Visió general
La nova contrasenya es configura de manera remota. Tu o l'empleat/da la feu servir la propera vegada que algú iniciï sessió a aquest compte en el dispositiu.
Abans de començar
- Ets un/a administrador/a de l'espai de la teva empresa.
- El dispositiu està inscrit en MDM.
- El dispositiu està en línia: encès i connectat a internet.
- El dispositiu té un compte d'administrador.
Com utilitzar
- Obre Dispositius i obre la pàgina de detalls del dispositiu.
- Vés a la pestanya Usuaris.
- Fes clic a Acció al costat del compte que vols canviar.
- Escriu la nova contrasenya temporal i desa.
Segueix el progrés del canvi a la pestanya Registres.
Inicia sessió amb la nova contrasenya
En el proper inici de sessió, tu o l'empleat/da inicieu sessió al compte amb la nova contrasenya. La contrasenya local ara s'ha canviat.
Consells i bones pràctiques
- Comprova que el dispositiu estigui en línia primer. El canvi només arriba a un dispositiu que està encès i connectat.
- Tracta la contrasenya com a temporal. Demana a l'empleat/da que triï la seva pròpia un cop torni a entrar.
- Mira la pestanya Registres. Et diu si el canvi s'ha realitzat.
- Comparteix la contrasenya de manera segura. No la enganxis en un tiquet o en un xat públic.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- El canvi no es realitza. Comprova que el dispositiu aparegui com a En línia i que tingui un compte d'administrador. Després comprova la pestanya Registres.
- La nova contrasenya encara no funciona. S'aplica en el proper inici de sessió a aquest compte. Comprova a la pestanya Registres que el canvi s'ha completat.
FAQ
-
Necessito accés físic al dispositiu?
No. Fas el canvi des de la consola.
-
Qui pot canviar la contrasenya?
Administradors/es de l'espai de la teva empresa.
-
Quan pot l'empleat/da utilitzar la nova contrasenya?
En el proper inici de sessió a aquest compte.