Les notificacions automàtiques de Factorial t'ajuden a mantenir els empleats, els directius i els equips financers informats sobre els enviaments i aprovacions de despeses. Com a administrador, pots decidir qui rep quines notificacions i configurar notificacions personalitzades addicionals si cal.

Què són les notificacions automàtiques?

Les notificacions són alertes que s'envien quan es produeixen accions específiques al mòdul Despeses.

Es poden lliurar a través de:

• Safata d'entrada (plataforma Factorial )
• Correu electrònic
• Notificacions push (aplicació mòbil)

Notificacions predeterminades a Despeses

Per defecte, Factorial envia les notificacions següents automàticament:

• Als aprovadors:
  • quan un empleat presenta una nova despesa.
• Als empleats:
  • quan la seva despesa és aprovada, rebutjada o es sol·liciten canvis.
  • Quan es realitza un pagament amb la targeta Factorial, l'empleat rep una notificació push que confirma el pagament i li demana que pengi el document.
• A finances/administració:
  • quan una despesa està completament aprovada i llesta per al seu processament.

Configura notificacions personalitzades

Si necessiteu més control, podeu crear notificacions personalitzades. Això es fa a:

1. A la barra lateral, aneu a Configuració → Configuració avançada
2. Selecciona Notificacions personalitzades
3. Feu clic a Crea una notificació
4. Defineix el següent:
   • Disparador: Quan s'ha d'enviar la notificació? (per exemple, quan es crea una despesa, periòdicament o en una data específica).
   • Condicions: A quines despeses o usuaris s'hauria d'aplicar? (per exemple, basat en polítiques, llindars d'import, departament).
   • Acció: Qui ha de rebre la notificació i com.
5. Desa i activa la notificació

Bones pràctiques

• Utilitzeu les notificacions predeterminades per a les aprovacions per evitar retards.
• Afegiu notificacions personalitzades només per als casos en què el flux de treball requereixi una visibilitat addicional (per exemple, aviseu a Finances quan les despeses superin els 500 € o notifiqueu a Recursos Humans quan les despeses es presentin sense rebuts).
• Reviseu periòdicament la configuració de notificacions per assegurar-vos que els empleats no estiguin sobrecarregats.

Preguntes freqüents

1. Es poden desactivar les notificacions per defecte?
   No, les notificacions predeterminades són obligatòries per garantir un flux de treball de despeses adequat.
    
2. Només es poden enviar notificacions per correu electrònic?
   Sí, quan creeu una notificació personalitzada podeu triar el mètode d'entrega.