites tenir el dispositiu a la mà i una segona pantalla:
- En un ordinador o tauleta, obre l'enllaç d'inscripció totalment gestionada. Apareix un codi QR de provisió. Deixa la pàgina oberta.
- Engega el dispositiu Android perquè es quedi a la seva pantalla de benvinguda. Si ja s'ha configurat, restaura'l a fàbrica primer.
- Toca la pantalla de benvinguda sis vegades per obrir l'escaner de QR, després escaneja el codi del pas 1.
El dispositiu es provisiona a si mateix i apareix al tauler un cop finalitza l'inscripció.
El codi QR de provisió es genera a demanda i expira aproximadament una hora després d'obrir l'enllaç. Obre l'enllaç immediatament abans d'escanejar, no amb antelació.
Consells i millors pràctiques
- Obre l'enllaç QR just abans d'escanejar-lo. El codi expira en aproximadament una hora, i un codi caducat és la raó més comuna per la qual falla una inscripció totalment gestionada.
- Utilitza el perfil de treball per a qualsevol cosa que l'empleat posseeixi. Manté les dades personals fora de la teva visibilitat, cosa que és una conversa molt més fàcil que demanar el control total del telèfon d'algú.
- Agrupa les inscripcions totalment gestionades. Necessiten el dispositiu i una segona pantalla, així que fer deu en una sola sessió és molt més ràpid que fer-ne una a la vegada.
- Recorda que Android no té esborrat remot. Planifica el desvincle d'aquests dispositius de manera diferent dels portàtils.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- El codi QR de provisió no funciona. Ha expirat gairebé amb seguretat — els codis duren aproximadament una hora des que s'obre l'enllaç. Torna a carregar l'enllaç per generar-ne un de nou i escaneja'l immediatament.
- Tocar la pantalla de benvinguda no obre un escàner. El dispositiu ja s'ha configurat, així que ha passat la pantalla de benvinguda. Restaura'l a fàbrica i torna a començar.
- Un dispositiu amb Android 12 no es podrà inscriure. Android 13 és el mínim. No hi ha cap solució alternativa que no sigui actualitzar el dispositiu.
- Les aplicacions no es desplegaran. Google Play gestionat no està connectat, o la connexió no s'ha completat. Ves a MDM > Android i confirma-ho.
FAQ
-
Podem veure les aplicacions i fotos personals d'un empleat en un dispositiu amb perfil de treball?
No. Les aplicacions personals, fotos i comptes es mantenen fora del perfil de treball i no són visibles.
-
Podem convertir una inscripció personal en una totalment gestionada?
No al mateix lloc. La provisió totalment gestionada comença des de la pantalla de benvinguda, així que el dispositiu ha de ser restaurat a fàbrica.
-
Necessitem Google Play gestionat encara que no despleguem cap aplicació?
Sí. És el que registra la teva organització amb Android Enterprise i habilita l'aplicació de polítiques.