Offboarding configura los momentos en que Factorial IT actúa una vez que llega la fecha de salida de un empleado desde tu sistema de recursos humanos. Aquí también puedes ver cómo se siguen los offboardings como tickets.
Funcionalidad
Descripción general
La pestaña Offboarding muestra una tarjeta por cada paso. En cada tarjeta configuras una Programación, contada desde el último día del empleado. Lo que realmente hace cada paso se cubre en Automatiza tus offboardings.
Una configuración separada decide si Factorial IT sigue offboarding a personas cuya fecha de salida ya ha pasado cuando se sincroniza el sistema de recursos humanos. Lo encuentras en Configuración > Sistema de Recursos Humanos. Consulta Manejar fechas de inicio y salida pasadas en Configurar sincronización de recursos humanos.
Cómo usar
- Ve a Personas > Configuración.
- Abre la pestaña Offboarding.
- En cada tarjeta, configura la Programación.
Offboarding
| Paso | Mostrado cuando | Lo que programa |
|---|---|---|
| Desaprovisionamiento | La gestión de SaaS está habilitada | Cuando se eliminan cuentas, en relación con el último día del empleado |
| Equipo | La gestión de dispositivos está habilitada | Cuando se ejecutan acciones de offboarding de dispositivos, en relación con el último día del empleado |
Programación
El campo Programación en cada tarjeta tiene dos partes:
- Un día, contado desde el último día: One mes antes, Dos semanas antes, One semana antes, One día antes, El día D, One día después, One semana después, Dos semanas después o One mes después.
- Una hora, en intervalos de 30 minutos.
Si un paso no tiene programación, se ejecuta en El día D a las 18:00.
Offboarding como tickets
Al igual que los onboarding, los offboarding se pueden seguir como tickets. Cada offboarding abre un ticket llamado Nombre Apellido - Offboarding, con una tarea por paso:
| Tarea | Creada cuando |
|---|---|
| Offboarding | Siempre, primero |
| Desaprovisionar aplicaciones | El offboarding tiene cuentas de SaaS que eliminar |
| Manejar equipo | El empleado tiene dispositivos que recuperar |
| Manejar envío | Se necesita un envío de devolución |
El desaprovisionamiento se puede desglosar en una tarea por SaaS:
- Desaprovisionar {app} cuando Factorial IT elimina la cuenta.
- Eliminar cuenta para {employee} en {app} cuando lo eliminas tú mismo.
Offboarding como tickets se están activando cuenta por cuenta. Si tus offboardings no abren un ticket, aún no está habilitado para tu organización. Contacta a support@factorial.it.
Consejos y Mejores Prácticas
- Elimina el acceso temprano, recupera los dispositivos tarde. Por ejemplo, desaprovisiona en El día D y maneja el equipo One semana después, para que el empleado aún pueda devolver la laptop.
- Configura una hora en cada tarjeta. De lo contrario, cada paso se ejecuta a las 18:00 en el último día.
- Decide sobre las fechas de salida pasadas antes de la primera sincronización. La configuración en Configuración > Sistema de Recursos Humanos controla si las personas que ya se han ido son offboarded.
Solución de Problemas y FAQ
Solución de Problemas
- Falta una tarjeta de paso. Desaprovisionamiento necesita gestión de SaaS; Equipo necesita gestión de dispositivos.
- Un paso se ejecutó a las 18:00 en el último día. No tenía programación establecida, así que utilizó la predeterminada.
- Offboarding no abren un ticket. Offboarding como tickets no están habilitados para tu organización aún. Contacta a support@factorial.it.
- Alguien que ya se fue no fue offboarded. Verifica la configuración de fechas de salida pasadas en Configuración > Sistema de Recursos Humanos.
FAQ
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¿Puede un paso ejecutarse antes del último día?
Sí. Elige entre One mes antes hasta One día antes.
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¿Qué tan precisa es la hora?
La eliges en intervalos de 30 minutos.
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¿Para qué es la tarea Manejar envío?
Aparece cuando se necesita un envío de devolución.
-
¿Por qué veo una tarea de desaprovisionamiento por SaaS?
El desaprovisionamiento puede dividirse por SaaS: Desaprovisionar {app} cuando Factorial IT elimina la cuenta, Eliminar cuenta para {employee} en {app} cuando lo haces tú mismo.