Visió general

La desinscripció remota té dues condicions, i ambdues han de complir-se:

1. L'aparell està inscrit i encara present a la teva flota.
2. L'aparell apareix com a En línia.

Si et perds una d'aquestes, l'acció no s'ofereix.

Com utilitzar 

Desinscriure's remotament

Obre l'aparell, després fes clic a Accions > Desinscriure.

La gestió es retira immediatament a macOS. A Windows triga una mica més.

Com utilitzar 

Quan l'aparell està fora de línia

Un aparell fora de línia no pot rebre un comandament, així que no hi ha res a eliminar. Tens dues opcions:

• Espera que l'aparell torni a estar en línia, després desinscriu-lo normalment.
• Marca'l com a desinscrit, que registra que l'aparell ja no està gestionat. Utilitza això quan l'aparell s'ha perdut definitivament i ja has perdut el contacte amb ell.

Marcar un aparell com a desinscrit canvia els teus registres, no l'aparell. Si aquella màquina es torna a connectar, encara porta el perfil i l'agent.

Desinstal·lar manualment

De vegades tens l'aparell davant teu però no a la plataforma. En aquest cas, elimina les dues peces manualment: primer el perfil de gestió, després l'agent.

A Windows necessites drets d'administrador a l'aparell.

Elimina el compte de gestió:

1. Obre Inici > Configuració > Comptes.
2. Ves a Accés treball o escola.
   

   

3. Troba l'entrada per l'MDM a la llista de comptes que gestionen l'aparell — apareix com a Gestionat per Fleet MDM.
4. Selecciona-ho i fes clic a Desconnectar (o Eliminar).
   

   

5. Segueix les instruccions fins al final.
   Després elimina l'agent:

• Cerca el Panell de control a la barra de tasques i obre'l.
• Ves a Programes > Programes i característiques.
• Fes clic dret a Fleet osquery i tria Desinstal·lar.
• Segueix les instruccions.

A macOS el perfil es troba a Configuració del sistema:

1. Obre Configuració del sistema > Privacitat i seguretat.
2. Desplaça't cap avall i fes clic a Perfils.
3. Selecciona el perfil d'inscripció de la teva empresa i fes clic al botó ➖.
4. Fes clic Eliminar.
    

Introdueix la contrasenya del teu compte.

L'agent segueix allà després que el perfil hagi desaparegut. Descarrega el paquet de desinscripció, després fes clic dret sobre ell i obre'l per acabar la feina.

Resolució de problemes i FAQ

Resolució de problemes

• L'acció de desinscripció està desactivada. L'aparell està fora de línia. Espera que es torni a connectar, o marca'l com a desinscrit si mai no tornarà.
• Windows encara mostra l'aparell com a gestionat després de desinscriure's. Windows aplica l'eliminació amb un retard. Si persisteix, comprova Accés treball o escola a l'aparell mateix — el compte pot necessitar ser eliminat manualment.
• No es pot eliminar el perfil de macOS. Està bloquejat. Un perfil bloquejat es retira de la plataforma, no de l'aparell.
• L'aparell reapareix a la flota després de ser desinscrit. L'agent mai no es va eliminar. Desinstal·la Fleet osquery a Windows, o executa el paquet de desinscripció a macOS.

FAQ

1. Desinscriure's esborra l'aparell?
   No. Elimina la gestió i deixa les dades, aplicacions i comptes intactes. Utilitza un esborrat si necessites que les dades desapareguin.
    
2. Quina és la diferència entre desinscriure's i marcar com a desinscrit?
   La primera elimina la gestió de l'aparell. La segona només actualitza els teus registres, per a dispositius als quals ja no pots accedir.
    
3. Es pot tornar a inscriure un aparell desinscrit?
   Sí, a través de qualsevol dels mètodes d'inscripció normals.
    
4. Per què Windows necessita dues eliminacions separades?
   El compte de gestió i l'agent són peces de programari separades. Eliminar-ne un deixa l'altre en el seu lloc.