¿Qué son las competencias?

En Factorial, las competencias son la combinación de habilidades aprendidas y cualidades inherentes que impactan en qué tan bien una persona puede realizar un trabajo específico. Ayudan a estandarizar cómo se ve una “buena performance” en su empresa y se utilizan en las evaluaciones de desempeño y definiciones de roles.

¿Qué son los niveles de competencia?

Los niveles de competencia muestran qué tan bien una persona demuestra una competencia específica, desde principiante hasta experto.

Describen las diferentes etapas de competencia, ayudándole a ver cuánto conocimiento, habilidad o experiencia tiene alguien en un área determinada.

En términos simples, los niveles de competencia te dicen “qué tan bueno” es alguien en algo y lo que se espera en cada etapa.

Ejemplo de niveles de competencia

Cómo crear grupos de competencias

Los grupos de competencias le ayudan a organizar competencias relacionadas en categorías, como Habilidades Blandas, Liderazgo o Habilidades Técnicas. Agrupar competencias hace que sea más fácil gestionarlas y mejora la experiencia durante las evaluaciones de desempeño al proporcionar estructura y claridad. Ejemplo de grupos de competencias comunes: Habilidades blandas, Liderazgo, Habilidades técnicas, Gestión, Valores.

1. Vaya a la sección de Desempeño desde la barra lateral
2. Haga clic en la pestaña de Competencias
3. Seleccione la subpestaña de Grupos
4. Haga clic en + Agregar grupo (en la parte superior derecha)
5. En el popup, ingrese un nombre de grupo (p. ej., Habilidades blandas)
6. Haga clic en Crear

Cómo crear una nueva competencia

A través de la pestaña de competencias

1. En su barra lateral, ve a Desempeño
2. Acceda a la pestaña de Competencias
3. Haga clic en + Nueva Competencia
4. Se abrirá un popup donde seguirá dos simples pasos:
   • Competencia. Complete la información básica
     • Nombre: Dele a su competencia un nombre claro y descriptivo
     • Grupo de competencia: Seleccione un grupo existente (p. ej., Liderazgo, Habilidades blandas, Habilidades técnicas) o cree uno nuevo
     • Descripción: Describa en qué consiste esta competencia y por qué es relevante
   • Niveles. Defina cómo se demuestra esta competencia en diferentes niveles de competencia para cada trabajo
   • Asignación. Seleccione a quién se aplica esta competencia
5. Cuando termine, haga clic en Crear y asignar competencia

A través del catálogo de trabajos

1. En su barra lateral, vaya a Organización
2. Haga clic en la pestaña de Roles y seleccione un Trabajo
3. Expanda la vista del panel lateral y vaya a la sección de Competencias
4. Haga clic en Ir 
5. En el nuevo panel, haga clic en +Agregar competencia
6. Seleccione +Nueva competencia
7. Una vez hecho, haga clic en Asignar 

¿Cómo eliminar o editar una competencia?

Para eliminar una competencia:

1. En su barra lateral, haga clic en Desempeño
2. Haga clic en Competencias
3. Haga clic en los tres puntos (...) de la competencia de su elección
4. Haga clic en Eliminar
5. Ingrese el nombre de la competencia y haga clic en Eliminar

Para editar una competencia:

1. En su barra lateral, haga clic en Desempeño
2. Haga clic en Competencias
3. Haga clic en los tres puntos (...) de la competencia de su elección
4. Haga clic en Editar
5. Aplique los cambios
6. Haga clic en Guardar

¿Cómo importar un catálogo de competencias?

Para importar el catálogo de competencias de la empresa:

1. En su barra lateral, haga clic en Desempeño
2. Haga clic en Competencias
3. Haga clic en los tres puntos (...) y seleccione Importar competencias
4. Descargue la Plantilla
5. Complete la plantilla con la información de la empresa
6. Importe la plantilla completada
7. Valide los campos
8. Proceda

¿Cómo asignar competencias y niveles en bloque?

Para asignar competencias y niveles en bloque:

1. En su barra lateral, haga clic en Desempeño
2. Haga clic en Competencias
3. Haga clic en el botón Asignar trabajos en bloque
4. Asigne o edite las competencias vinculadas a los roles de trabajo y niveles de rol
5. Guarde los cambios

¿Cómo se evalúan las competencias?

Las competencias se evalúan como parte de una evaluación de desempeño. Una vez que las competencias han sido creadas y asignadas a roles de trabajo específicos, pueden ser incluidas en evaluaciones para evaluar a los/as empleados/as basándose en las habilidades y atributos relevantes para su posición.

Requisitos para la evaluación de competencias

Para evaluar competencias dentro de una evaluación de desempeño, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La evaluación debe tener habilitada la evaluación de competencias

• Las competencias deben estar asignadas a roles de trabajo. Cada competencia está vinculada a posiciones de trabajo específicas o a toda la empresa. Esto significa que cuando se inicia una evaluación:
  • Cada empleado/a será evaluado solo en las competencias asignadas a su rol.
    • Por ejemplo, si la competencia Liderazgo está vinculada al rol de Manager, solo los/as empleados/as en el rol de Manager serán evaluados/as en esa competencia.

Lo que verá en una evaluación preliminar

En una evaluación preliminar, verá una nota indicando que las competencias serán evaluadas, pero aún no verá cuáles. Esto se debe a que las competencias mostradas dependen de los roles asignados a cada empleado/a. Lo mismo con los niveles de competencia que dependen del nivel de rol asignado. Una vez que los/as empleados/as se agreguen a la evaluación, sus competencias asociadas aparecerán en consecuencia.

Escala de puntuación y evaluación

Para configurar la escala de puntuación de competencias:

1. En su barra lateral, vaya a Configuración
2. En personas, haga clic en Evaluaciones
3. Elija la escala de puntuación
   • Puede elegir una escala numérica:
     • 1 a 4
     • 1 a 5
     • 1 a 10

Si quiere dar más contexto sobre lo que significa cada puntuación (p. ej., lo que califica como un “3” o un “5”), puede incluirlo en la descripción de la competencia o en la descripción del nivel de competencia (expectativa). Este texto aparecerá directamente debajo del nombre de la competencia durante la evaluación, facilitando a los/as evaluadores/as la interpretación de los criterios de puntuación.

¿Dónde puedes ver los resultados de la evaluación de competencias?

Una vez que se ha enviado la evaluación de desempeño, cada participante podrá ver los resultados de la evaluación de competencias. Esto incluye tanto la evaluación del/la manager como la autoevaluación proporcionada por el/la empleado/a.

Los resultados son visibles dentro de cada evaluación, específicamente en la sección de Plan de acción. Allí, encontrará:

• Una lista de competencias que fueron evaluadas
• Las puntuaciones dadas tanto por el/la manager como por el/la empleado/a (si se habilitó la autoevaluación).
• Indicadores visuales que muestran qué tan alineadas o diferentes son las evaluaciones.

Además, encontrará los resultados en el perfil del/la empleado/a.