Aquest article explica per què la implementació Zero Touch (ZTD) només està disponible quan es demanen dispositius amb el teclat local del país de lliurament a Factorial IT. També descriu com la selecció del teclat afecta l'elegibilitat de ZTD i quines opcions hi ha disponibles si necessiteu una distribució de teclat no local.

Entendre per què la implementació Zero Touch depèn dels teclats locals

El desplegament Zero Touch es basa en acreditacions específiques del proveïdor que depenen de la regió :

• Els dispositius Mac requereixen la inscripció a través d' Apple Business Manager (ABM)
• Els dispositius Windows requereixen inscripció a través de Microsoft Autopilot

Només els proveïdors acreditats en una regió determinada poden oferir aquests serveis. Aquests proveïdors estan autoritzats a lliurar dispositius exclusivament amb la configuració de teclat local d'aquesta regió .

Quan es selecciona un teclat que no és local, la comanda es dirigeix a un proveïdor diferent que no està acreditat per a ZTD , cosa que fa que la implementació sense contacte no estigui disponible.

Consulta la disponibilitat de ZTD per regió de lliurament i tipus de teclat

Configura la selecció de teclat a Factorial IT

Quan facis la comanda d'un dispositiu a través de Factorial IT (durant el procés d'incorporació o des del catàleg), segueix els passos següents.

1. Selecciona la regió de lliurament: Tria la regió on es lliurarà el dispositiu: UE / Regne Unit / EUA
2. Tria la disposició del teclat: Pots seleccionar una de les opcions següents:
   • Selecciona un teclat local (recomanat per a ZTD) . Aquesta opció aplica automàticament el teclat estàndard del país de lliurament.
     • Exemples:
       • França → AZERTY
       • Bèlgica → QWERTY BE
       • Alemanya → QWERTY DE
       • Regne Unit → QWERTY Regne Unit
       • Estats Units → QWERTY EUA
         Seleccionar un teclat local garanteix que la comanda sigui gestionada per un proveïdor autoritzat per ZTD.
   • Selecciona una disposició de teclat específica. Les opcions disponibles inclouen:
     • QWERTY EUA
     • QWERTY Regne Unit
     • QWERTY Internacional
     • QWERTZ
     • QWERTY espanyol
     • AZERTY

Revisa els escenaris de comanda habituals

• Lliurament als Estats Units
  • Teclat local → ZTD disponible
  • QWERTY Internacional o AZERTY → ZTD no disponible
• Lliurament a França (UE)
  • Teclat local (AZERTY) → ZTD disponible
  • QWERTY EUA o QWERTY Internacional → ZTD no disponible
• Lliurament a França amb requisit de teclats QWERTY dels EUA
  • ZTD no està disponible a través del flux de comandes estàndard de Factorial IT.

Preguntes freqüents

Entén per què ZTD no està disponible amb QWERTY International a França

ZTD depèn de les acreditacions de proveïdors vinculades a regions específiques.

A França, només els proveïdors que subministren teclats AZERTY estan acreditats per a Apple ABM o Microsoft Autopilot.

Si selecciones un teclat que no sigui local, la comanda es dirigeix a un proveïdor diferent que no està autoritzat per a ZTD en aquesta regió.

Demana dispositius a França amb teclats QWERTY dels EUA

Tens dues opcions:

1. Fes una comanda estàndard sense ZTD:
   1. Selecciona QWERTY EUA.
   2. Els dispositius es lliuraran llestos per al seu ús, sense implementació sense contacte.
2. Envia una sol·licitud especial (temps de lliurament més llarg):
   1. Afegeix un comentari a la teva comanda sol·licitant "QWERTY US + ABM" .
   2. Factorial IT comprovarà la disponibilitat amb els proveïdors.
   3. Termini de lliurament previst: de 3 a 4 setmanes .

Confirma si la selecció d'"AZERTY" sempre habilita ZTD.

No. Si selecciones manualment AZERTY per a un lliurament fora de França , ZTD no estarà disponible. La comanda no serà gestionada per un proveïdor autoritzat per ZTD amb seu a França.