Envia els rebuts a ONE, el nostre assistent d'IA: crea una despesa per a cadascun, associa els que has pagat amb una targeta Factorial i els envia per aprovar quan tu li ho dius. S'ha acabat omplir un formulari per a cada rebut.

Crea despeses a partir dels teus rebuts

Descripció general

Fes-ho servir quan tinguis diversos rebuts per declarar, per exemple després d'un viatge. Envia fins a 10 fitxers (fotos o PDF) alhora. Cal que tinguis ONE disponible i que puguis crear despeses.

Com fer-ho

A l'app mòbil

1. Obre ONE i adjunta els rebuts: fes una foto o tria fitxers.
2. Escriu què vols, per exemple «crea les meves despeses a partir d'aquests rebuts».
3. Respon les preguntes de ONE i digues-li si les ha d'enviar per aprovar.

Al web

1. Ves a Les meves despeses > Despeses.
2. Fes clic a Nova despesa i tria Puja rebuts.
3. Tria els rebuts. ONE s'obre amb «Crea aquestes despeses per mi» i crea els esborranys; et pregunta el que no pot llegir però que la teva empresa demana (per exemple, un projecte).
4. Revisa la llista d'esborranys (comerç, import, total) i el que ONE marqui com a poc clar.
5. ONE et pregunta si les ha d'enviar a revisar o desar com a esborranys. Tria Envia-les totes a revisar o Desa-les totes com a esborranys (l'etiqueta indica quants rebuts hi ha, per exemple Envia-les totes tres a revisar) i després Envia.
6. ONE et confirma que estan pendents d'aprovació. S'envien com un sol grup de despeses, amb el nom dels comerços, perquè es revisin juntes: el trobaràs a Les meves despeses > Despeses > Grups.

Afegeix un rebut a un pagament amb targeta des de la notificació

Com fer-ho

Quan pagues amb una targeta Factorial, el mòbil et demana el rebut.

1. Toca la notificació («Afegeix un rebut per registrar la despesa.»).
2. ONE s'obre amb Afegeix el rebut. Toca Fes una foto, Tria de la galeria o Puja un document.
3. ONE associa el rebut al pagament amb targeta i envia la despesa a revisar.

Solució de problemes i preguntes freqüents

Solució de problemes

ONE s'ha saltat un fitxer.
ONE mostra cada fitxer que s'ha saltat amb el motiu: per exemple, no era un rebut, el tipus de fitxer no és compatible o no s'hi podia llegir res. Torna a fer la foto o puja el PDF original.

Un rebut d'una foto compartida s'ha quedat amb la foto sencera.
Si ONE no pot retallar bé un rebut de la foto, aquesta despesa es queda amb la foto completa, i ONE t'ho diu. La despesa es crea igualment.

ONE diu que una despesa declarada per a una altra persona no es pot agrupar.
És normal: les despeses declarades en nom d'una altra persona es creen una a una.

No veig Puja rebuts.
No tens ONE disponible o no pots crear despeses. Fes servir Nova despesa > Despesa ordinària. Si no veus Nova despesa, consulta Crea una despesa.

He tocat la notificació de la targeta i ONE no s'ha obert.
Si no tens ONE, la notificació obre l'esborrany de la despesa amb targeta, on pots afegir el rebut tu mateix/a.

Preguntes freqüents

1. Diversos rebuts en una foto: per què en un no surt el desglossament de l'IVA?
   Si un rebut de la foto és petit, està doblegat o tapat en part, és possible que ONE no en llegeixi les línies d'impostos. Afegeix l'IVA a mà en aquesta despesa o fes una foto només d'aquest rebut.
    
2. ONE ha creat una despesa per rebut, però una pujada normal n'ha creat només una. És un error?
   No. Nova despesa > Despesa ordinària crea una despesa per pujada, amb tots els fitxers adjunts. ONE crea una despesa per a cada rebut que troba i les agrupa quan n'hi ha dues o més.
    
3. ONE envia les meves despeses sense preguntar?
   Només si li has demanat que les enviï en el mateix missatge. Si no, crea esborranys i et pregunta primer.
    
4. ONE pot canviar el/la titular d'una despesa?
   ONE pot assignar a una altra persona un esborrany que has creat a mà, si tens permís per declarar despeses en nom seu. Una despesa amb targeta mai no canvia de titular.
    
5. Què fa ONE amb una foto que mostra diversos rebuts?
   ONE crea una despesa per a cada rebut de la foto, cadascuna amb la seva part de la foto adjunta.
    
6. ONE crearà un duplicat si el rebut correspon a un pagament amb targeta Factorial?
   Normalment no. Si un rebut coincideix amb un pagament amb targeta Factorial que espera com a esborrany, ONE adjunta el rebut a aquesta despesa amb targeta en lloc de crear-ne una de nova. ONE les associa per import i data. Si no les pot associar, per exemple per una propina o una altra moneda, crea una despesa a part: consulta Distingeix entre despeses amb targeta i despeses manuals.
    
7. Què passa si envio a ONE un rebut que ja he declarat?
   Si un rebut s'assembla a un que acabes de declarar, ONE et diu quina despesa és i no el torna a crear.
    
8. Per què les meves despeses de ONE són en un grup de despeses?
   Quan ONE et crea dues despeses noves o més, les posa en un grup de despeses perquè es revisin juntes.
    
9. Puc dir a ONE que enviï els rebuts per aprovar directament?
   Sí. Obre ONE des de qualsevol lloc, adjunta els rebuts i escriu, per exemple, «Aquí tens els rebuts del viatge a Madrid, envia'ls per aprovar». ONE els crearà i els enviarà sense tornar-t'ho a preguntar.
    
10. Què més puc demanar a ONE sobre les meves despeses?
    Demana-ho amb les teves paraules; ONE només fa el que li demanes i t'explica què ha fet. Per exemple: «Envia per aprovar les meves despeses en esborrany»; «He pagat això amb la meva targeta personal» (marca la despesa com a reemborsable per a tu); «Crea aquestes despeses per al meu company» (dient el nom), si tens permís per declarar despeses en nom d'una altra persona; «Torna la despesa del taxi a esborrany» (només mentre estigui Pendent); «Afegeix un comentari a la despesa de l'hotel: el client ha pagat l'esmorzar»; «Mostra les meves despeses pendents» o «Quant vaig gastar el mes passat?».