Para configurar o certificado APN para macOS, iOS e iPadOS, certifique-se de ter um ID Apple profissional e acesso de administrador ao Primo. Em seguida, siga os passos para criar e importar o certificado, que é essencial para ativar o serviço de notificações push da Apple para gerenciamento remoto de dispositivos através do Primo.

O serviço de notificações push da Apple (APNs) é um componente essencial do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para iPhone, iPad e Mac. Ele permite que Factorial IT se comunique remotamente com dispositivos Apple.

É necessário um certificado APNs para ativar o MDM em dispositivos Apple.

O que é APN e por que conectá-lo ao Factorial IT?

APNs serve como canal de comunicação oficial entre MDMs e dispositivos Apple.

Uma vez configurado, permite que Factorial IT:

• Enviar configurações remotas (criptografia, firewall, atualizações, configurações de senha, configurações de suspensão, instalação de aplicativos, implantação de Wi-Fi, etc.)

• Envie comandos em tempo real , mesmo quando o dispositivo estiver bloqueado ou em modo de suspensão.

• Garantir comunicação silenciosa , sem interação do usuário

Para usar o APNs, a Apple exige um certificado Push válido por 12 meses . Esse certificado verifica se o seu MDM está autorizado a gerenciar dispositivos.

Seu certificado deve ser renovado anualmente.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

• Um ID Apple profissional

• Acesso de administrador ao Factorial IT Cockpit

Crie e importe o certificado APN no Factorial IT.

1. Acesse Factorial IT Cockpit → Configurações → MDM → Forneça seu certificado APN.
2. Baixe o arquivo CSR (Solicitação de Assinatura de Certificado).
3. Acesse o portal de Certificados Push da Apple.
4. Inicie sessão com o seu ID Apple.
5. Clique em Criar um certificado
6. Faça o upload do CSR baixado do Factorial IT.
7. Baixe o certificado APN
8. Faça o upload para Factorial IT.

Sua instância MDM agora está totalmente configurada e operacional!

renovação do certificado APN

O certificado carregado no Factorial IT permanece válido por 12 meses. Factorial IT irá notificá-lo por e-mail e exibir um banner informativo no painel de controle quando for a hora de renová-lo. Basta repetir os passos acima usando o mesmo ID Apple .