Aquest article és per: aprovadors/as.
Respostes ràpides a les preguntes que més fan els aprovadors/as, amb un enllaç a l'article complet per a cada una. Llegeix això si acabes de ser nomenat/da aprovador/a, o si alguna cosa sobre una despesa no sembla com esperaves.
Consells i Bones Pràctiques
- Filtra la llista per Aprovacions pendents > Meves per veure només el que està esperant per a tu.
- Prefereix Sol·licitar canvis en lloc de Rebutjar quan l'empleat/a pot solucionar el problema.
- Afegeix un motiu a cada rebuig o sol·licitud de canvis.
Articles relacionats: Com puc trobar les despeses que necessito aprovar? · Com puc aprovar, rebutjar o retornar una despesa? · Com puc revisar una despesa de targeta? · Per què una despesa està atrapada en Pendent o amb el mal aprovador/a? · Com puc solucionar una despesa que va ser retornada o rebutjada? · Com puc aprovar despeses amb One? · Estats de les despeses i alertes
Solució de Problemes i FAQ
Solució de Problemes
No puc trobar una despesa assignada a mi.
Comprova el filtre Aprovacions pendents > Meves i el filtre de Data del document (la llista comença amb els darrers 30 dies). La despesa també pot haver estat decidida per un altre aprovador/a del mateix pas, restablerta o retornada a l'empleat/a. Vegeu Com puc trobar les despeses que necessito aprovar?.
Una despesa ha estat esperant per a mi, però no puc aprovar-la.
Si la teva empresa utilitza controls de despeses, l'aprovació comença un cop els controls acaben, com a màxim 1 hora després que la despesa hagi estat enviada. Vegeu Per què una despesa està atrapada en Pendent o amb el mal aprovador/a?.
FAQ
1. Quines despeses necessito gestionar, i què significa cada estat?
Una despesa té un estat a la vegada. Com a aprovador/a, només gestiones les despeses Pendents que estan esperant per a tu; tot el que ve després de Aprovada és gestionat pel teu equip financer. Vegeu Estats de les despeses i alertes.
| Estat | Què significa | Necessites actuar? |
|---|---|---|
| Pendent | Esperant una decisió. Obre-la per veure qui està esperant. | Sí, si està esperant per a tu |
| Canvis sol·licitats | Retornada a l'empleat/a per a que ho solucioni | No, l'empleat/a ho fa |
| Rebutjada | L'aprovació va acabar amb un rebuig | No |
| Aprovada | Tots els passos d'aprovació estan fets | No, finances ho paga |
| En nòmina | Afegeix a la nòmina de l'empleat/a | No |
| Enviada a pagar | Inclosa en un fitxer de transferència SEPA | No |
| Pagada | Retornada, o marcada com a pagada | No |
2. Vaig de vacances. Pot algú aprovar per a mi?
Algú amb el permís de Aprovador/a Global per a Despeses pot aprovar qualsevol despesa pendent amb Aprovació Global. El teu administrador/a també pot canviar el flux d'aprovació amb One perquè les teves despeses vagin a algú altre mentre estàs fora. Vegeu Com puc aprovar, rebutjar o retornar una despesa?.
3. He rebutjat una despesa per error. Què faig ara?
Pregunta a algú amb permís per restablir el flux d'aprovació (normalment un administrador/a o finances). La despesa torna a Pendent al primer pas, així que potser necessitaràs aprovar-la de nou. Vegeu Com puc solucionar una despesa que va ser retornada o rebutjada?.
4. Com sé si ja he revisat una despesa?
Deixa la teva llista de Aprovacions pendents > Meves. Si un altre pas segueix el teu, mostra "Ja has aprovat aquesta despesa. Pendent d'aprovació per [nom]." Vegeu Com puc trobar les despeses que necessito aprovar?.
5. Una despesa manual no té rebut. Puc aprovar-la?
Pots: les alertes i controls mai t'aturen de decidir. Però recomanem Sol·licitar canvis i demanar el rebut primer. Vegeu Com puc aprovar, rebutjar o retornar una despesa?.
6. Necessito revisar les despeses de targeta si la targeta ja té límits?
Sí, però és una revisió més lleugera: comprova el rebut i que fos per feina. Vegeu Com puc revisar una despesa de targeta?.
7. Per què veig "En nòmina", "Enviada a pagar" o "Pagada"?
Aquests venen després de l'aprovació, quan el teu equip financer paga la despesa. No necessites fer res. Vegeu Estats de les despeses i alertes.
8. Puc aprovar diverses despeses alhora?
Sí. A Despeses > Despeses de l'empleat/a, selecciona-les i fes clic a Aprovar. També pots demanar a One, per exemple "Aprova les despeses que estan esperant per a mi que estan dins la política". Vegeu Com puc aprovar despeses amb One?.
9. Les alertes "Fora de política" o "Duplicat" m'aturen d'aprovar?
No. Estan allí per ajudar-te a decidir. Afegeix un comentari quan aprovis una despesa amb una alerta. Només veus alertes Duplicat si pots veure totes les despeses de l'empresa. Vegeu Com puc aprovar, rebutjar o retornar una despesa?.
10. On puc veure l'historial complet d'una despesa?
Obre la despesa: el seu Historial d'aprovació mostra cada pas d'aprovació i qui està esperant, i la seva activitat mostra comentaris i canvis d'estat. Vegeu Per què una despesa està atrapada en Pendent o amb el mal aprovador/a?.
11. Puc aprovar despeses des de Slack o Microsoft Teams?
No. Les despeses no envien sol·licituds d'aprovació a Slack o Microsoft Teams. Rebs un correu electrònic i una sol·licitud a la teva Bústia d'entrada a Factorial, al web o a l'aplicació mòbil, i també pots demanar a One que aprovi per a tu. Vegeu Com puc trobar les despeses que necessito aprovar? i Com puc aprovar despeses amb One?.