Benvingut/da a Factorial IT - aquesta guia t’acompanyarà pels passos essencials per configurar, provar i desplegar el teu cockpit de Factorial IT en només quatre setmanes. Aprendràs a protegir els teus dispositius amb MDM i EDR, alhora que automatitzes l’accés i la gestió de llicències mitjançant integracions SaaS.
Objectius de l’onboarding
Al llarg de quatre setmanes:
- Configurar el teu cockpit de Factorial IT
- Protegir els teus dispositius amb MDM i EDR
- Automatitzar l’accés SaaS i la gestió de llicències
Durada mitjana: 4 setmanes (1 setmana de configuració, 1 setmana de proves, 2 setmanes de desplegament)
Prerequisits
Abans de començar, assegura’t de disposar de:
- Accés d’administrador/a a Factorial IT.
- Accés d’administrador/a al teu HRIS o font de dades de RRHH.
- Accés a un compte d’Apple per generar el certificat APN.
- Els permisos i plans de subscripció adequats per aprovisionar les teves eines mitjançant IAM (si escau).
Calendari de l’onboarding
| Pas | Temàtica | Tasca | Objectius |
| 1 | Configuració del cockpit |
|
El teu cockpit està completament configurat i els productes llestos per utilitzar |
| 2 | Proves d’enrolament | Provar el desplegament en un o diversos dispositius | Els primers equips s’han enrolat correctament i les polítiques MDM estan validades |
| 4 | Desplegament global |
|
Factorial IT està desplegat a tots els dispositius |
Configuració del cockpit
Importar els teus empleats/ades
Connectar el teu HRIS et permet importar automàticament la llista d’empleats/ades i evitar l’entrada manual de dades.
També habilita l’onboarding i offboarding automatitzat a Factorial IT i proporciona dades clau per a la configuració de l’MDM o de la identitat.
- Anar a Configuració → Sincronització d’empleats
- Seleccionar el proveïdor (Personio, Lucca, BambooHR, etc.)
- Introduir les dades de connexió requerides
- Filtrar i triar quines dades importar
- Iniciar la sincronització
Els empleats/ades s’importaran automàticament a Factorial IT.
Selecció del catàleg de maquinari
Selecciona o crea el teu catàleg de maquinari per preparar la configuració i assignació d’equips durant l’onboarding.
MDM (Gestió de dispositius mòbils)
L’MDM et permet:
- Gestionar i configurar els ordinadors de manera remota (Mac, Windows, Linux, iOS, Android)
- Definir i aplicar polítiques de seguretat (xifratge, contrasenyes, actualitzacions)
- Bloquejar, esborrar o reasignar un dispositiu amb un sol clic
Activació
L’MDM és el nucli de la gestió de dispositius de Factorial IT.
Permet configurar i protegir els dispositius de manera remota.
- Anar a Configuració → MDM
- Activar la teva instància de FleetDM
- Carregar el certificat Apple Push Notification (APN)
L’MDM ja està operatiu.
Configuració
A la barra lateral ha aparegut una nova secció d’MDM.
Ara pots completar la configuració:
Definir les polítiques de seguretat (xifratge, Wi-Fi, etc.).
Proves d’instal·lació
Desplega la configuració en un o més dispositius per validar-la i familiaritzar-te amb el procés enviant invitacions des de Empleats → Invitacions MDM.
No cal crear els dispositius manualment — es crearan i assignaran automàticament un cop s’instal·li l’agent MDM.
Desplegament als col·laboradors/es
Un cop validada la prova, pots desplegar l’MDM a gran escala per protegir ràpidament tots els dispositius i automatitzar-ne la configuració.
- Preparar la comunicació interna (email, Slack, etc.)
- Des de Empleats → Invitacions MDM, convidar tots els col·laboradors/es
S’envien recordatoris automàtics cada 7 dies als empleats/ades que no han completat la instal·lació.
Pots fer el seguiment del desplegament directament des del tauler de control.
EDR (Detecció i resposta a endpoints)
L’EDR complementa la configuració MDM:
- Desplegant automàticament SentinelOne o ThreatDown a tots els dispositius
- Detectant de manera proactiva ransomware i malware
- Aïllant automàticament els equips infectats
- Oferint una visió centralitzada de les amenaces des del cockpit EDR
Gestió de SaaS
Amb la Gestió de SaaS de Factorial IT, pots crear i revocar automàticament els accessos adequats per a cada empleat/ada segons el seu rol — estalviant temps i garantint la seguretat.
Connexió de les aplicacions SaaS
Per gestionar els accessos, assegura’t de:
- Disposar dels privilegis d’administrador/a adequats a cada eina
- Tenir els plans de subscripció correctes (algunes aplicacions requereixen un pla amb SSO)
Un cop confirmat, pots connectar les aplicacions:
- Anar a Identitat i accés → Catàleg d’aplicacions
- Connectar les aplicacions mitjançant:
- integracions predefinides de Factorial IT, o
- connectors personalitzats (Agent d’IA o SAML SSO)
Configuració de les regles
Utilitza plantilles per automatitzar l’aprovisionament definint tipus de llicència, rols, grups o unitats organitzatives.
Resolució de problemes
| Problema | Solució recomanada |
| No s’han importat empleats/ades des de l’HRIS | Comprovar els permisos de l’API o reconnectar l’HRIS |
| Error d’enrolament | Veure com solucionar problemes d’instal·lació |
| Aplicació no instal·lada automàticament | Comprovar la configuració del perfil MDM |
| Error en l’aprovisionament IAM | Revisar els registres i rellançar les accions fallides |
Seguint aquests passos, disposaràs d’un entorn Factorial IT completament configurat, segur i automatitzat. Per anar més enllà, explora Uno AI per monitoritzar el cockpit i obtenir insights proactius.
Exemples d’automatitzacions a configurar:
- Definir informes setmanals via Agents d’IA → Crear i establir-ne la informació i freqüència.
- Programar recordatoris per als usuaris que no estan enrolats o amb dispositius que no sincronitzen correctament.
- Automatitzar els processos d’onboarding/offboarding: gestió de comandes de maquinari, creació de comptes i molt més — tot dins de Factorial IT.