Las tarjetas de Factorial son tarjetas de débito con respaldo empresarial que los/as colaboradores/as pueden usar para pagos laborales. Se emiten a través de proveedores financieros regulados para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad, pero se gestionan íntegramente desde Factorial.

Las tarjetas pueden ser físicas o virtuales:

• Las tarjetas físicas se pueden utilizar en tiendas y en línea.
• Las tarjetas virtuales están disponibles instantáneamente para compras o suscripciones en línea.

Cómo solicitar una tarjeta (colaboradores/as)

1. En su barra lateral, vaya a Mis Gastos → Mis tarjetas
2. Haga clic en + Solicitar (arriba a la derecha)
3. Proporcione la siguiente información:
   • Configuración de la tarjeta:
     • Presupuesto (monto con impuestos y moneda incluidos)
     • Alias de la tarjeta (por ejemplo, Comerciante, Proyecto, Equipo)
     • Motivo de la solicitud (por qué se necesita la tarjeta)
4. Una vez enviada, la solicitud pasará a la etapa de aprobación.

Aprobar o rechazar solicitudes de tarjetas (managers/administradores/as)

Los/as managers o administradores/as pueden revisar las solicitudes de tarjetas pendientes de diferentes maneras:

• Desde sus notificaciones de la bandeja de entrada.
• De su correo electrónico.
• Desde la sección Tesorería → Tarjetas.

En la lista de tarjetas (columnas: Titular de la tarjeta, Número de tarjeta, Alias de la tarjeta, Tipo, Servicio, Estado):

• Haga clic en los tres puntos ··· junto a la solicitud.
• Seleccione Aprobar o Rechazar.

Revisar y administrar los detalles de la tarjeta

Una vez que una tarjeta está activa, las personas administradoras y de finanzas pueden acceder a detalles adicionales desde la lista Tesorería → Tarjetas:

• Transacciones con tarjeta: vea un historial de todos los pagos.
• Controles y límites: establezca restricciones de gasto para garantizar el cumplimiento de los presupuestos de la empresa.
• Información de la tarjeta: verifique el alias, el tipo y los datos de contacto del titular de la tarjeta.

Mejores prácticas para gestionar tarjetas

• Utilice alias para etiquetar claramente las tarjetas por proyecto, proveedor o departamento.
• Asigne tarjetas solo a los/as colaboradores/as que las necesitan y revoque el acceso cuando ya no sea necesario.
• Para las tarjetas físicas, comunique los horarios de entrega a los/as colaboradores/as para evitar retrasos.
• Revise periódicamente el historial de transacciones para garantizar el cumplimiento de la política.

Preguntas frecuentes

1. ¿Pueden los/as colaboradores/as solicitar tarjetas tanto físicas como virtuales?
   Sí. Los/as colaboradores/as pueden elegir el tipo de tarjeta al enviar su solicitud.
    
2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar una tarjeta física?
   Las tarjetas físicas generalmente llegan unos días hábiles después de la aprobación.
    
3. ¿Dónde pueden las personas administradoras ver todas las tarjetas activas y pendientes?
   En la sección Tesorería → Tarjetas.