Cada tarjeta de Factorial puede tener un límite de gasto que se renueva cada día, semana, mes o año, y una lista de categorías de comercio donde funciona o no. Un pago fuera de esas reglas se rechaza antes de gastar dinero, así que no tienes que perseguirlo después.

Establecer un límite de gasto

Descripción general

Ajusta cada tarjeta a su presupuesto, por ejemplo £500 a la semana para una tarjeta de proyecto o £100 al mes para una tarjeta de suscripción. Necesitas Puede gestionar tarjetas o el permiso Cambiar el presupuesto y los límites de una tarjeta de Factorial.

• Los límites se aplican a las tarjetas virtuales y físicas. Una tarjeta de un solo uso recibe su importe al solicitarse y no se puede cambiar.
• Un pago que superaría el límite se rechaza.
• Un reembolso devuelve presupuesto: el importe reembolsado se puede volver a gastar en el mismo periodo.

Cómo se usa

1. Ve a Tesorería > Tarjetas.
2. Abre el menú de acciones de la tarjeta y elige Ver detalles.
3. Abre la pestaña Controles.
4. En Límite, escribe el importe máximo.
5. En Periodo de renovación, elige Diario, Semanal, Mensual o Anual.
6. Haz clic en Actualizar.

La pestaña Pagos con tarjeta muestra el presupuesto de la tarjeta, lo Gastado y lo Disponible en el periodo actual. Los titulares ven lo mismo en Mis gastos > Mis tarjetas.

Elegir dónde se puede usar una tarjeta

Descripción general

Restringe una tarjeta a los comercios para los que está pensada: una tarjeta de viajes solo en aerolíneas y hoteles, o una tarjeta de oficina bloqueada en restaurantes. Las categorías describen el tipo de negocio donde se usa una tarjeta, como aerolíneas o restaurantes. Vienen de las redes de tarjetas y no son tus categorías de gasto.

Cómo se usa

1. Abre la pestaña Controles de la tarjeta.
2. En Control de categorías, elige Permitir todas las categorías, Permitir categorías específicas (cualquier otra compra se bloquea) o Bloquear categorías específicas (la tarjeta funciona en todo lo demás).
3. Selecciona las categorías y haz clic en Actualizar.

Consejos y buenas prácticas

Solución de problemas y preguntas frecuentes

Solución de problemas

• Un pago con tarjeta se rechazó con "Autorización rechazada por tus controles de gasto". El pago superó el límite o el comercio está en una categoría bloqueada. Revisa los Controles de la tarjeta y luego sube el límite o permite la categoría si la compra debe realizarse.
• No puedo editar los controles. Los controles de una tarjeta de un solo uso se definen al solicitarla y no se pueden cambiar, y una tarjeta cancelada no se puede editar. En los demás casos necesitas Puede gestionar tarjetas o el permiso Cambiar el presupuesto y los límites de una tarjeta de Factorial.
• "Selecciona al menos una categoría." Al permitir o bloquear categorías específicas, elige al menos una.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo usar un límite y restricciones de categoría en la misma tarjeta?

Sí, ambos se aplican al mismo tiempo.

2. ¿Los límites de gasto funcionan igual en tarjetas físicas y virtuales?

Sí. Los límites y los controles de categoría se aplican igual en ambas.

3. ¿Puedo cambiar el límite de una tarjeta después de emitirla?

Sí, en cualquier momento desde la pestaña Controles. El importe de una tarjeta de un solo uso no se puede cambiar.

4. ¿Pueden los empleados cambiar sus propios límites?

No. Los titulares pueden ver su límite y lo que les queda, pero solo las personas que gestionan tarjetas pueden cambiarlo. Consulta ¿Quién puede gestionar y solicitar tarjetas de Factorial?.

5. ¿En qué moneda está el límite de una tarjeta?

En la moneda de la cuenta de tarjetas desde la que paga la tarjeta.

6. ¿Cuándo se renueva el límite?

Al inicio de cada periodo que elegiste en Periodo de renovación: cada día, cada semana, cada mes natural o cada año.

7. ¿Cómo veo el saldo de una tarjeta o cuánto queda?

Abre la pestaña Pagos con tarjeta de la tarjeta: muestra el presupuesto de la tarjeta, lo Gastado y lo Disponible en el periodo actual. Los titulares ven lo mismo en Mis gastos > Mis tarjetas, y la app muestra el importe disponible y gastado. El dinero de la cuenta de tarjetas es un saldo distinto: consulta ¿Cómo abro una cuenta de tarjetas de Factorial, agrego fondos y consulto el saldo?.

8. ¿Cómo evito que un empleado gaste más de un importe determinado al mes?

Da a su tarjeta un Límite con Mensual en Periodo de renovación (pasos anteriores). Un pago por encima del límite se rechaza.