Las notificaciones automáticas de Factorial le ayudan a mantener a colaboradores/as, managers y equipos financieros al tanto de los envíos y aprobaciones de gastos. Como administrador, puedes decidir quién recibe cada notificación y configurar notificaciones personalizadas adicionales si es necesario.
¿Qué son las notificaciones automáticas?
Las notificaciones son alertas que se envían cuando ocurren acciones específicas en el módulo Gastos.
Se pueden entregar a través de:
- Bandeja de entrada (plataforma Factorial)
- Correo electrónico
- Notificaciones push (aplicación móvil)
Notificaciones predeterminadas en Gastos
Por defecto, Factorial envía automáticamente las siguientes notificaciones:
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Para los/as aprobadores/as :
- cuando un empleado envía un nuevo gasto.
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A los/as colaboradores/as:
- cuando su gasto sea aprobado, rechazado o se soliciten cambios.
- Cuando se realiza un pago con la Tarjeta Factorial, la persona recibe una notificación push confirmando el pago y solicitando cargar el documento.
-
Para financiar/administrar:
- cuando un gasto está totalmente aprobado y listo para ser procesado.
Estos no se pueden desactivar, ya que garantizan que los gastos fluyan correctamente.
Configurar notificaciones personalizadas
Si necesita más control, puede crear notificaciones personalizadas . Esto se hace en:
- En su barra lateral, vaya a Configuración → Configuración avanzada
- Seleccione Notificaciones personalizadas
- Haga clic en Crear notificación
- Defina lo siguiente:
- Disparador: ¿Cuándo debe enviarse la notificación? (por ejemplo, cuando se crea un gasto, periódicamente o en una fecha específica).
- Condiciones: ¿A qué gastos o usuarios debería aplicarse? (por ejemplo, basado en políticas, umbrales de monto, departamento).
- Acción: ¿Quién debe recibir la notificación y cómo?
- Guarde y active la notificación

Buenas prácticas
- Utilice notificaciones predeterminadas para las aprobaciones para evitar retrasos.
- Agregue notificaciones personalizadas solo para los casos en que su flujo de trabajo requiera visibilidad adicional (por ejemplo, alertar a Finanzas cuando los gastos superen los 500 € o notificar a Recursos Humanos cuando los gastos se envíen sin recibos).
- Revise periódicamente la configuración de notificaciones para asegurarse de que los empleados no estén sobrecargados.
Preguntas frecuentes
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¿Se pueden desactivar las notificaciones predeterminadas?
No, las notificaciones predeterminadas son obligatorias para garantizar flujos de trabajo de gastos adecuados.
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¿Las notificaciones se pueden enviar solo por correo electrónico?
Sí, al crear una notificación personalizada puedes elegir el método de envío.
- Crear y editar políticas de gastos
- Configurar flujos de aprobación
- Acerca de su bandeja de entrada, notificaciones y solicitudes