Este artículo es para: administradores, equipos de finanzas y empleados.
Las tarjetas de Factorial para Gastos son tarjetas de empresa para tu equipo. Cada pago aparece en Gastos como un gasto del titular de la tarjeta, con el importe, la fecha y el comercio ya rellenados. Nadie adelanta dinero y finanzas deja de perseguir y volver a capturar los gastos con tarjeta.
Tarjetas de Factorial en todos los productos
Descripción general
Las tarjetas de Factorial funcionan en todos los productos de Factorial. Cada producto tiene su propia forma de emitir tarjetas:
- Gastos: das tarjetas a los empleados y cada pago se convierte en un gasto del titular de la tarjeta.
- Software: cada pago con una tarjeta configurada para una herramienta de software aparece como gasto en los detalles de ese software.
- Beneficios: los empleados pagan con su tarjeta de beneficios y cada pago queda registrado en sus beneficios.
Otras acciones, como establecer límites o desactivar una tarjeta, son comunes. Esta sección trata las tarjetas para Gastos.
Tarjetas de Factorial
Descripción general
Qué obtienes
- Nada que reembolsar. Los empleados pagan con una tarjeta de empresa, no con su propio dinero.
- Gastos que se rellenan solos. Cada pago crea el gasto y el titular de la tarjeta solo agrega el recibo. Consulta ¿Cómo se vinculan los pagos con tarjeta a los gastos y a los recibos?.
- Control desde el origen. Establece un límite de gasto y las categorías de comercio donde funciona cada tarjeta, y cámbialos cuando quieras. Consulta ¿Cómo controlo cuánto y dónde puede gastar una tarjeta?.
Cómo funcionan
- Las tarjetas gastan el dinero que agregaste antes, no una línea de crédito, y no están vinculadas a la cuenta bancaria de tu empresa. Cada entidad legal tiene su propia cuenta de tarjetas (un saldo independiente) y agregas fondos por transferencia bancaria. Cuando se agota, los pagos se rechazan hasta que agregues más.
- Una tarjeta pertenece a una persona y sus pagos se convierten en los gastos de esa persona.
- Las tarjetas se pueden usar en el extranjero; pueden aplicarse comisiones a los pagos en el extranjero o en otra moneda, así que consulta a tu Account Manager. Los titulares pueden agregarlas a Apple Pay o Google Pay desde la app de Factorial.
Qué necesitas primero
- Gastos. Las tarjetas solo se emiten a usuarios de Gastos (personas que pueden crear gastos).
- Una entidad legal pagadora en Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España o el Reino Unido.
Quién hace qué
- Administradores y finanzas con Puede gestionar tarjetas: abren la cuenta de tarjetas, agregan fondos, crean y cancelan tarjetas, establecen límites y deciden sobre las solicitudes de tarjetas.
- Empleados: solicitan una tarjeta de un solo uso, ven sus tarjetas y pagos, activan una tarjeta física, y desactivan o cancelan su propia tarjeta.
Consulta ¿Quién puede gestionar y solicitar tarjetas de Factorial?.
Elige la tarjeta adecuada (Gastos)
Descripción general
En Gastos, elige la tarjeta que corresponda a cómo se va a gastar el dinero.
| Tarjeta | Úsala para | Lista para usar |
|---|---|---|
| Tarjeta física | Tiendas y compras en línea, para quien gasta con regularidad | Llega por correo (la app indica que en una semana). El titular la activa |
| Tarjeta virtual | Compras en línea y suscripciones | En cuanto se emite |
| Tarjeta de un solo uso | Una compra hasta un importe determinado. Se cierra después de usarse | En cuanto se emite |
Para empezar: ¿Cómo abro una cuenta de tarjetas de Factorial, agrego fondos y consulto el saldo?, luego ¿Cómo creo o solicito una tarjeta virtual, física o de un solo uso?, y después ¿Cómo controlo cuánto y dónde puede gastar una tarjeta?. Cada pago aparece en Mis gastos > Mis gastos.
Consejos y buenas prácticas
- Da a cada persona que gasta con regularidad su propia tarjeta en lugar de compartir una: así cada pago llega a los gastos de la persona correcta.
- Para una suscripción, usa una Tarjeta virtual con un límite mensual y un alias con el nombre del servicio.
- Para una compra puntual, usa una Tarjeta de un solo uso: no hay nada que cancelar después.
- Mantén fondos suficientes en la cuenta de tarjetas para que los pagos no se rechacen.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
Solución de problemas
- No puedo emitir una tarjeta de Factorial a alguien. El empleado debe ser usuario de Gastos y tener un correo electrónico en su perfil. Consulta ¿Cómo agrego personas a Gastos?.
- No veo Tarjetas en Tesorería. Tarjetas en Tesorería es para personas con Puede gestionar tarjetas y solo aparece cuando la entidad legal principal de tu empresa está en un país donde hay tarjetas disponibles (lista anterior). Pide el permiso a un administrador.
- Mi país no está en la lista. Por ahora las cuentas de tarjetas solo están disponibles en los países indicados arriba.
- Un pago se rechazó por fondos insuficientes. Agrega fondos a la cuenta de tarjetas. Consulta ¿Cómo abro una cuenta de tarjetas de Factorial, agrego fondos y consulto el saldo?.
Preguntas frecuentes
1. ¿Las tarjetas de Factorial son tarjetas de crédito?
No. Una tarjeta de Factorial es una tarjeta de débito de empresa: gasta el dinero que agregaste a tu cuenta de tarjetas.
2. ¿Las tarjetas de Factorial tienen NIP?
Las físicas sí, y el titular de una tarjeta física activa puede ver el NIP en Factorial. Las tarjetas virtuales y de un solo uso no tienen NIP. Consulta ¿Cómo activo mi tarjeta de Factorial y veo mi NIP?.
3. ¿Puedo usar una tarjeta de Factorial en tiendas y en línea?
Una tarjeta física funciona en tiendas y en línea. Una tarjeta virtual es para compras en línea y suscripciones, y una tarjeta de un solo uso sirve para cualquier tipo de compra hasta su importe. Los titulares pueden agregar una tarjeta a Apple Pay o Google Pay desde la app de Factorial.
4. ¿Puedo retirar efectivo con una tarjeta de Factorial?
Las tarjetas de Factorial son para compras. Los retiros de efectivo y los adelantos en efectivo pueden rechazarse.
5. Un empleado cambió a otra entidad legal. ¿Necesita una tarjeta nueva?
Su tarjeta actual sigue pagando desde la cuenta de tarjetas de la entidad legal en la que se emitió. Si debe pagar la nueva entidad legal, emite una tarjeta nueva, elige esa entidad legal al crearla y cancela la anterior.
6. ¿Puedo usar tarjetas de Factorial sin abrir una cuenta de tarjetas?
No. Las tarjetas gastan de una cuenta de tarjetas. Puedes gestionar gastos sin tarjetas, así que la cuenta solo hace falta para emitir tarjetas de Factorial.
7. ¿Es lo mismo que mi tarjeta de beneficios?
No. Estos artículos tratan de las tarjetas de Factorial para Gastos. Las tarjetas de beneficios se emiten desde Beneficios y gastan de su propia cuenta de beneficios.
8. ¿Podemos dar tarjetas a más personas, por ejemplo repartidores?
Una tarjeta se da a un empleado de Factorial que sea usuario de Gastos y tenga un correo electrónico en su perfil. Las personas que no son empleados en Factorial no pueden recibirla. Que alguien pueda ser usuario de Gastos depende de tu plan. Tu Account Manager puede confirmarlo.