Fleet es el motor detrás de la gestión de dispositivos en Factorial IT. Este artículo te guiará a través de las cuatro pestañas de la consola de Fleet (Hosts, Controls, Queries y Policies) y te dirá cuándo usar cada una.

Funcionalidad

Descripción general

Fleet Premium viene con tu suscripción. Factorial IT aloja tu instancia de Fleet y la mantiene actualizada. Ve a la consola de Fleet para consultas avanzadas y políticas; todo lo demás se encuentra en la consola de Factorial IT.

No cambies nada en Fleet que ya gestione un control de Factorial IT, como configuraciones de SO, cifrado de disco, la contraseña de Recovery Lock o actualizaciones de SO. Los dos entrarán en conflicto, y un dispositivo puede terminar con una configuración que difiere de lo que muestra la consola. Cambia esas configuraciones en la consola bajo MDM > Controls, y usa Fleet solo para consultas y políticas.

Hosts

• Para qué sirve: una vista de cada dispositivo en tu flota, con su estado, certificados e inventario.
• Por qué ayuda: puedes ver la salud y cumplimiento del dispositivo de un vistazo y resolver problemas antes de que se propaguen.
• Consejos: elige las columnas que importan a tu organización y filtra por tipo de dispositivo o estado para acotar la lista.

Controls

• Para qué sirve: las actualizaciones de SO, configuraciones de SO (cifrado de disco, perfiles de configuración, contraseñas) y scripts que se aplican a tus dispositivos.
• Por qué ayuda: puedes ver qué se envió a un dispositivo y si se aplicó, por ejemplo, cuando un control de Factorial IT informa un error.
• Consejos: Factorial IT establece todo en esta pestaña desde sus propios controles. Haz cambios en la consola bajo MDM > Controls, no aquí.

Queries

• Para qué sirve: ejecutar consultas al estilo SQL en tus dispositivos para recopilar datos en vivo sobre el estado del sistema, aplicaciones instaladas y más.
• Por qué ayuda: informes detallados y monitoreo continuo que detectan problemas o brechas de cumplimiento rápidamente.
• Consejos: empieza con las consultas predefinidas para trabajos comunes y programa consultas para que se ejecuten a intervalos establecidos para un monitoreo continuo.

Policies

• Para qué sirve: definir reglas que se aplican a través de los dispositivos, como verificaciones de cumplimiento y respuestas automáticas a condiciones dadas.
• Por qué ayuda: el cumplimiento y la remediación se ejecutan por sí solos, lo que ahorra tiempo de administración y refuerza la seguridad.
• Consejos: redacta políticas que reflejen los requisitos de seguridad de tu organización y utiliza la opción de webhook para enviar alertas a tu herramienta de ticketing.

Recursos adicionales

• Generador de consultas de Fleet: crea consultas y políticas con IA.
• Documentación de Fleet
• Consultas, políticas y vitales listas para usar

Solución de problemas y FAQ

Solución de problemas

• Un dispositivo muestra una configuración diferente a la de la consola. Probablemente alguien la cambió directamente en Fleet. Configúralo nuevamente desde MDM > Controls en la consola y evita editarlo en Fleet.
• Un control de Factorial IT informa un error. Abre el dispositivo en la pestaña Controls de Fleet para ver qué recibió y si se aplicó.

FAQ

1. ¿Necesito pagar por Fleet por separado?
   No. Fleet Premium es parte de tu suscripción, y Factorial IT lo aloja y mantiene.
    
2. ¿Puedo cambiar el cifrado de disco o las actualizaciones de SO desde Fleet?
   No. Esos son gestionados por los controles de Factorial IT. Cambiarlos en Fleet causa conflictos. Usa MDM > Controls en su lugar.
    
3. ¿Para qué debo usar la consola de Fleet?
   Consultas avanzadas y políticas. Todo lo demás está en la consola de Factorial IT.
    
4. ¿Las políticas de Fleet pueden alertar a mi sistema de ticketing?
   Sí, a través de la función de webhook.