Envie os pagamentos de um período para o ciclo de folha de pagamento.
Quando um período de um plano de incentivo ativo termina e não há problemas, envie-o para o ciclo de folha de pagamento para que o valor calculado de cada pessoa se torne sua compensação variável na folha de pagamento deste mês. Os clientes também chamam isso de pagamento de bônus ou envio de comissões para a folha de pagamento. O envio de um período não pode ser desfeito.
Antes de começar
- Você precisa da permissão Gerenciar planos de incentivo.
- O plano deve estar Ativo.
- O período deve ter terminado. Um período pode ser enviado a partir do dia seguinte ao seu último dia, por exemplo, Q1 2026 a partir de 1º de abril de 2026.
- O período deve não ter problemas:
- os pesos das metas somam 100%,
- o plano tem pelo menos uma meta e uma pessoa, e
- ninguém tem Compensação faltando ou Compensação duplicada.
- O ciclo de folha de pagamento deste mês deve estar aberto em Compensação > Ciclos.
Passos
Enviar um período (admin)
- Vá para Compensação > Planos de incentivo e abra o plano ativo.
- No navegador de datas no canto superior direito, selecione o período a ser enviado, por exemplo, Q1 2026.
- Verifique a aba Pessoas: Realização geral, Valor a pagar e Alertas.
- Clique em Enviar para o ciclo de folha de pagamento.
- Na caixa de diálogo "Enviar pagamentos de Q1 2026 para o ciclo de folha de pagamento", leia a mensagem "Os valores de pagamento para cada pessoa serão enviados para o ciclo de folha de pagamento de abril de 2026. Esta ação é irreversível."
- Clique em Enviar.
A mensagem "Os pagamentos estão sendo calculados e serão enviados para o ciclo de folha de pagamento atual em breve" confirma isso. Quando o cálculo terminar, o Status do pagamento de cada pessoa se torna Enviado ou Não enviado, e um banner Pagamentos enviados aparece com um botão Ver ciclo de folha de pagamento.
Verifique os pagamentos na folha de pagamento (admin)
- Clique em Ver ciclo de folha de pagamento no banner Pagamentos enviados, ou vá para Compensação > Ciclos.
- Encontre a linha de compensação variável da pessoa. O valor é preenchido automaticamente.
- Passe o mouse sobre o valor para ver o nome do plano, a porcentagem total de pagamento e cada meta com seu peso. Clique em Ver plano para abrir o plano de incentivo.
Como gerente
Quando um período é enviado, cada gerente direto de uma pessoa paga recebe um e-mail e uma notificação no aplicativo: "A compensação variável para [nome do plano] foi adicionada para seus relatórios diretos no ciclo de compensação atual." O botão Revisar em Factorial abre Compensação.
O que a caixa de diálogo informa
| Título da caixa de diálogo | Significado | O que fazer |
|---|---|---|
| "Enviar pagamentos de Q1 2026 para o ciclo de folha de pagamento" | Pronto para enviar. | Clique em Enviar. |
| "Q1 2026 ainda está em andamento" | O período não terminou. | Aguarde até o dia seguinte ao término do período. |
| "Corrigir problemas de metas" | Sem metas, ou os pesos não somam 100%. | Corrija-os na aba Metas. |
| "Corrigir problemas de pessoas" | Sem pessoas, ou alguém tem uma compensação faltando ou duplicada. | Corrija-os na aba Pessoas. |
| "Corrigir problemas de plano" | Problemas de metas e pessoas. | Corrija ambas as abas. |
Regras e comportamentos
- Se você enviar um período, os pagamentos vão para o ciclo de folha de pagamento do mês atual, independentemente do período que você enviar.
- Se você enviar um período, o valor de cada pessoa é calculado a partir dos resultados das metas naquele momento e salvo. Mudanças posteriores nas metas não o alteram.
- Se a compensação variável de uma pessoa não for devida no ciclo de folha de pagamento deste mês, essa pessoa será ignorada e mostrará Não enviado.
