En iOS i iPadOS 26 i posteriors, pots moure els iPhones i iPads de l'empresa fora del teu antic MDM sense esborrar-los. El dispositiu es migra a si mateix, manté les seves dades i es manté supervisat. En qualsevol versió anterior, l'única opció és esborrar — així que la versió del sistema operatiu decideix tot el pla.

Visió general

Això cobreix els iPhones i iPads de l'empresa que estan registrats a Apple Business i actualment estan inscrits amb un altre MDM mitjançant l'Inscripció Automàtica de Dispositius. Els Macs segueixen un procediment separat, i els dispositius que mai han estat a Apple Business no poden utilitzar-ho en absolut.

El que necessites abans de començar:

• El dispositiu és propietat de l'empresa i està registrat a Apple Business
• Està inscrit amb el MDM anterior mitjançant l'Inscripció Automàtica de Dispositius
• iOS o iPadOS 26 o posteriors per a una migració que no l'esborri
• Accés d'administrador a Apple Business, amb un rol que pot establir terminis de migració
• Apple Business ja connectat com a servidor MDM del nostre costat
• Un certificat de push d'Apple vàlid

Com utilitzar

Prepara't abans de tocar res

La migració elimina tot el que el MDM antic va instal·lar. Algunes coses no es poden recuperar després, així que aquest ordre és important.

1. Mou el teu token de compra en volum. Elimina'l primer del MDM antic, després connecta'l aquí. Mai deixis el mateix token actiu en dos MDMs.
2. Reconstrueix la teva configuració primer. Cada perfil que el MDM antic va instal·lar desapareix: Wi-Fi, restriccions, comptes de correu, tot. Recria el que necessites abans perquè s'instal·li en el moment que cada dispositiu s'inscrigui.
3. Exporta els codis de bypass de l'Activació del Bloqueig del MDM antic. La migració els invalidarà, i un cop el MDM antic sigui desactivat, desapareixeran per sempre. Això és el que et pot afectar mesos després.
4. Informa als empleats que facin una còpia de seguretat de les seves aplicacions d'autenticació. Els costarà un minut ara i un compte bloquejat més tard.

Fes una prova amb dos o tres dispositius primer. Confirma que les aplicacions i perfils que esperes arribin realment, després fes la resta.

Reassignar a Apple Business

1. Inicia sessió a Apple Business
2. Ves a Dispositius i selecciona els iPhones i iPads per moure
3. Fes clic a Assignar Gestió de Dispositius i escull el nostre servidor MDM com a destinació
4. Estableix el termini de migració — entre 1 i 90 dies. Els empleats poden ajornar-ho fins que caduqui. Mantingues-ho dins dels 30 dies si desplegues aplicacions comprades en volum.

El termini no és opcional, i deixar-lo fora falla en silenci. Un dispositiu reassignat sense un mai rep el missatge de migració, i res enlloc ho reporta: ni Apple Business, ni el nostre costat, ni el dispositiu. Estableix el termini en la mateixa sessió que la reassignació.

Què passa en iOS 26 i posteriors

No desinscriguis els dispositius del MDM antic. Cada un es desinscriu a si mateix com a part de la migració, i un dispositiu que has alliberat abans ha perdut el que fa que això funcioni.

1. El dispositiu rep una notificació de Inscripció Requerida mostrant el teu termini
2. L'empleat pot començar-ho immediatament o ajornar-ho
3. Els recordatoris es repeteixen diàriament, després cada hora en les últimes 24 hores
4. En el termini continua independentment: el dispositiu deixa el MDM antic, s'inscriu aquí i es reinicia

El dispositiu mai s'esborra i es manté supervisat, ja sigui que l'empleat hagi triat començar o que el termini ho hagi forçat.

Després, esborrar els registres de dispositius restants del tauler del MDM antic. Ningú ho fa per tu.

iOS 18 i anteriors: no hi ha un camí suau:

La migració nativa d'Apple no existeix abans d'iOS 26. Un dispositiu només pot ser supervisat mitjançant l'Inscripció Automàtica de Dispositius o Apple Configurator, i ambdues l'esborren. Per mantenir la supervisió has d'esborrar el dispositiu i tornar-lo a inscriure mitjançant zero touch.

Solució de problemes i FAQ

Solució de problemes

• No ha passat res després de reassignar un dispositiu. No s'ha establert cap termini. El dispositiu mai rep el missatge i no s'alça cap error enlloc. Estableix el termini.
• Un dispositiu s'ha migrat i ha perdut el seu Wi-Fi i restriccions. Aquests perfils pertanyien al MDM antic. Havien de ser recreats aquí abans.
• Les aplicacions comprades en volum no han arribat. El token de contingut no s'ha mogut, o encara està actiu en el MDM antic.
• Els codis de bypass han desaparegut. La migració els ha invalidat. Només es poden exportar del MDM antic abans que sigui desactivat.
• El dispositiu està en iOS 18 i no s'ofereix res. La migració nativa comença a iOS 26. Actualitza el dispositiu, o esborra'l i torna a inscriure'l.

FAQ

1. Perd l'empleat les seves dades?
   No en iOS 26 o posteriors. El dispositiu manté tot i es manté supervisat.
    
2. Hem de desinscriure'ns del MDM antic primer?
   No. El dispositiu ho fa ell mateix. Alliberar-lo abans trenca la migració.
    
3. Pot l'empleat refusar?
   Només fins al termini. Després d'això, continua pel seu compte.
    
4. Quin ha de ser el termini?
   Entre 1 i 90 dies, i dins de 30 si desplegues aplicacions comprades en volum.
    
5. Això funciona per als Macs?
   No, els Macs tenen el seu propi procediment.