Factorial tracta de manera diferent el que pagues amb una targeta Factorial i el que pagues tu. Les despeses amb targeta es creen automàticament i tu només hi afegeixes el rebut; les despeses manuals les crees tu i se te'n fa el reemborsament. Si saps distingir-les, mai no declararàs el mateix pagament dues vegades.

Despeses amb targeta

Descripció general

Quan pagues amb una targeta Factorial, l'empresa ja ha pagat, així que no t'ha de reemborsar res. Factorial et crea automàticament una despesa en esborrany amb l'import, el comerç i la moneda del pagament. Tu hi afegeixes el rebut i l'envies:

• A l'app mòbil, amb ONE: després de pagar, toca la notificació que et demana el rebut i fes-ne una foto. ONE associa el rebut al pagament i envia la despesa. Consulta Envia les despeses fent arribar els rebuts a ONE.
• A l'app mòbil, sense ONE: la notificació obre l'esborrany. Afegeix-hi el rebut, completa els camps obligatoris i toca Envia per aprovar.
• Al web: obre l'esborrany a Les meves despeses > Despeses, afegeix-hi el rebut i fes clic a Envia per aprovar.

Què té de diferent una despesa amb targeta:

• L'import, el nom del comerç i la moneda provenen del pagament amb targeta i no es poden canviar. Pots completar la resta de camps, com ara la categoria, la descripció o el projecte.
• Les despeses amb targeta no es poden eliminar, perquè registren un pagament real. Si no n'has de declarar alguna, consulta Elimina una despesa. Si el comerç reverteix el pagament, la despesa passa automàticament a Pagament revertit.

Despeses manuals

Descripció general

Una despesa manual és la que crees tu, normalment per a alguna cosa que has pagat amb els teus diners: un taxi, un àpat o un bitllet de tren. Un cop aprovada, la teva empresa te la reemborsa, amb la nòmina o per transferència bancària. Crea-la a partir del rebut a Les meves despeses > Despeses > Nova despesa > Despesa ordinària: consulta Crea una despesa.

Com distingir-les

Descripció general

Cada despesa indica com s'ha creat:

• A les llistes de despeses, filtra per Tipus de despesa: Targeta Factorial o Manual.
• Al mòbil, les dades de la despesa mostren Creació: Targeta o Creada manualment.

Solució de problemes i preguntes freqüents

Solució de problemes

He creat una despesa manual i també ha aparegut la despesa amb targeta.
Ara tens dues despeses per a un sol pagament. També passa quan ONE no pot associar el rebut al pagament amb targeta, per exemple per una propina o un rebut en una altra moneda: consulta Descobreix com s'associen els pagaments amb targeta a les despeses i els rebuts. Elimina l'esborrany manual i afegeix el rebut a la despesa amb targeta. Si ja les has enviat totes dues, recupera la manual amb Torna a esborrany mentre encara estigui Pendent (consulta Edita o recupera una despesa) i després elimina-la. Si ja s'ha aprovat o rebutjat, avisa l'equip de finances.

«No es pot actualitzar un camp creat automàticament».
Has intentat canviar l'import, el nom del comerç o la moneda d'una despesa amb targeta. Aquests camps provenen del pagament i no es poden canviar.

Preguntes freqüents

1. Necessito un rebut per a les despeses amb targeta?
   Sí. L'empresa ja ha pagat, però normalment cal un rebut per poder enviar la despesa per aprovar.
    
2. Puc canviar una despesa de targeta a manual?
   No. Factorial ho defineix segons com s'ha fet el pagament.
    
3. Les despeses amb targeta segueixen el mateix flux d'aprovació?
   Sí, totes dues passen pel flux d'aprovació de la teva empresa. La teva empresa també pot definir regles que només s'apliquin a les despeses amb targeta.
    
4. Puc assignar una despesa amb targeta a una altra persona?
   No. Una despesa amb targeta sempre és del/de la titular de la targeta.