Ahora puedes reabrir un ciclo de nómina completado directamente desde la página del ciclo, sin contactar con Soporte. Esto te permite corregir errores o hacer actualizaciones mientras mantienes tus datos de nómina existentes sin cambios.
Resumen
La función Reabrir ciclo permite a los usuarios autorizados mover un ciclo de nómina completado de vuelta al estado apropiado para que puedan hacer cambios.
Cuando reabres un ciclo, su estado cambia dependiendo de si los resultados de nómina han sido importados y si la fecha límite ha pasado. Las compensaciones existentes, los resultados de nómina importados, los suplementos y las observaciones permanecen sin cambios. No se realiza ningún recálculo.
Cuándo y por qué usarlo
Utiliza esta función cuando necesites hacer una corrección después de completar un ciclo de nómina, por ejemplo:
- Se aprueba una hoja de horas después de que el ciclo ha sido completado.
- Una cantidad de compensación es incorrecta.
- Se olvidó un suplemento.
- Necesitas hacer otra actualización antes de finalizar el ciclo nuevamente.
Reabrir un ciclo te permite gestionar estos cambios directamente, sin solicitar un cambio de estado manual a Soporte o Ingeniería.
Cómo usar
- En tu barra lateral, ve a Compensación
- Abre el ciclo de nómina completado
- Haz clic en Reabrir ciclo
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Revisa la ventana de confirmación. La ventana explica el estado al que el ciclo volverá y por qué.
- Revisión: Si los resultados de nómina ya han sido importados
- Preparación: Si no se han importado resultados de nómina y la fecha límite ha pasado
- Abierto: Si no se han importado resultados de nómina y la fecha límite no ha pasado
- Confirma la acción
- Haz los cambios necesarios
- Las acciones disponibles dependerán del nuevo estado del ciclo. Por ejemplo, si el ciclo regresa a Revisión, puedes utilizar Enviar para pago cuando sea aplicable.
- Completa el ciclo nuevamente
Las ejecuciones fuera de ciclo no pueden reabrirse utilizando esta función.
Solo los períodos de nómina anteriores, actuales y futuros pueden reabrirse. Si el ciclo pertenece a un período anterior, el botón está deshabilitado y una sugerencia explica por qué.
Si no puedes reabrir un ciclo completado, verifica que tienes el permiso para Reabrir ejecución de nómina. Este permiso se concede por defecto a los administradores con el permiso de Gestionar compensaciones. Si aún no puedes reabrir el ciclo, contacta a tu administrador o a Factorial Soporte.
Si tus resultados de nómina no se actualizaron después de reabrir el ciclo, esto es esperado. Reabrir un ciclo no activa un recálculo. Las compensaciones existentes, los resultados de nómina importados, los suplementos y las observaciones permanecen sin cambios. Haz las correcciones necesarias y sigue tu proceso habitual de nómina.
Consejos y mejores prácticas
- Verifica el estado del ciclo antes de reabrirlo. El estado determina qué acciones están disponibles después de reabrir.
- Revisa los resultados de nómina importados antes de hacer cambios. Reabrir un ciclo no recalcula los resultados existentes.
- Haz y verifica todas las correcciones necesarias antes de completar el ciclo nuevamente.
- Verifica tus permisos. Necesitas el permiso para Reabrir ejecución de nómina para utilizar esta función.
- Revisa la notificación en la página del ciclo. Indica que el ciclo ha sido reabierto y permanece visible hasta que el ciclo se complete nuevamente.
FAQ
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¿Qué sucede cuando reabro un ciclo de nómina completado?
El ciclo regresa al estado apropiado: Abierto, Preparación o Revisión. Luego puedes hacer los cambios necesarios. Los datos existentes permanecen sin cambios y no se realiza ningún recálculo.
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¿Reabrir un ciclo eliminará algún dato?
No. Las compensaciones, los resultados de nómina importados, los suplementos y las observaciones permanecen como estaban antes de reabrir.
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¿Puedo reabrir un ciclo de un año anterior?
Puedes reabrir ciclos de períodos anteriores, actuales y futuros, pero no ciclos más antiguos fuera del rango de períodos soportados. Si un ciclo es demasiado antiguo, el botón de Reabrir ciclo está deshabilitado.
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¿Puedo reabrir una ejecución fuera de ciclo?
No. Las ejecuciones fuera de ciclo no pueden reabrirse utilizando esta función.
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¿Quién puede reabrir un ciclo de nómina completado?
Los usuarios con el permiso para Reabrir ejecución de nómina pueden reabrir un ciclo. Este permiso se concede por defecto a los administradores con el permiso de Gestionar compensaciones.
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¿A qué estado regresará el ciclo?
El estado de destino depende de si los resultados de nómina han sido importados y si la fecha límite ha pasado:- Revisión si los resultados de nómina han sido importados
- Preparación si no se han importado resultados y la fecha límite ha pasado
- Abierto si no se han importado resultados y la fecha límite no ha pasado
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¿Puedo completar el ciclo nuevamente después de hacer correcciones?
Sí. Una vez que hayas terminado de hacer los cambios necesarios, puedes completar el ciclo nuevamente.
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¿Podré ver si un ciclo ha sido reabierto?
Sí. Aparece una notificación en la página del ciclo después de reabrir y permanece visible hasta que el ciclo se complete nuevamente.