- Se o valor da compensação variável de uma pessoa no ciclo de folha de pagamento deste mês já foi preenchido manualmente ou por outro plano, essa pessoa será ignorada e mostrará Não enviado. O valor existente não será sobrescrito.
- Se o ciclo de folha de pagamento deste mês não estiver aberto, ou ninguém puder ser adicionado a ele, o envio falha, e você pode enviar o período novamente após corrigir a causa.
- Se um envio estiver sendo calculado, então Enviar para o ciclo de folha de pagamento mostrará um estado de carregamento e nenhum outro envio pode começar para o plano.
- Se um período foi enviado com sucesso, ele não pode ser enviado novamente, e suas metas, pesos e regras de pagamento se tornam somente leitura.
- Os períodos podem ser enviados em qualquer ordem, mas o plano sempre abre no primeiro período que não foi enviado.
- Se você estiver conectado como outra pessoa com acesso restrito, não poderá enviar pagamentos.
Limitações
- Você não pode desfazer um envio do plano de incentivo. Para alterar um valor após o envio, edite-o no ciclo de folha de pagamento.
- Você não pode enviar parte de um período, ou apenas algumas pessoas de um período.
- Você não pode enviar um período antes de ele terminar.
- Você não pode enviar pagamentos de um plano arquivado.
- One não pode enviar pagamentos para a folha de pagamento.
- Os funcionários não são notificados pelo plano de incentivo quando seu pagamento é enviado.
Solução de problemas
- Sintoma: "Enviar para o ciclo de folha de pagamento está desativado." → Causa: O período selecionado já foi enviado, um envio está em andamento, ou você não tem permissão. → Correção: Selecione outro período no navegador de datas, aguarde o envio atual terminar, ou solicite Gerenciar planos de incentivo.
- Sintoma: "A caixa de diálogo diz Corrigir problemas de pessoas." → Causa: Alguém tem Compensação faltando ou Compensação duplicada, ou o plano não tem ninguém. → Correção: Abra a aba Pessoas, filtre por Alertas e corrija ou remova cada pessoa.
- Sintoma: "Algumas pessoas mostram Não enviado após o envio." → Causa: A compensação variável delas não é devida no ciclo de folha de pagamento deste mês (verifique Próximo pagamento), ou seu valor no ciclo já foi preenchido. → Correção: Adicione o valor manualmente no ciclo de folha de pagamento usando a figura Detalhamento do pagamento, ou ajuste o Primeiro pagamento da compensação antes do próximo período.
- Sintoma: "O envio falhou e ninguém foi pago." → Causa: Nenhum ciclo de folha de pagamento está aberto para o mês atual, ou nenhuma pessoa pôde ser adicionada. → Correção: Abra o ciclo de folha de pagamento deste mês em Compensação > Ciclos, então clique em Enviar para o ciclo de folha de pagamento novamente.
- Sintoma: "As variáveis do funcionário para este plano de incentivo já estão sendo calculadas…" → Causa: Um envio para este plano ainda está em andamento. → Correção: Aguarde alguns minutos e atualize.
FAQ
1. Para qual ciclo de folha de pagamento os bônus vão?
Para o ciclo de folha de pagamento do mês atual. A caixa de envio o nomeia, por exemplo, "ciclo de folha de pagamento de abril de 2026".
2. Posso desfazer um envio?
Não. Uma vez enviado, o período não pode ser enviado novamente ou cancelado. Você ainda pode editar os valores no ciclo de folha de pagamento.
3. Enviei o Q1 tarde, em julho. Para onde foi?
Para o ciclo de folha de pagamento de julho, porque os pagamentos sempre vão para o ciclo do mês atual.
4. Os funcionários recebem um e-mail?
Não. Apenas os gerentes diretos das pessoas pagas são notificados.
5. Posso enviar o Q2 antes do Q1?
Sim. O plano não bloqueia isso, mas a página do plano continua abrindo no Q1 até que o Q1 seja enviado.