Este artículo explica cómo ver y administrar el uso de su crédito en One . Aprenderá dónde consultar el crédito restante, cómo funciona el consumo y cómo actualizar o comprar más crédito cuando lo necesite.
Descripción general
Ahora, los/as administradores/as pueden supervisar el consumo de créditos directamente en One Chat y tomar medidas cuando sea necesario. Esto incluye la posibilidad de ver los créditos restantes (como los 500 créditos gratuitos o los créditos del plan) y una forma sencilla de actualizar o comprar más.
Esta función le ayuda a comprender cómo el uso afecta a sus créditos disponibles y garantiza un acceso ininterrumpido a las capacidades de One .
Importante: Actualmente, One está en modo de observación . Aunque se consuman los 500 créditos, podrá seguir utilizando One sin interrupciones.
Cuándo y por qué debe utilizarse
Utilice esta función cuando desee:
- Controlar cuántos créditos le quedan
- Comprender cómo su actividad afecta el consumo de crédito
- Decidir cuándo actualizar su cuenta o comprar créditos adicionales
- Asegurarse de que su equipo pueda seguir utilizando One sin limitaciones
Cómo usar
- Vaya a One
- Haga clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha
- Abra el modo de consumo de crédito
- Revise sus créditos restantes
- Supervise en tiempo real cómo su consumo reduce los créditos
- Haga clic en Actualizar
- Será redirigido/a al mercado
- Elija entre:
- Comprar una recarga de crédito
- Actualizar su plan
- Complete la compra a través del flujo de autoservicio
Si no puede ver la ventana emergente de consumo de crédito, confirme que tiene permisos de administrador. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Si sus créditos no disminuyen, puede deberse al modo de visibilidad, donde el uso no restringe el acceso. Si los valores parecen incorrectos, actualice la página o inténtelo de nuevo más tarde.
Si no puede acceder a la opción de actualización, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador y verifique si el acceso al mercado está habilitado en su cuenta. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Consejos y mejores prácticas
- Revise su saldo de crédito regularmente para evitar sorpresas
- Utilice el modal de consumo para comprender cómo las diferentes acciones impactan en el uso.
- Planifique las actualizaciones con anticipación si su equipo depende en gran medida de One
- Aprovecha el modo de observabilidad para explorar funciones sin restricciones.
Preguntas frecuentes
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¿Qué sucede cuando agoto mis créditos?
Actualmente, debido al modo de observación, puede seguir usando One incluso después de haber consumido todos los créditos.
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¿Dónde puedo ver cuántos créditos me quedan?
Puede ver sus créditos restantes en la ventana modal de consumo de créditos dentro de One Chat.
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¿Puedo comprar más créditos en cualquier momento?
Sí, puede hacer clic en "Actualizar" y comprar créditos adicionales o actualizar su plan a través del mercado.
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¿Podré ver un desglose detallado del uso de mi crédito?
Todavía no. En futuras actualizaciones estará disponible un panel de control de consumo de crédito más detallado.