¿Qué es la función "clic para chatear" de WhatsApp?
Esta función te permite iniciar un chat con cualquier persona que tenga una cuenta activa de WhatsApp y te haya proporcionado su número de teléfono. Al hacer clic en el enlace, puedes abrir WhatsApp e iniciar una conversación con cualquier candidato del sistema ATS de Factorial . La opción de chat con un clic funciona tanto desde la aplicación de WhatsApp como desde el navegador web.
Antes de abrir WhatsApp, Factorial comprueba automáticamente que el número de teléfono sea válido y tenga el formato correcto.
El sistema:
- Valida el número utilizando las reglas internacionales de numeración telefónica.
- Impide abrir WhatsApp si el número no es válido o está incompleto.
- Admite diferentes formatos:
- Prefijos internacionales (+ o 00)
- Números locales (utilizando el país del usuario como referencia)
- Normaliza el formato eliminando espacios, paréntesis y guiones.
- Esto garantiza que WhatsApp solo se abra cuando el número de teléfono pueda utilizarse correctamente.
Uso de WhatsApp para empleados
Al contactar con los empleados:
El sistema utiliza el país del número de teléfono del empleado para validar y formatear el número.
Si el número de teléfono del empleado no tiene definido ningún país, Factorial utiliza el país de la entidad legal como alternativa.
El icono de WhatsApp solo aparece cuando:
- La integración de WhatsApp está instalada en tu Factorial Marketplace.
- La funcionalidad está habilitada para su cuenta.
Si no se cumple alguna de las dos condiciones, no se mostrará la opción de WhatsApp.
¿Cómo usar WhatsApp en el ATS?
- Acceda al perfil de un candidato, ya sea a través de una oferta de empleo o de la sección de Candidatos.
- Seleccione su candidato preferido
- Pasa el cursor sobre el número de teléfono del candidato para revelar el icono de WhatsApp.
- Haz clic en el icono de WhatsApp para abrir el chat.
Si quieres que todas tus conversaciones se realicen a través de WhatsApp, asegúrate de que el número de teléfono sea un campo obligatorio en el formulario de solicitud .