Este artículo explica cómo funcionan los puntuaciones ponderadas de gerente en tiempo real en las Revisiones de Desempeño y cómo ayudan a asegurar la precisión antes de publicar los resultados. Aprenderás cuándo usar esta función, cómo activarla y las mejores prácticas para obtener el máximo valor de ella.
Esta función está disponible solo para empresas en el nivel Performance Enterprise.
Descripción general
La puntuación ponderada de gerente en tiempo real permite a los gerentes ver la puntuación final calculada mientras completan una revisión de desempeño, antes de que se publique. La puntuación se actualiza automáticamente según el peso configurado de cada sección de evaluación.
Cuándo y por qué debe ser utilizada
- Pequeñas diferencias en la puntuación pueden afectar revisiones salariales, promociones o bonificaciones
- Los gerentes necesitan confianza en que la puntuación final es correcta antes de enviar la revisión
- Quieres reducir ediciones de ida y vuelta después de publicar revisiones
Al mostrar la puntuación ponderada en tiempo real, los gerentes pueden hacer ajustes informados y evitar sorpresas una vez que se comparte la revisión.
Cómo usar
Activar o desactivar puntuaciones ponderadas en tiempo real (Administradores)
- En tu barra lateral, ve a Configuración
- Ve a la sección Personas
- Abre Revisiones
- Localiza la opción Puntuación dinámica
- Activa la configuración Activar puntuación dinámica o desactívala
Esta configuración se aplica a nivel de empresa a todas las revisiones que utilizan puntuaciones ponderadas personalizadas.
Lo que los gerentes ven durante una revisión
- En tu barra lateral, ve a Desempeño > Revisiones
- Abre una revisión de desempeño como gerente
- Completa las secciones de evaluación como de costumbre
- La puntuación estimada se actualiza automáticamente a medida que se ingresan o ajustan las puntuaciones
Revisa la puntuación antes de enviar la evaluación
Cómo configurar pesos personalizados
Los pesos funcionan en dos niveles, y ambos se configuran en el mismo lugar:
- Tipos de revisión — asigna un peso a cada tipo de revisor: Autoevaluación, Gerente, Compañero y Informe directo.
- Secciones — dentro de cada tipo de revisión, asigna un peso a cada sección del cuestionario.
En cada nivel, los pesos deben sumar 100%.
1. Elige el sistema de puntuación
- Abre la revisión (o crea una nueva)
- Ve al paso de Sistema de puntuación
- Selecciona Pesos personalizados
Las otras opciones son Pregunta final (solo la calificación final del gerente establece la puntuación) y Sin puntuación (sin puntuación en absoluto).
2. Asigna los pesos
- En la vista de Tipos de revisión de la revisión, haz clic en Rango de peso
- En la pestaña Total, asigna un peso a cada tipo de revisión (Autoevaluación, Gerente, Compañero, Informe directo) hasta que sumen 100%
- Abre la pestaña de cada tipo de revisión para ponderar las secciones dentro de ella — nuevamente sumando 100%
- Usa Distribuir restante para repartir el porcentaje sobrante de manera uniforme entre secciones que aún no tienen peso
- Haz clic en Guardar
Solo las secciones que contienen una pregunta de calificación obligatoria pueden ser ponderadas. Si una sección no puede tener un peso, primero añade una pregunta de calificación obligatoria.
Ver la puntuación en tiempo real (opcional)
Activa Puntuación dinámica para que los gerentes puedan ver la puntuación ponderada actualizarse en vivo mientras completan su evaluación, antes de publicar.
- Ve a Configuración > Personas > Revisiones
- Activa Activar puntuación dinámica
Esta es una configuración a nivel de empresa y solo afecta a las revisiones que utilizan puntuaciones ponderadas personalizadas.
Consejos y mejores prácticas
- Activa la visibilidad antes de lanzar revisiones para que los gerentes comprendan las expectativas de puntuación desde el inicio
- Combina esta función con reglas de ponderación claras para evitar confusiones
- Si prefieres que los gerentes se concentren primero en la retroalimentación cualitativa, puedes desactivar temporalmente el interruptor y volver a activarlo más tarde
- Comunica internamente que la puntuación es preliminar hasta que la revisión se publique oficialmente
- Asegúrate de que cada nivel sume 100% — de lo contrario, la puntuación no se calculará y verás “Los pesos no suman 100%” al lanzar.
- Un tipo de revisión dejado en 0% aún puede ser puntuado para comparación, pero no afectará la puntuación final.
- Configura tus pesos antes de lanzar la revisión y comparte las reglas de ponderación con los evaluadores para que los resultados sean fáciles de interpretar.
Solución de problemas
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La puntuación ponderada no es visible para los gerentes
- Verifica que tu empresa esté en el nivel Performance Enterprise
- Asegúrate de que el interruptor de puntuación ponderada en tiempo real esté habilitado en la configuración de revisión
- Confirma que la revisión utilice puntuaciones ponderadas personalizadas
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Los gerentes ven la puntuación pero no cambia
- Asegúrate de que todas las secciones incluidas en la ponderación tengan una puntuación asignada
- Revisa la configuración de peso para confirmar que suma correctamente
FAQ
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¿Esta función está disponible en todos los planes?
No. Las puntuaciones ponderadas de gerente en tiempo real están disponibles solo en el nivel Performance Enterprise. Las empresas en otros niveles verán un mensaje en la aplicación destacando esta función como una mejora.
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¿Esto cambia la puntuación final publicada?
No. La lógica de cálculo sigue siendo la misma. Esta función solo hace que la puntuación sea visible en tiempo real antes de la publicación.
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¿Puedo habilitar esto para algunas revisiones pero no para otras?
No. Esta es una configuración a nivel de empresa que se aplica a todas las revisiones que utilizan puntuaciones ponderadas personalizadas.
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¿Sobre qué puedo poner un peso?
Tipos de revisión (Autoevaluación, Gerente, Compañero, Informe directo) y las secciones dentro de cada cuestionario. Las preguntas y competencias individuales no se ponderan por separado: las competencias toman el peso de la sección en la que se encuentran.
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¿Los pesos deben sumar 100%?
Sí, en ambos niveles. Si no lo hacen, verás un error como “El peso de tus secciones debe sumar 100%” y la revisión no se puede lanzar hasta que se corrija.
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¿Cómo se calcula la puntuación final?
Las respuestas de calificación de cada sección se promedian y se multiplican por el peso de esa sección; las secciones ponderadas se suman y se mapean en la escala de puntuación de tu empresa. Los tipos de revisión se combinan luego usando sus propios pesos.